总统与小偷

这发生在柯立芝掌权后不久。他和他的家人正居住在华盛顿威拉德旅馆的三楼同一个套房里。柯立芝醒来看见一个陌生人正在翻他的衣服,拿出一个钱包和一条表链。柯立芝说:“我希望你不要拿那个。”小偷问:“为什么?”“我不是指那条表链,那仅仅是小饰品,把它拿到窗边看看后面写的什么?”总统说。小偷读了出来:“赠给卡尔文·柯立芝。”“你是柯立芝总统吗?”总统回答说:“是的,众议院把那个小饰品赠送给我的。我非常喜欢它。这东西对你没有用。你需要钱。咱们来谈谈。”年轻人举起钱包,低声说:“我就拿这个。”柯立芝知道钱包里有80美元,便说坐…     

赔我一个胆(外一篇)

快到下班时间了,员工们仍然干得热火朝天。我从包装车间向聚合车间走去。老远就听见“哐当”一声响,寻声望去,又听“哐当”一声,是在第三层平台上,走近了才知道是新来的小王在整理周转桶。年轻人力气大、手脚重,拎起桶来不费力,放下去就像在扔。我一声不吭地跑上平台,站在小王身后欣赏着他的“演奏”。小王转身看到了我,动作一下子轻盈起来,快快拎起,轻轻放下,我顿时失去了看他“演奏”的享受。“小王啊,你得赔我一个胆!”我边说边走上前去。小王瞪着我不解其意,“看你搬个桶,像个雷公上灶台,弄得锅动瓢响碗儿摇,把我胆子都吓坏了!”小王一…     

最后的握手(外一篇)

在第一批招聘进厂的大学生中,小何工作不错,不到两年时间就脱颖而出,升任部长助理。在一次人员调整中,我有意将小何调整到车间。一方面想让他熟悉生产的全过程,另一方面考验他的心理素质。只是此意我既没有挑明,也没有承诺。小何从管理者到车间好像换了个人,干活走路都是低着头,全没有了以前的朝气,倒是多了一股怀才不遇的怨气,时不时流露出失落感。在车间干了20多天,小何终于沉不住气,向我递交了辞职报告。看着辞职报告上简短的几行字,我淡淡一笑,心想,当培养对象混到了要挽留的地步,这是企业与人才双方的悲剧!既然要走就痛痛快快让他走,我…     

事不过三

1.设备改造已接近尾声。我顺着生产车间的楼梯,察看每层的“关键部位”。陪同的车间主任不时向我介绍,俨然一个运筹帷幄的“大将军”。2.二楼看完上三楼,我发现平台上拆下的零部件散落一地,甚至没有插脚的地方。车间主任赶忙将散落的零部件移往专用工具车上。我一把按住他:“请     

百分之四

厂里的“七无六不”宣传牌上有一条清楚地写着:“无烟蒂纸屑。”这是坚持了10年的制度,早就深入到员工心里了。那是几个月以前的事了。同行的某企业老总来到我厂,我老远就迎了过去。这位老总热情地掏出一包未拆封的高级香烟,随手把撕掉的封条扔到了地上。一旁的办公室主任下意识地将封条捡起捏在了手中,这位老总当即投去赞赏的目光,并微笑着向我表示歉意。在参观车间的过程中,我们互相交流,无话不谈。他对我厂周转桶的“三无管理”、营销的“三零管理”很佩服。来到废物箱边,他仔细打量着箱子上的“可利用再生”、“不可利用”字样,正巧一位…     

事不过三(外一篇)

设计改造已经接近尾声。我顺着生产车间的楼梯,查看每层“关键部位”。陪同的车间主任不时向我介绍着改造的情况。二楼看完上三楼,发现平台上拆下来的零部件散落一地,连插脚的地方都没有,车间主任眼疾手快,上前半步,将散落的零部件移往专用工具车。我一把按住他的手:“请安装组     

从小冲突中,你看到了什么?

<正>不要小看小冲突,从小冲突中可以看出管理中的大问题;从小冲突中可以发现企业发展的瓶颈。余凯成主编的《人力资源开发与管理》一书中有这样一则小案例: 一个机床操作工人把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书;机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作     

愿生生世世为矮人

有一次,在巴黎举行的联合国会议席上,我和原苏联代表团团长维辛斯基激辩。我讥刺他提出的建议是“开玩笑”。突然之间,维辛斯基把他所有轻蔑别人的天赋都向我发挥出来。他说:“你不过是个小国家的小人罢了。” 在他看来,这就是辩论了。我的国家和他的相比,不过是地图上一点而已。我     

提升销售执行力之“六脉神剑”(三)铁嘴篇——话术交流

亲近客户的8种沟通方式 有一次我去买家具,看了一个又一个的家具摊子,都不是很喜欢他们的款式,就想要离开.当走出家具城时,有一个人拉住我说:“先生,我看你刚刚都在看茶几对不对?” 我:“对呀.” 他:“你看看我的茶几.” 我:“看了,都没有兴趣.” 他:“先生,等一下,我保证你看了会有兴趣.” 我:“什么兴趣?” 他拿出一个榔头,直接就往那个玻璃面上敲下去.当时我吓了一跳,生怕他把那个玻璃敲碎了伤到我.结果他敲完之后,玻璃却完好无损. 他跟我说:“先生看到没有,这是钢化玻璃,你买一般玻璃的茶几就算800块钱一个,看似便宜,实际上小孩一碰就破了,你又要换一个.现在我这个茶几1800块钱,看似比别人家的贵,但它再怎么敲都破不了.先生,你要不要来试试看?”     

KPI别让狗急时才能跳墙

“失败一定有原因,成功一定有方法!“ 　　有一次到一个企业推销产品,看到一个员工的工作间上贴着一行明显的纸条:“今年要是不能通过自学考试,我就在厚街(东莞最繁华的街道)裸奔.“我问他,真要这么做?他说是的.他给我举了一个他们培训班学员的例子,那位学员在上一期学习时承诺了一件事,如果办不到就跳海,结果在下期课堂上老师问他时,他的确没有办成,当时培训是在深圳小梅沙海边宾馆进行的,课间这位老兄果真当着全体学员的面,说“各位同学,我没有成功,我要兑现我的诺言.“身着西装领带,“扑嗵“跳下海去.言语中,这位员工流露出对他“英雄“同学的敬佩. 　　……     

宽容,促进学生健康成长

新学期的第一节课，我就记住了一个学生的名字，他叫冉讯，是七年级20班坐在最后一排的那个学生，上课特别不安分，时而左转时而右转，时而手里玩着东西时而两腿不停摇晃，眼睛左顾右盼，其间偶尔看一眼老师，一节课下来我至少得提醒他5次。课后我找班主任了解情况，原来他在小学时就自由散漫惯了，家长也将他无可奈何。有一天，我路过20班教室，正好碰到冉讯，我便友好地跟他聊了聊：“冉讯，你的家长是不是经常不在家？没人管你？”，他说“我爸妈都在家”，我笑着说“那就可能是他们管不住你，冉讯，其实你很聪明的，上课时只要认真听讲，你不比其他同学差！”。从那过后，课堂上的冉讯明显规矩多了，可是好景不长，这天我提前3分钟走到教室门口，便发现冉讯手里拿着手机正和一个同学玩得起劲，我顺便说了句“学校不让带手机进校园，快收好！”，冉讯连忙把手机揣进兜里进了教室。我这节课讲练习题，别的同学都在边听边写，就他像个没事人一样，于是我走到他旁边提醒他快写作业，他没理我，我再次提醒他并用手敲了敲他的桌面，这下他急了，眼睛瞪着我，脖子一伸，冲我吼了一声“做哪样吗！”（酉阳方言，意为“干什么！”），我说“你快做作业”，他又吼“做哪样吗！”，脖子上的筋还一鼓一鼓的。他的吼声把班上所有学生的目光都吸引了过来，紧接着他把桌上的书本全部推到了地上，气愤地坐在那里，我一改往日的恼怒说了一句“如果你把手机也扔掉，你就是真正的男子汉！”后便离开了冉讯的座位。随着我的声音“同学们，我们接着看下一道题”，课堂马上恢复正常，我讲着，同学们写着，我偶尔用余光瞄了瞄冉讯，我发现他也跟着同学们在写，心里暗自高兴。我没有骂他，更没有狠狠地批评他，但我用宽容告诉了他“男子汉就要学会担当”。一周过去了，两周过去了，他没有在课堂上表现异常，倒是非常认真地听讲，也不时做着笔记。     

小幽默4则

曼德拉的幽默这位南非前总统在出席南部非洲发展共同体首脑会议时,领取了“卡马勋章”并发表演讲,他幽默地说:“这个讲台是为总统们设立的,我这个退休老人今天上台讲话,抢了总统的镜头,我们的总统姆贝基一定不高兴。”话音刚落,笑声四起。在结束讲话前他又说:“感谢你们把一个以博茨瓦纳老人的名字(指博茨瓦纳开国总统卡马)命名的勋章授予我这位老人。如果哪一天没有钱花了,我就把这个勋章拿到大街上去卖,我肯定,在座的一个人定会出高价收购的,他就是我们的总统姆贝基。”这时姆贝基总统情不自禁的笑出声来并带头鼓掌,顿时会场里掌声响成一…     

不要抱怨

<正> 我的一个侄子,大学毕业后在南方一家合资企业打工,搞文秘工作。前年春节回来,跟我谈了在公司里的一些情况,聊到最后他说:“这次回去准备跟老板吵一架,然后辞职不干了。”我问为什么,他说老板一点也不把我放在眼里。 “进这家公司才只有半年时间,你对这个公司完全弄清楚了吗?对于公司里一整套经营业务的窍门完全搞通了吗?”我反问他。 “还没有。”     

特色营销范例及其启示

<正> 随着市场经济的迅速发展,不少企业在强化市场营销中创出了颇具特色的好方法。这些特色营销的方略,在促进企业商品销售中,往往具有神奇作用,从中获得的启示,也许大有补益。 一、“品本”营销 祖籍浙江的澳门贺田先生,是世界上颇有知名度的企业家。他有一句经营名言:“我没有推销员却又有成千上万个推销员,因为我的每一件品质优良的产品都是我的推销员。”后来,又把这个意思简化为一句话:“最好的推销员是产品     

他该怎样留住人?

一、为啥就留不住人李明清最近有点烦。早上一上班,团购部经理大刘已在办公室门口等着,叫了一声“李总”,就神情异样地递过来一张纸,又是一张离职申请!一个多月前,零售部的副经理小马也辞职而去。小马离职,在李明清意料之中。半年来小马就表露出要走的意思,埋怨公司老员工难管,关系复杂。小马商科学校毕业,加入公司之前已在另一家较大规模的连锁企业工作了3年。李明清让他统管公司的十几个直营门店。到职不到一个月,小马就感到下面的店长大都是阳奉阴违,没几个自己能使唤得上。有些店长差不多是和李明清一块儿,从小杂货店起步时就加入公司的…     

"咱不能跟领导一般见识"

小马是地道的干部子弟,老爸是市直一家单位的副处级调研员,外出也是被别人"局长"长"局长"短地叫着,挺牛气的,因而小马也有一股衙内的脾气. 小马所在的科室连他只有三个人,一个科长和一个比科长还厉害的老科员.科长特有官瘾,特爱摆谱,可是原来没有条件,憋闷了许多年,现在总算等来了小马这个下级,于是就铆足了劲要好好地"领导"小马.扫地打水跑腿这类事情自不在话下,科长还规定每天早晚都要到他办公室开一次例会,上午请示工作安排,下午报告工作进展情况.更可气的是,科长似乎总是有意地在下午临近下班的时候给小马交代工作,要求连夜完成,并且要在晚上八点半左右给小马的办公室打电话,一方面是检查小马是不是在办公室,另一方面此时科长都在酒桌上,在紧张的应酬之余还打电话指导下级的工作,不仅显得自己的部门工作重要、任务繁重,而且显得自己特有领导身份.     

浦江创新论坛：碰撞“大思想”——从思维上改变观念

“我在想是不是应该在浦江论坛微博上发一个寻人启事，寻马云。”朱岩梅想请马云参加今年的浦江创新论坛，并在大会上发表演讲。“我已经跟马云的秘书在联系了，我问他在哪，只要在国内，我说我要当面跟他讲，写在纸上就没有意思了。用五分钟跟他讲这个问题，我相信他很难拒绝我。或者直接把寻人信息发到马云微博上去。”     

标准答案

从报纸上看到一个脑筋急转弯,觉得挺好玩儿,回家时就想考考儿子。吃晚饭时,我问儿子:“有一个女孩从海边的沙滩上走过,她的身后为什么没有脚印?”儿子顿了顿问:“当时天黑了吗?”我说:“这跟天黑有什么关系?”儿子回答说:“如果天黑了,连人都看不见,自然看不到沙滩上的脚印。”儿子说得有点道理,我只好说天没有黑。“那么,是黄昏的时候吧?”儿子接着问。我有点儿不耐烦了:“这有关系吗?”“如果是黄昏,开始涨潮了,潮水就把脚印冲刷掉了。”我耐着性子说是中午,心里想这回儿子可该说出答案了吧,没想到儿子继续问:“这个女孩是个杂技演员吗?”…     

鼓励管理提高班主任工作效果--换一种心态和方法跟学生与家长沟通

“教育好比谈恋爱，永远不会单相思。”我为什么这样说？那是因为学生是万般在意他的老师的。所以，老师也要万般在意他的学生。很多时候，学生习惯不好，或许真是因为我们忽略了他，没有在意他的感受。如果在意学生像在意你的恋人一样，把学生当作你恋爱的对象，工作就会简单得多。
　　一、学会得体地夸奖
　　大家都知道一个道理，恋爱中的人，看到的都是对方的优点。我喜欢看到学生什么好就夸什么。有一个老师曾经问我，你把学生夸得心花怒放，听起来舒服极了，你是怎么夸出口的？我就夸不出口呢！我说，我只不过是实话实说，说了我眼睛看到的，说了我心里想到的。她又问：“原来你看到的只是学生的优点。难道在你眼中每个学生都是优秀的？他们就没有缺点了？”我笑了，哪个学生没有缺点？比如，姚翱翔期末语文只考了50分，数学基本一位数，平时不做作业，写字乱七八糟，读书永远发不出声来，而且一副满不在乎的样子。你骂了他，他像大人一样，会说我去告你。你摸了他，他会说今天你把我弄疼了，我要找你。一度以为，他真的不可救药。可是，从这学期来，他真的很给力，这得源于得体的夸奖。有一次上课，他读书特别卖力，特别洪亮，把我高兴得不得了，忘了他以前的形象，马上夸他：“天啦，翱翔，这是我听到的最响亮的声音，你是怎么读出来的？快快教教大家！”他喜形于色，更加努力地教大家读书。考试时，他总是有几个大题不做，稍好一点我就会夸他：“翱翔，今天只剩三个空没填了，有进步！”今天中午考试，他说：“我只有一个空没做。”我笑着说：“相信你做得完。”他就开开心心做试卷去了。这样的夸奖越来越多，不仅仅是读书，包括他的字，他的爱劳动，他的热情，他的考试成绩，他的每一点进步，我都看到了，都表扬他鼓励他，他信心十足。我的学生也学会了我这样的方法，谁有优点，就会发自内心地去赞扬别人。他们也会夸奖：“今天你读得可响亮了，声音比以前大多了！”“翱翔，你好多天没打架了，要继续努力哟！”因为学会了相互欣赏，学会了互相夸奖，班上孩子们幸福了，快乐了，学习积极性也高了，行为习惯也慢慢好起来。     

陈远豪,悲情告别“纺织帝国”——张二江给一个职业经理人制造的旷世奇冤

张二江说:“老陈啊,你不是圣人,不可能没有一点问题。我当市委书记还得过一些小钱,你在企业当老总这么多年,难道一点小钱都没有得过?” 办案人员说:“打死了就打死了!我们不怕!你知道是谁要搞你吗?是张二江书记和×××市长。打死你也不要紧,把你送到火葬场一烧完事,说你畏罪自杀,你想告状就到阎王那里去告吧!” 尽管如此,他在被宣布无罪出狱后第二天就向天门市主要领导提出请求:“我可以不计前嫌,不用天门市提供一分钱,保证在半年之内使金天公司起死回生。”令人惊叹的是,他的请求遭到了拒绝。莫非这些也都是张二江留下的后遗症?