当代礼仪研究——试论礼仪在商务谈判中的作用

在国际贸易和经济高速发展的今天,商务谈判对交易的成功起着越来越重要的作用.在谈判中以礼待人,不仅能塑造组织形象,传播沟通信息,提高办事效率,体现个人的道德水准和教养尺度,而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响.本文从商务礼仪在商务谈判中的作用出发,旨在说明商务礼仪的重要性,以提高交易的成功性.     

交往中遇到难以应付的对手时

在日常的社会交际中，我们往往会遇到各种各样难以应付的人，这些人由于各种客观因素的影响，他们的嗜好、性格、思考问题的方法往往同一般的人有很大的差距。在你不得不同其交往时，就会感到力不从心，无处下手，其实，只要你细心的观察他的言行，分析他的特性，对于这些不同的人各投其所好，那么你仍能取得一定的效果。一、傲慢狂妄的人我们的周围，有一些人自视见多识广而目中无人，自高自大，觉得自己无人可比，认为“世界皆以我为中心”，他的种种傲慢的态度都令人生厌，但出于客观的需要，你又必须与他交往和他沟通，那么你该怎么办呢…     

商务谈判中打破僵局的策略

在商务谈判过程中,谈判双方时常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词,互不相让,使谈判陷入僵局。面对僵局,聪明的谈判者会巧妙地运用谈判技巧,使谈判走出僵持的误区,走进和谐的氛围,达成双方都能接受的协议。 一、攻心 每个谈判者都有自己的心事、动机或小算盘。面对谈判僵局,如果能抓     

谈判：洞悉对手的身体信息

谈判是沟通,但并不一定是口头的。事实上,眼神、手势或姿势能比言语传达更多的信息。因此,留意并研究对手的身体语言所传达的有用信息,是有价值且有助于你谈判成功的。     

商务谈判中打破僵局的谋略

在商务谈判过程中，谈判双方时常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词，互不相让，使谈判陷入僵局。面对僵局，聪明的谈判者会巧妙地运用行之有效的谈判技巧，使谈判走出且持的误区，走进和谐的氛围，达成双方都能接受的协议。下面，笔者介绍几种打破谈判僵局的技巧。一、变通法面对谈判僵局，如果使用变通法，就会使谈判走出困境，达成满意的协议。因为，变通法顾及双方的利益，提出双方都能接受的条件，使双方由水火不容的绝境转入水乳交融的奇瑰境地。某出口商曾就某项高级技术设备的交易同国外共买方进行谈判。在谈…     

日本人谈判策略及应付

“制定决策时慢条斯理，实行决策时雷厉风行”，这就是日本人典型的谈判作风。这与日本“慢慢地进行变革”的观念有密切关系，对于阻碍事情发展的障碍物，他们并不强求推动。也就是说，当急流受阻时，谈判者认为最好的解决办法不是将障碍物炸掉，而是在其周围找到一条出路，让水慢慢地流走。日本人慢条斯理地做决策，往往使谈判对手失去冷静，形成压力，从而大获全胜。假沟不合。在谈判交战中，日本人表面装糊涂，暗中筹划，富而待发，伺机使对方让步成诱使对方上当．有一次，日本航空公司就引进美制飞机的问题与美国某飞机制造厂商进行谈判…     

“火眼金睛”识破谈判谎言

谈判者不把他们考虑的事情全盘托出,这样做自有道理。保留部分信息、不全盘托出可以是出于自我防卫的考虑。如果卖方将他的底细露出,他将为此付出代价,而如果买方把他必须得到的东西泄露出去．他也可能会被敲竹杠。同样,在谈判桌上,当有人假装无权作出决定．或者是信口许诺却无意兑现承诺,那么这种欺骗也会导致敌意的产生。许多人喜欢选择面对面的会谈。他们认为,通过看对方的眼神或是感觉握手的力度即能判断他的诚意和承诺。谈判者对一项要求作出让步,是因为他“眨了眼”而被对手乘虚而入。而如果谈判方达成了一致．则是因为他们“彼此对视”的结果。     

商务装的旅行四重奏

谈判——激人奋进的进行曲 每次谈判之前，总能感觉自己的每一个细胞都开始兴奋，连高跟鞋敲打地面的声音都好像激昂的鼓点，那身浅灰色西装给我带来冷静，也让对手不能小觑。     

美国人的商务谈判风格

商务谈判作为商品经济的产物,是企业和个人进行经济贸易活动的重要手段。美国是世界上经济技术最发达的国家之一,是我们在国际商务谈判中的常见对手,也是我国的主要贸易对象和合作伙伴。本文归纳了美国商人谈判的风格,为中方在谈判时采取相应策略提供了依据。     

谈判之道：巧点对手穴道

谈判中的“空手道” 作为一个谈判者,不仅应该清醒地意识到在谈判中自 己究竟要得到什么,而且还要明确自己究竟能够给对方什 么。因为谈判是彼此利益、需求的交换。自己的需求自己 最清楚,而对方的需求则难以把握。因此,就一场谈判来 讲,最重要的或许就是发现对手的需求,有的时候甚至是 以提供方便来保证对方的需求。 有一个讨债专业户,去追讨一家企业所欠的袋款时,     

“狗鱼”的启示

在职场,人上有人,天外有天。工作中往往会遇到高手或对手,这时候许多人的心理和态度,经常会发生微妙的变化,或是耗神费力机关算尽,想办法把对方挤走,或是怨天尤人,不断慨叹"既生瑜何生亮",自暴自弃。那么究竟怎样做才是明智之举呢?     

爱情三国

一对于这次谈判,初阳是经过精心准备的。可她没想到,一切都是徒劳,谈判的进程完全出乎她的预料,没有遇到一兵一卒的抵抗,对手就缴械了,大获全胜。这是她工作以来最轻松的谈判。但,这绝不是小孩过家家的游戏,而是价值3000万的购销合同。更令她意外的是,坐在她谈判桌对面的,竟然是她的高中同学王择一。很显然,这是她今     

学会与对手打交道的艺术

在人际交往中,无论是在工作中,或者是在生意场,还是在社交圈,都无法避免与自己意见相左、性格不合甚至是得罪过的人打交道,尽管这种交道是很不情愿的。与对手打交道,是现代公共关系中一道颇为棘手的难题和障碍。但是,在与对手打交道的过程中,并非所有的人都表现出难堪和尴尬,抑或是你死我活。一般说来,具有社交经验和技巧的人,在对手面前都能表现得雍容大度、谈笑自如,以至让旁人看不出丝毫破绽。那么,应该从哪些方面去把握与对手打交道的艺术和技巧呢?归纳起来,大致有以下几个方面。     

与同事为敌如皮球被踢

生活中几乎每个人都有对手,即使没有遭遇对手,也会假想一个对手,以此来刺激自己的战斗力,激活自己的全部能量。尤其是在办公室里,遭遇对手就像吃喝拉撒一样稀松平常。 我大学毕业后在一家信息公司做了两年,自认为     

分橙子的故事与商务谈判

商务谈判的三步曲为我们掌握商务谈判进程提供了可以遵循的基本框架。毫无疑问,申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求;创造价值可以使我们达到双赢的目的;克服障碍可以使我们顺利达成协议。然而,有的谈判人员往往还不能真正理解其内涵,因此,给大家讲一个在谈判界广为流传的经典小故事。     

东西方国际商务谈判技巧比较

国际商务谈判技巧是非常重要的,它对国家、企业的发展都有着至关的决定性因素。西方人往往把复杂的谈判分解为一个个较小的问题,然后再依次解决;而在许多东方文化中,谈判是采取一种通盘考虑的方法。由于不同文化下的商务谈判风格差异很大,所以在国际商务谈判中,针对不同文化背景的商业伙伴,强化基于文化差异的谈判管理,对于提高谈判效率是十分重要的和必要的。     

善于先声夺人 创造交际优势

善于先声夺人创造交际优势□高永华交际艺术交际的成败与双方在交际过程中谁占有较多的优势有关。善于建立和利用优势的一方往往可以取得交际主动权，从而在一定程度上左右对手，并按照预定的方向发展，取得交际的成功。这种交际的优势在交际的初期表现得最为明显，也就是...     

与外商谈判要注意什么?

中国与外国人做生意免不了要有各种各样的谈判。首先要做到“知己知彼”,方能“百战不殆”。具体讲,就是对外国人的谈判特点、谈判风格、谈判方法要有一些了解,要做到心中有数,这样才能在谈判中处于主动。和外国人谈判就是了解外国人,了解他们的文化,了解他们的民族特性,了解他们的风俗礼仪等等,因为这些因素会随时左右或影响谈判进程。     

海合会与欧盟自贸区谈判的回顾与展望

海合会与欧盟有关建立自贸区的谈判已经持续了20多年。2008年欧盟在与海合会签署自贸区协议的最后一刻突然反悔,拒绝在协议文本上签字,海合会方面随后愤而宣布搁置与欧盟的相关谈判。双方在这一问题上的互不妥协立场,导致谈判再陷僵局。本文试图通过分析双方的经贸关系、回顾双方的谈判历程,来探讨谈判陷入僵局的深层次原因以及打破这种僵局的可能性,并为正在进行的中国与海合会之间的自贸区谈判提供政策建议。     

海合会与欧盟自贸区谈判的回顾与展望

海合会与欧盟有关建立自贸区的谈判已经持续了20多年。2008年欧盟在与海合会签署自贸区协议的最后一刻突然反悔,拒绝在协议文本上签字,海合会方面随后愤而宣布搁置与欧盟的相关谈判。双方在这一问题上的互不妥协立场,导致谈判再陷僵局。本文试图通过分析双方的经贸关系、回顾双方的谈判历程,来探讨谈判陷入僵局的深层次原因以及打破这种僵局的可能性,并为正在进行的中国与海合会之间的自贸区谈判提供政策建议。