服务人员的EQ决定成败

服务业及服务人员来说，EQ尤为重要。服务业的管理要做到顾客满意，除了要考虑到顾客需求的产品与服务本身，及整体系统与品牌彤象的建立之外，最重要的就是如何在关键时刻，让顾客真实感受到我们的产品与服务。此时，服务人员的EQ是决定性的关键。     

浅谈如何做好离退休人员服务管理工作

离退休人员指的是离休和退休人员,他们为党和国家的建设作出了卓越的贡献,为国家的发展倾注了毕生的心血。可以这么说,没有离退休人员的辛勤付出,就没有我们现在的幸福美好生活。做好离退休人员的服务管理工作,需要有耐心和爱心,对他们的生活进行全面详细的了解与掌握,真正关心他们,为他们解决困难,为他们的晚年生活提供保障。     

离退休人员管理与服务工作之浅见

本文结合单位离退休人员管理、服务工作,进行探讨、分析,并提出自己肤浅的见解和看法。     

新时期灵活就业人员的档案管理服务智能化对策

随着社会经济的发展,就业形态呈多样化,灵活就业人员的数量不断增加,其档案管理也面临着新的挑战。从灵活就业人员的档案管理特点、主要问题、智能化的必要性和管理策略四个方面进行了分析和探讨,认为灵活就业人员的档案管理具有流转速度快、使用频率高、管理难度大等特点,目前存在多头管理、弃档、转寄不畅等问题,需要借助智能化技术手段优化档案管理服务,提高档案管理效率和质量,并在此基础上提出了构建共享平台、优化资源整合、结合前沿技术三个智能化档案管理服务的策略,分别阐述了它们的具体内容和作用。     

新医改形势下如何加强社区卫生服务人员思想政治工作

随着医改的逐步推行,如何做好社区卫生服务机构的思想政治工作就成了各社区卫生服务机构面临的一大课题,因为它直接关系到队伍的稳定、改革的成败及事业的发展情况。因此,任何一位管理者,都必须认识到做好思想政治工作的意义。本文主要对如何加强社区卫生服务人员的思想政治工作进行了相关探讨。     

山西

构建充满活力、富裕文明、和谐稳定、山川秀美的新山西2008年重点工作(一)以发展服务业为突破口,着力发展新型支柱产业统筹各类服务业发展。重点发展旅游业和现代物流业。     

浅谈企业用工需求

为了全面了解企业用工需求情况,提高为高校毕业生、农民工和就业困难人员提供就业服务的针对性,促进农民工流动的有效性和有序性,全力做好就业工作。笔者对企业用工情况进行了调研,根据调查资料分析,从政府、企业、劳动者三方面提出解决企业用工问题的建议和措施。     

江苏

全面达小康、建设新江苏2008年重点工作(一)加快经济结构调整,提高经济增长质量和效益。大力发展现代服务业,力争服务业增加值占地区生产总值比重提高1个百     

广东

富裕、民主、文明、法治、和谐的美好广东2008年重点工作一、着力提高自主创新能力二、加快建设现代产业体系完善促进现代服务业发展的政策措施,突出发展金融、物流、会展等生产服     

2年3万特岗农技人员服务基层

日前,农业部、教育部出台《关于实施基层农技推广特设岗位计划的意见》提出,要以基层农技推广机构、农民专业合作社、涉农企业、农     

浅析如何做好离退休人员管理服务工作

正据国家统计局《2013年国民经济和社会发展统计公报》称:2013年末,我国60岁及以上人员20243万人,占总人口的14.9%。人口老龄化问题日益突出。习近平总书记在党的十八届三中全会报告中提出,"积极应对人口老龄化,加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业"。说明国家已意识到人口老龄化的严峻形势,并已着手致力于加强老龄人口的管理服务工作,确保老龄人口老有所依、老有所养、老有所乐。机关、企事业单位离退人员,是老龄人口的重要组成部     

中等收入群体如何完善金融理财服务

金融理财是一种综合金融服务,是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况、明确客户的理财目标,最终帮助客户制定出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由、自主和自在。金融理财业务最早出现在美国,之后在欧洲以及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速的推广,现已成为世界各大银行一项重要的中间业务。我国自2001年加入世界贸易组织（WTO）后,逐渐开放金融行业,至此我国金融理财业务的发展进入了起飞阶段。     

关于建立和完善离退休人员实行社会化管理服务的建议

<正>近年来,各地按照党中央、国务院的部署,在基本实现离退休人员养老金由社会服务机构发放的基础上,加大推进社会化管理服务工作的力度,取得初步成效。这对深化企业改革和经济结构调整,保障离退休人员基本生活,维护社会稳定发挥了积极作用。但由于这项工作目     

当前农村就业服务工作基本现状及思考

一、就业服务工作情况"十一五"时期,鹤壁市就业制度改革取得明显成效。2006年,被确定为全国统筹城乡就业试点市,2007年,被确定为联合国开发计划署"农民工及其家庭融入社会能力建设项目"实施城市,2009年,被确定为全国创建创业型城市试点城市。鹤壁立足实际,提出了"坚持四个结合,建立六个体系,实现四个转变"总体工作思路,强力推进就业制度创新,有力地促进了我市城乡就业工作协调发展。2010