强化窗口建设实现服务创新——记南阳市公安局交通警察支队车辆管理所

南阳市公安局交通警察支队车辆管理所位于南阳市北郊风景秀丽的独山南麓,占地28亩,拥有1200平方米的车管业务服务大厅。车管所现有民警30人,职工35人,工程师3人,党员32人,担负着全市111．9万辆机动车、125万名机动车驾驶员的管理和服务务工作。同时,还肩负着邓州、唐河、内乡、新野、社旗、方城、南召、镇平、淅平、西峡、桐柏等11个县级车管所,卧龙、宛城两个车管分所的业务指导和监督管理工作,是全省业务量仅次于省会郑州市的市级车辆管理机构。近年来,     

创优窗口服务 扎实推进就业

正近年来,人和街道劳动和社会保障服务所以科学发展观作指导,以促进就业为重点,采取多种措施创优服务窗口,全面落实就业与再就业优惠政策,在扎实推进社会保障工作方面,取得了可喜成绩。     

关于提升社会保险经办窗口管理服务工作的几点思考

在社会保险窗口服务工作中,突显出社会保险窗口管理服务能力还达不到广大群众不断增长的服务需求的期望。如何提高窗口服务能力,从哪些方面进行培训?本文着力如何加强咨询服务技巧培训、设立评价与考核机制,完善管理服务制度、提高管理服务工作能力和服务水平,以满足群众的参保服务需求,更好地提高为参保人员提供窗口服务的能力。     

打造优质“窗口” 强化服务功能

<正>近年来,来凤县人力资源和社会保障局始终坚持"高效、便民、规范、廉洁、创新"的服务理念,积极开展"创建优质服务窗口"活动,面对面、心贴心地为广大服务对象提供文明、诚实、热情、积极的服务,有力地促进了人力资源和社会保障事业的发展,为提升来凤群众的幸福指数作出了积极的贡献。强化组织领导完善窗口服务体制我局以创建"让社会满意、让企业满意、让群众满意"的窗口服务单位为出发点和落脚点,扎实开展优质服务窗     

医院文化建设思路及实践探索

面对激烈的市场竞争环境，优秀的医院文化建设成为医院生存和发展的关键所在。为了加强医院的文化建设，必须不断提高医务人员的技术水平，着力培育其良好的职业操守，从细节做起竭力提供人性化服务，并通过丰富多彩的活动培养团队精神。     

人性化服务在医院管理中的应用

人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考,是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务,不仅能够为医院管理带来新的活力,还可以帮助医院树立良好的行业口碑,有效的增强了医院的自身竞争力。     

探讨图书馆服务窗口文化内涵不足的表现

将图书馆文化延伸到窗口服务之中,是新时期图书馆建设新的出发点。而本文通过分析图书馆服务窗口文化内涵不足的表现,提出了培养有特色的图书馆理念、整顿图书馆窗口服务环境、加强窗口服务者人文素养、重视窗口服务者的学习培训四个方面来提高图书馆服务窗口的文化内涵。     

浅议医院文化建设 实施诚信医疗服务

卫生行业是代表党和政府为人民健康服务的重要窗口，医务人员的职业作风将直接关系到党和政府在群众中的形象，文章以强化医务人员的道德建设、自觉维护医患双方合法权益为前提。随着医疗市场的竞争，更需抓好人才队伍的建设，加强医疗质量管理，坚持以人为本，实施诚信医疗服务工程，形成以医院服务理念和员工价值观融为一体的医疗服务文化。     

医院后勤队伍建设与医院后勤服务

医院后勤服务是医院的重要支持保障系统,是医院管理的重要组成部分及医院发展的重要内容。本文从医院后勤人才的培养与提高、创造良好的人才成长环境等方面,讲述了医院应如何以人为本,建立一支政治思想觉悟高,业务素质优秀的后勤队伍,以适应医院的发展的需要。     

擦亮纳税服务小窗口 架起群众满意大桥梁

纳税服务窗口是联系群众的纽带,是服务企业的平台,更是展示政府形象的窗口。工作中我们需不断探索和创新服务举措,强化三种意识,改进工作作风,优化服务效能,提升服务质量,不断提高服务群众满意度。     

创新医院档案管理 增强服务利用功能

医院档案管理是医院管理工作的重要组成部分。本文针对现阶段医院档案管理的现状和突出问题,探讨如何更新管理理念,创新发展思路,改进技术手段,提高人员素质,从而充分利用档案信息资源为医院服务。     

浅议质检机关后勤在窗口形象建设中的新要求

窗口形象建设是一个单位工作质量的最直接体现,集中反映了该单位的服务理念、服务水准和服务质量.工作得好与否,直接影响到整个单位的形象和工作质量.提高窗口工作质量,注重窗口基础建设,规范窗口工作秩序,都要依靠后勤工作的强有力的保障.     

如何全面提升检验检疫窗口标准化建设水平

检验检疫机构的窗口部门,是直接面对进出口企业和服务对象的第一线,是检验检疫工作的基础与保障,承载着越来越重要的使命和责任。新形势下,加强检验检疫窗口标准化建设已上升到了一个新的高度。按照国家质检总局《检验检疫窗口标准化建设实施方案》的部署和要求,检验检疫机构结合实际,统一服务品牌,统一形象标识,统一工作规范,统一窗口标准,不断加强窗口建设的力度。     

人性化服务在医院临床管理中的效用

随着社会经济和社会文明的发展而被推出的全新的服务模式--人性化服务,是由生物模式向生物-社会-心理医学模式转变、是建立在以人为本的原理基础上,强调以人为中心,关注人的价值,自由和发展.对医院护理领域来讲,它是一种创造性的,个体化的,整体的,有效的护理模式,是以尊重病人的生命价值,人格尊严和个人稳私为核心,为痛人营造一个舒适的就医环境,使病人在诊疗全过程中感到方便,舒适和满意的一种护理方法,最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的.     

无偿献血中服务理念的使用方案及其有效性探析

无偿献血是光荣的事业,对护理人员的服务提出更大要求。人性化服务理念要求献血前做好积极宣传,献血中优质服务,献血后随访服务。人性化服务的有效性需要通过提升血站人员的道德素质,专业素质和服务理念来得到实现。     

浅谈传染病医院图书馆人性化服务方式

为读者服务是图书馆的宗旨,建设“人性化服务”图书馆是当今世界图书馆界发展的方向之一,本文阐明了图书馆人性化服务的内涵,分析了医院图书馆提供人性化服务的必要性,并从多方面探索了传染病图书馆进行人性化服务的方式。     

浅析高校图书馆人性化管理和人性化服务的关系

高校图书馆是校园文化建设的核心.关于高校图书馆的人性化建设,基本上包括人性化管理和人性化服务.人性化管理的客体是图书馆馆员,人性化服务的客体是读者,馆员和读者是图书馆工作中面对的核心群体.因此,只有正确理解人性化管理和人性化服务的关系,才能从本质上做好图书馆的人性化建设.     

加强医院文化建设是医院管理创新的重要途径

管理创新是医院成长的生命，也是现代医院发展的趋势。随着中国医改的不断深入和发展，医院管理创新越来越占有十分重要的地位。医院管理创新要注重以人为本、要着力核心价值观的建设、更要立足改革，不断创新。     

创新理念推进社会主义新农村建设

党的十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的历史命题,如何围绕生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主20字方针建设新农村,长葛市结合实际,在当前及今后一段时期,确立了以科学发展观为指导,创新理念、统筹规划、扎实推进社会主义新农村建设的目标。     

加强医院服务文化建设刍议

随着社会的不断进步,医学模式的转变,医疗市场的竞争越来越激烈,患者对医院环境要求、服务要求、医务人员技术等要求也越来越高,医院服务文化建设在医疗单位的经济建设中已是不可缺少的重要组成部分.作者就医院服务文化建设从三方面进行了阐述.