职场细节显示你的素质

正准时、不迟到,最起码比领导先到,这是职场人的基本素养。有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,即使情况特殊也要打个电话。和领导通电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。不要立刻、迅速挂电话,这是一种礼貌。开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。     

办公室恶习排行榜

蜚短流长、处理不同的私事等都是很多人经常在办公室做的事情,国外某评估公司调查,这些都是办公室恶习排行榜中的前列位置。     

上司的私事你做不做?

你正在给客户回复电话,一桌上摆满了等待处理的文件,你打算在下班之前结束工作,然后轻轻松松地和家人共进晚餐。可就在这时,上司叫你帮他去买包烟、冲杯咖啡或办一些自己的私事。你该怎么办?是内心不满,却依然不     

对待上访切记"四不能"

每个机关单位都可能遇到一些上访者,如带着情绪来纠缠的,遇到问题找麻烦的,出了事故要处理的,为了私事寻照顾的,等等.     

电话礼仪全公开

职场中的人,每一个细节都体现着个人的职业素养,特别是像打电话这种不起眼的“小事”。每天都在使用电话进行联络和沟通,你是否既达到了联络和沟通的目的又表现出了自己的职业素养呢？     

密码

<正>领导上班后要参加一个会议,就从口袋里掏出一张银行卡,对办公室主任说:你安排人去银行帮我取一万块钱吧,我下午有点私事要用钱。领导走后,主任叫来秘书小刘,说:你去银行,帮领导取一万块钱吧,领导下午有私事要用钱。小刘说:领导没说密码吗?打电话问一下领导吧?小刘说着就抓起电话,要拨领导的手机。     

上司想跟你聊天,你怎么办

正1.工作时间就聊工作。如果我们是在工作时间和上司偶遇,那么就聊些与工作有关的事情。我们应该明白一点:在职场中,公事就是公事。在工作时间,公事和私事之间通常不会产生交集。如果领导没有主动和你聊其他的事情,你一定要和领导谈工作。这代表了一个人的基本职业操守和对工作的尊重,你的上司也会因此肯定你。但是要避免过分表达自己,要让上司多说话,你应该尽量做一个好的"捧哏"。     

职场中下行沟通的障碍、原则与技巧

职场中下行沟通存在漏斗效应、情绪波动及个人偏见诸多沟通障碍。为克服这些障碍,上级应在下行沟通中坚持平等尊重、诚信互惠、少说多听等原则,同时要做到:集思广益,妥善处理异议;坦诚相见,及时消除误解;以情为先,精心说服下级;潜移默化,恰当设置情境。     

职场错误角色,我不要演

<正>老一辈人教导我们,作为新人,进入公司之后,一定要谦虚、谨慎,事无巨细,都要做好。不少菜鸟在职场里勤奋地飞了两三年,却仍旧只能送送文件、复印资料、打电话订餐厅,偶尔有机会想要展现一下个人能力,却总是被认为"不放心"。是别人低估了我们的能力,还是给新人的空间就是这么狭小?其实,很多时候是你的表现为自己的角色进行了错误的定位。错误角色一:职场"便利贴女生"     

职场上须铭记的六句名言

第一句:"拥有做事的智商只是成功的一半,另外的一半则有赖做人的情商达成。"——李契腾柏格(Clear Peak Communications公司总裁)。职场中,每个人都可能因为各种原因而产生负面情绪,此时我们一定要掌控好自己的情绪,做情绪的主人。第二句:"中国的古老俗语里隐藏着伟大的智慧——良言一句三冬暖。这     

尽心办好领导交办的私事

当领导遇到自己不好出面或不好解决的私事时,经常会让自己信得过的下属去帮助解决.作为一名下属,抓住这样的机会,正确对待领导交办的私事,努力帮助领导解决实际困难,往往会进一步获得领导的赏识,融洽与领导的关系,赢得领导的信任.下属在处理领导交办的私事时,应做到以下几点.     

领导干部如何降低“烦恼指数”

烦恼,简单地说是烦躁、郁闷、不愉快,指令人不顺心或不畅快的人或事,也可以是指不顺心、不畅快、烦闷苦恼的状态。烦恼是每个人在现实生活中都会产生的,领导干部也不例外,且会遇到许多普通人遇不到的麻烦和问题,比如班子不团结、个人魅力不够、政绩上不去等,所以领导干部的"烦恼指数"通常会高于常人。因此,作为领导干部要学会调整情绪,掌握一定方法,保护自己,避免出现健康问题。一、宣泄法。弗洛伊德认为,压抑不是从根本上处理负面情绪的好方法,要让情绪有适当的宣泄机会。     

职场排斥对员工敬业度的影响研究——情绪耗竭的中介作用

员工敬业度问题关系到企业的生存与发展。引入情绪耗竭中介变量,探讨在中国组织文化情境下职场排斥对员工敬业度的影响机制。通过研究得出:职场排斥显著负向影响员工敬业度,职场排斥正向影响员工情绪耗竭,情绪耗竭对员工敬业度有负向的消极影响,情绪耗竭在职场排斥与员工敬业度之间起部分中介作用。     

忠心

美国经济学家葛尔布莱曾谈过自己的女管家艾梅莉的耿耿忠心。他说,一次感到特别劳累,吩咐艾梅莉在自己午睡时任何电话也不要接。一会儿,白宫打来了电话。"请找葛尔布莱,我是约翰逊。"原来是总统的电话。     

行动力就是职场正能量

正一个优秀职场人和一个普通职场人的最大区别就是:行动力。拿破仑曾经说过:"行动和速度是制胜的关键。"一个优秀的职场人应该具备马上行动的正能量。步入职场的很多人都在抱怨工作累和辛苦,其实要想不抱怨,最简单的方法就是让自己行动起来。毕竟,每一份工作都需要脚踏实地的人来执行。如果你     

不活在别人的情绪里

正很多人在工作中容易受到领导情绪的影响,甚至愿意遇到一个每天笑嘻嘻的领导。但领导的价值,不在于他的情绪,而在于他能让你学到什么。一个员工,不要活在领导的情绪里,不能因为领导一时的评判,来决定自己的价值。在职场上、在情感里、在生活中,习惯活在别人情绪里而不自知的人,真的有很多。扪心自     

白领支招化解职场“冷暴力”

正症状一:被老员工拒之千里。刚刚进入职场的新人常常抱怨公司里的前辈给自己脸色看,总不把自己的意见和建议当回事,双方很难融洽相处。白领支招:懂也要装不懂。要变被动为主动,积极请教老员工,有时即使自己知道的也要假装不知道,并认真做好每一个细节,让前辈看到自己的价值。     

如何应对职场“冷暴力”

如果你正在遭遇职场“冷暴力”，你该怎么办？一个巴掌拍不响，应该如何积极化解这种“冷暴力”，避免自己的职业成长陷入困境？我们每个人有将近三分之一的人生要在职场中度过，作为职场中人，我们无不期望自己能一显才华，以求事业有成。然而，职场也是社会，有着社会生活中一切该有的现象。     

宽容别人就是善待自己

有一个主要负责接听电话的办公室人员。他所在的是一个大单位,电话实在是太多了,一会儿一个电话找领导,一会儿一个电话找同事,让他不胜其烦。于是,他想了一个办法,在自己心情不好时干脆把电话线拔掉,无论什么电话都打不进来,这样,他就耳根清净了。但是,有一次上级有一个十分重要的会议让单位领导马上参加,多次打电话都打不通,最终误了事。领导后来很快就查明了原由,并给了他一个警告处分。这个人嘴上虽然没说什么,但总觉得这是领导故意找他的麻烦。从此,他便认为领导无论什么事情都和他过不去。     

资源保存理论视角下职场负面八卦对员工幸福感的影响机制研究

以资源保存理论为基础,对服务业中314名一线员工的调查数据进行分析和检验,探讨了职场负面八卦对员工幸福感的影响机制,并考察了情绪耗竭的中介作用以及主管支持感、情绪智力的调节作用。研究结果表明,职场负面八卦负向影响员工幸福感,情绪耗竭在职场负面八卦与员工幸福感之间起中介作用,主管支持感和情绪智力分别能够弱化职场负面八卦对情绪耗竭、情绪耗竭对员工幸福感的影响,并调节情绪耗竭在职场负面八卦与员工幸福感之间的中介效应,且在相对高主管支持感、相对低情绪智力的条件下更能弱化情绪耗竭的中介效应。