社会工作者如何坚守为案主保密——借用《美国社会工作者协会伦理守则》

近年来，随着国内社会工作界对实务领域中伦理标准问题的讨论的深入，深切感到要为案主提供有效的专业服务，社会工作者必须坚守为案主保密这一专业伦理原则。那么，社会工作者如何坚守为案主保密原则？     

社会工作实务中保密原则的伦理困境解决——基于隐私权和知情权的分析

在社会工作实务过程中要求案主透露大量信息,而且随着工作关系不断深入,这些信息的广度和深度也将不断增加。很自然地,案主会非常关心社会工作者会怎样对待和使用这些信息,因此对案主有关资料的保密,既是社会工作专业伦理的要求,也是社会工作者的道德要求,同时这也会影响到案主对社会工作者的信任,进而影响到干预的效果。但是这种保密也不是绝对的,在有些情况下,社会工作者又不得不打破保密原则,这就使得保密原则陷入了伦理困境。怎样才能处理好这一困境？笔者从隐私权和知情权的角度进行了分析,以期得到一个较好的解决方案。     

社会工作实务中保密原则的伦理困境解决——基于隐私权和知情权的分析

在社会工作实务过程中要求案主透露大量信息,而且随着工作关系不断深入,这些信息的广度和深度也将不断增加。很自然地,案主会非常关心社会工作者会怎样对待和使用这些信息,因此对案主有关资料的保密,既是社会工作专业伦理的要求,也是社会工作者的道德要求,同时这也会影响到案主对社会工作者的信任,进而影响到干预的效果。但是这种保密也不是绝对的,在有些情况下,社会工作者又不得不打破保密原则,这就使得保密原则陷入了伦理困境。怎样才能处理好这一困境?笔者从隐私权和知情权的角度进行了分析,以期得到一个较好的解决方案。     

浅论社会工作中的保密原则

保密原则是社会工作过程中的一项基本原则,既是职业道德的要求,也是社会工作者本身的性质所决定的。但是在具体的实践过程中,这一原则有时候并不容易把握。社会工作者在面对不同的对象、处理不同的问题时,会遇到各种伦理困境。因此需要综合各种相关因素,然后作慎重的思考和权衡,从而使助人过程得以顺利进行。文中阐释了保密的研究现状及不足、社会工作中保密的含义、专业中的保密原则与生活中保密的比较、在社会工作中怎样保密以及如何解决在保密中遇到的问题,以此探讨社会工作中保密的重要性,指出保密工作中存在的不足进而提出相关的完善措施。     

社会工作者职业伦理困境与风险:基于实践场域的多主体分析

随着中国社会工作职业化的纵深推进,越来越多的职业伦理困境和风险产生于社会工作实践当中.然而,关于我国社会工作伦理困境的研究却多以伦理理论本身作为研究对象,以哲学思辨为方法,缺乏实践案例与实证分析;与伦理困境相伴而生的职业风险也基本上被学界所忽略.因此,本研究采用多案例分析的研究方法,透过“案主一社工一机构一职业”的实践场域的多主体分析,讨论我国社会工作者所面临的社会工作伦理困境与职业风险.研究发现,以深圳、广州社工为代表的中国内地社会工作职业伦理困境,例如案主自决还是限制、隐私保密还是公开、专业服务中的私人关系等问题,多由社会工作者缺乏实践经验、专业伦理规范的模糊与缺失、案主在伦理中的主体性被忽略,以及社会工作者对伦理原则的认知误区等因素所导致.社会工作伦理困境又进一步产生出职业风险,如身心安全、行业处罚、被起诉等.社会工作者可以采用避免单独上门服务、规范服务流程、熟识相关法律政策、向资深从业者学习等策略去防范职业风险.另外行业协会与政府也需要借鉴欧美、港台先进经验,结合本土文化传统,搭建本土的伦理体系,并推动社会工作实践的法制化.     

案主自决与价值中立原则下的老年社会工作服务

社会工作伦理“案主自决”、“价值中立”是被高度强调的专业价值观，也被列为社会工作伦理最基本的守则之一。“案主自决”是社会工作实践中的重要价值理念，其核心在于提醒社会工作专业人员尊重案主、避免过度影响案主、保障案主应有权益，强调社会工作者应该尽一切努力去扩增案主自决的可能性。     

本土社会工作实务的伦理困境与伦理抉择——基于上海青少年社会工作实践的质性研究

社会工作在实践过程中面临的最大困境是人与文化互动过程所形成的多元可能,这种多元可能往往使实务工作者在提供专业服务过程中遭遇价值抉择的两难。本研究运用质性研究的方法,以上海青少年社会工作者的实践为研究对象,着力探讨当下本土社会工作伦理实践中的困境及抉择。研究发现,本土社会工作常见的伦理困境包括:保密与否、案主自决、利益冲突、专业界限、公平分配、价值冲突、同事关系。而社工在进行伦理抉择时,遵循三大基本原则:案主生命优先原则,法律规定、机构规范优于个人价值,人际关系取向。此外,研究以"人在情境中"的概念为框架基础,提出个体因素(即社工个体对伦理抉择的影响)、问题因素(即伦理困境本身对伦理抉择的影响)、情境因素(即外部环境对伦理抉择的影响)这个三维分析架构来系统分析社会工作伦理抉择中的影响因素及其过程。最后,研究建议要建构本土的社会工作伦理体系,即建构本土导向的社会工作伦理原则、建立操作取向的社会工作伦理机制。     

社会工作者个人素质在民族社会工作价值体系中的地位

社会工作者个人素质在民族社会工作价值体系中居于一个重要的地位，它集中体现在尊重、同理心、案主权益第一的原则、知情权四个方面。社会工作者的个人素质不仅会在助人结果方面对受助者产生影响，还会在助人技巧方面对社会工作者本人产生影响，进而对社会工作专业也造成影响。     

社会工作者的案主暴力风险探讨

本文对社会工作职业中的案主暴力的定义及类型进行了整理,着重探讨了案主暴力发生的概率、原因和案主暴力对社会工作者的影响。通过对案主暴力事件的认识,使得政府、机构及社会工作者能够对此问题进行深刻反思,以此进一步促进社会工作的发展。     

试论民族社会工作者文化能力的培养

文化能力是社会工作者必备的专业能力之一,在社会工作专业关系的建立与维持,界定案主的问题与需要方面发挥着重要的作用。民族社会工作是社会工作的一个分支学科,民族社会工作的主要服务对象是带有独特文化的民族成员。因此,民族社会工作者的文化能力在民族社会工作实务过程中显得尤为重要。如何培养并提高自己的文化能力,提高服务的质量成为民族社会工作者必须要考虑的问题。本文围绕民族社会工作者文化能力培养这一主题,从文化能力的概念与内涵、培养文化能力的必要性、文化能力的理论基础与基本假设以及文化能力的培养途径等四个方面探讨了民族社会工作者的文化能力培养问题。     

职业社会工作者的专业标准与考核评价体系研究

我国社会工作职业化进程方兴未艾。实际社会工作从业人员如何转变为专业社工,高校的社会工作专业教育和社会培训机构如何把握专业社会工作者的标准,解决这两大问题的关键在于,尽快制定和建立职业社会工作者的专业标准和考核评价体系。作为整个社会工作者职业制度体系的核心机制,职业社会工作者的专业标准和考核评价体系,为职业社会工作者提供了从业标准和实践规范,从而为打造一支高水平、强素质的社会工作人才队伍提供了科学的制度保障。     

职业社会工作者的专业标准与考核评价体系研究

我国社会工作职业化进程方兴未艾。实际社会工作从业人员如何转变为专业社工,高校的社会工作专业教育和社会培训机构如何把握专业社会工作者的标准,解决这两大问题的关键在于,尽快制定和建立职业社会工作者的专业标准和考核评价体系。作为整个社会工作者职业制度体系的核心机制,职业社会工作者的专业标准和考核评价体系,为职业社会工作者提供了从业标准和实践规范,从而为打造一支高水平、强素质的社会工作人才队伍提供了科学的制度保障。     

当代中国社会工作者的道德情感构建

社会工作的道德特质使社会工作的道德情感介入成为必要。宗教信念、同情心、人类的互助心理成为社会工作源起的丰富的情感动因,然而,在专业理性主义的冲击下,社会工作的专业姿态让社会工作保持与情感、价值的疏离,社会工作陷入困境。社会工作者的正义感、责任感与关怀感的道德情感的重构是符合现代社会的价值形态与伦理形态的。社会工作者道德情感的培养与塑造需要社会、社会工作教育以及社会工作者自身各个方面的努力。     

社会工作介入婚外同居暴力的伦理议题

随着经济的快速发展和多元化文化的渗透,中国人的道德观、价值观、婚姻观都发生了转变,传统婚姻"从一而终"观念被颠覆,婚外同居的现象开始蔓延。婚外同居双方的矛盾纠纷,尤其是同居期间的暴力问题开始进入社会工作专业机构和专业人员的视野,并日渐受到重视。由于婚外同居暴力问题的敏感性和复杂性,社会工作专业人员在介入时可能面临着多重价值观的冲突,需要权衡利弊再做出相对正确的伦理决定。本文试图通过案例分析的形式,探讨社会工作在介入时可能面临的伦理困境,根据对不同文化和价值观的整合,提出伦理决定过程中社会工作者应当遵循的伦理原则。     

社会工作者是谁?-中美社会工作者涵义比较

进入新世纪以来,伴随着高等教育大众化进程,社会工作专业在我国开始迅猛发展起来.2006年10月,中共十六届六中全会提出要建设宏大的社会工作人才队伍,这一重大决定更进一步促进了我国社会工作专业的发展.然而,尽管社会工作专业发展很快,但社会工作者这一看似极其平常的概念,人们的看法并不一致.     

中国老年社会工作者能力结构初探

老年社会工作者的能力要求分为四个层次,分别是价值观、伦理和理论、评估、干预以及老年服务、项目及政策层面的能力。在价值观、伦理和理论方面的能力要求包括评估与老龄、老年有关的价值观以及偏见,老年案主的文化、价值观,以及伦理困境的选择和决定的能力。     

现阶段本土性社会工作之专业关系研究

社会工作助人实践中社会工作者和受助者之间的专业关系直接影响助人实践的成败。西方社会工作理论对专业关系有比较细致的研究和相对详尽的实务原则,现阶段的本土性社会工作则由于本土文化、专业发展阶段等因素的影响要求在实践中对专业关系的把握需要注意自身的特点。高度情感卷入、有条件的接纳、案主自决的适当介入和时间上的延展性构成现阶段本土社会工作实践专业关系的特点。社会工作者对这些特点的总结、理解和把握将推动社会工作事业的发展和制度化的建设。     

专业社会工作者留职影响因素研究:基于一项定性比较分析法(QCA)

社会工作专业能否有效地承担现代社会治理、传递公共服务的职能,关键在于拥有一支量大质优的社会工作者队伍.因此,在当前专业社会工作者流动性居高不下的背景下,探讨影响专业社会工作者留守本职工作岗位的原因便成为专业社会工作建设的重要议题.为探索影响专业社会工作者留守本职工作岗位的因素,本研究以上海市14名一线专业社会工作者为研究对象,通过一对一的深度访谈方式收集资料,然后使用定性比较分析法(QCA)对访谈资料进行分析.分析结果显示:即便存在对薪酬不满、对社会工作职业的感知较低等因素的前提下,只要能够获得政府扶持或者家人支持就能够保证专业社会工作者留守本职工作岗位.     

论社会工作者在促进社会和谐的作用

社会工作的价值理念是助人自助,即尊重人的价值与尊严,追求社会的公平与公正。社会工作者能够为处于困境中的社会群体提供支持与指导,对社会群体恢复与社会的和谐具有重要作用。关爱弱势群体是社会工作者的神圣使命,崇尚专业伦理和敬业、奉献精神将使社会工作者发挥更大作用。     

个案社会工作的沟通技巧在管理过程中的运用

个案社会工作专业过程运用的是有关人际关系与个人发展的各种科学知识和专业技术，对案主开展工作。在整个过程中，工作者采用的多是与案主直接的、面对面的沟通与交流。这种沟通与交流的方式能让个案社会工作者掌握出色的人际沟通能力。