浅谈接待工作的过程控制

接待工作是办公室工作的重要组成部分,同时也是办公室服务能力和水平的具体体现。随着社会的不断进步,接待工作日益被赋予新的涵义和内容。我办在接待工作的目标管理与过程控制方面进行了积极探索,在接待工作的程序化、规范化、效率最大化方面取得了一些经验。一、胸有全局、精     

办公室接待工作中精细化管理的应用

一个单位的综合管理部门就是办公室,办公室处于综合协调、联系内外、承上启下以及综合协调的核心地位,对于单位的长足发展有着不可替代的重要影响。而接待工作是办公室工作的重要组成部分,讲究的是在精益求精的前提下做好每一个工作细节,所体现的是一个单位协调能力和管理水平的高低。在最新的历史形势下,精细化管理作为一种科学的管理模式逐渐显露山水,如何在办公室接待工作中运用精细化管理,逐渐成为备受关注的热议话题。     

关于提高办公室接待人员执行力的三点体会

办公室在一个单位中起着承上启下、参谋助手、综合协调、督促检查和服务保障的作用。办公室接待工作作为办公室业务的重要组成部分,是展示公司形象,反映企业精神、企业文化的一项重要内容,办公室的接待工作是否稳妥有效,一定程度上决定了单位形象的好坏。本人结合自己做接待工作多年的实践经历,对提高接待人员个人执行力有点体会,以供参考。     

关于提高办公室接待人员执行力的三点体会

办公室在一个单位中起着承上启下、参谋助手、综合协调、督促检查和服务保障的作用。办公室接待工作作为办公室业务的重要组成部分,是展示公司形象,反映企业精神、企业文化的一项重要内容,办公室的接待工作是否稳妥有效,一定程度上决定了单位形象的好坏。本人结合自己做接待工作多年的实践经历,对提高接待人员个人执行力有点体会,以供参考。     

从四化入手做好高校接待工作

接待工作是高校办公室工作的重要内容，也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作。如何把接待工作做好、做细、做出特色、做出生产力，一直以来都是高校办公室工作的职责所在和目标追求。     

提升值班接待工作质量的途径

众所周知,办公室值班接待室在一个单位发挥着"支持中心、信息中心、协调中心、服务中心"的作用,值班接待工作如何,直接关系到单位联系内外、沟通上下、协调左右的成效。笔者多年从事办公室值班接待工作,深刻认识到要做好这项工作,一方面离不开办公室领导的关心指导、办公室同事的支持帮助、全体员工的团结努力,一方面要遵循值班接待工作规律,强化措施,     

以大局观念指导公务接待工作

正公务接待工作,是指针对其他单位的公干人员进行接待的相关工作,这是各级政府办公室的一项日常工作,同时也是政府办公室"三服务"职责的重要组成部分。公务接待工作的质量,可以在一定程度上反映一个地方政府部门的工作面貌,以及一个地方区域经济的发展水平。在当前的新时期,区域之间的沟通交流日益频繁,公务接待工作的任务也越来越重,以大局观念,对公务接待工作进行指导,确保其合理性,是非常重要的。一、放眼全局,把握定位在中国特色社会主义不断建设和完善的过程中,政府公务接待工作被注     

智能手机APP客户端在企业办公室接待工作中的应用

在新形势下,随着智能手机的普及,将智能手机APP客户端应用于办公室接待工作,是一种新的工作思路,对于快速便捷地开展接待工作具有重要意义,本文重点介绍接待工作中常用的APP客户端用途,并以实际案例阐述相关APP客户端的应用。     

接待工作五步法

正接待工作是办公室业务中最常见的工作,其规律也是有章可循的。笔者从事接待工作多年,也算是尝到了其中的苦与乐,逐步摸索了一套工作方法,愿与大家交流,也为初任秘书从事接待工作提供参考。     

精细化管理在办公室接待工作中的应用

办公室是一个单位的综合管理部门,处在承上启下、联系内外、沟通左右、综合协调的核心地位。接待工作作为办公室的一项重要工作,它的质量如何,体现的是一个单位管理水平的优劣、协调能力的大小和工作效能的高低。接待工作讲究专注地做好每个环节,在每个细节上精益求精、力争最佳。     

强化管理 突出特色 打造基层公务接待品牌

正近年来,湘潭县接待水平日益提升。特别是2009年5月,成立了县委、县政府接待工作办公室,并于6月1日正式启动接待工作,政务接待工作跃上一个新台阶。一年来,共接待宾客1035批次,11330余人次。其     

对做好政府公务接待工作的几点思考

公务接待工作是各级政府办公室的一项日常工作，是政府办公室“三服务”职责的重要组成部分。公务接待工作的质量在一定程度上反映着一个地方、一级政府的工作面貌及一个区域的发展水平。在社会主义市场经济条件下，各地开放发展的力度越来越大，区域之间的交流沟通越来越频繁，各类商务活动越来越多，公务接待工作的任务也越来越重，公务接待对促进地方经济发展的作用也越来越明显。笔者就做好政府公务接待工作谈些粗浅认识，希望能起到抛砖引玉之效。     

做好公关接待工作 推进开放开发建设

近年来,烟台开发区工委、管委办公室围绕对外开放和开发建设,不断拓展接待工作内涵,突出强化大接待意识,营造大接待环境,构筑大接待格局,增强了接待工作的针对性、规范性和实效性,圆满完成了各项公关接待工作,有效地推进了全区的开放开发和经济的发展.几年来,先后多次被授予烟台市接待工作先进单位和外事工作先进集体等荣誉称号.     

办公室接待与电话接听礼仪

处理繁复的办公室事务是文秘工作者的基本职责,本文主要从办公室的电话礼仪和办公室接待工作两个方面入手,简要分析文秘处理好日常办公事务礼仪的重要性。     

论适度管理在企业接待工作中的运用

接待工作是企业文化、企业形象以及企业交流的重要表现方式。对企业接待工作进行适度管理,不仅能够使接待工作效率得到提高,效果也十分明显。本文将对适度管理在企业接待工作中的运用进行详细具体的分析,并结合案例,分析适度管理的作用。     

高校公务接待及其问题治理研究

接待工作是高校办公室工作的重要内容,也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作.当前高校公务接待工作仍存在基地建设、接待标准、接待范围、消费转嫁等管理方面的混乱,建议从接待基地改革、接待服务外包、实行企业报销制、完善监督体系等方面加以治理.     

办公室日常接待礼仪

<正>日常接待是办公室接待工作中一项频繁而重要的工作,它代表着一个单位的形象,也反映着办公室人员的职业素养。因此办公室人员掌握必备的日常接待礼仪,是办公室工作重要的组成部分。(一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识     

提高行政办公室接待工作质量探讨

随着经济建设由高速发展向高质量发展转型的加快,对外开放的程度也在进一步扩大,地区、部门、单位之间的友好往来、经贸洽谈、沟通联系日益频繁,彰显了做好行政接待服务工作的重要性。本文从新形势下提升行政接待工作质量的重要性入手,提出几条建议,以期能够提高办公室行政管理质量。     

适度管理在企业接待工作中的运用

随着现代社会人流、物流、财流、信息流的循环不断加速，企业接待工作已由单纯的迎来送往、安排吃住，发展为顺畅上下级关系、沟通企业间协作、开发经济资源和信息资源、树立本单位美誉形象、赢得社会公众支持的全新格局。接待工作有着自身的特殊性，需要把握好接待工作的弹性，掌握好适度管理。做到适度管理需要管理者在遵守企业接待规则和程序的前提下，灵活运用和发挥接待规则和要求，做到既符合接待规程又符合日常礼仪和传统文化、人情交流需要，既让服务人员有序地做好接待工作，又能有一定自主应变权力，让接待工作变得顺畅自然，从而使接待工作达到预期的效果。     

新形势下高校接待工作的探析

随着我国高等教育事业的飞速发展和新形势的不断变化,高校接待工作进入了一个崭新的阶段。高校接待工作人员应清晰认识到接待工作的新变化、新要求,把握好高校接待工作的基本原则和要求,并且在接待工作中具有追求卓越、不断创新的思想,才能提升高校对外接待工作服务层次。本文就新形势的发展对高校接待工作探析的创新与发展思路作了进一步研究。