深圳:政府主导下的企业社会工作多主体合作模式

2007年来,深圳积极推进社会工作发展,构建起以"政府推动,民间运作"为主要特征的现代社会工作体系.目前,全市社工服务机构达到94家,专职社工达到2761人,社工服务覆盖了全市各区、街道、社区和全部专业领域. 在深圳社会工作发展的大潮中,企业社会工作在其中展示出独有的地位与作用,并探索出政府主导下的企业社会工作多主体合作模式. 发展概况 截至2012年底,深圳全市共有16家社工机构开展了企业社工服务,从业专职社工达到215名.在服务量方面,仅2012年一年,全市企业社工领域就开启个案507个,即时辅导7268次,探访10346次,开启小组92个,开展大型社区活动610次.总体看,深圳企业社工服务整体开展较好,服务效果明显,各界认同逐步增强.     

故一线社工和管理团队放飞梦想的摇篮——访正阳社会工作服务中心理事长邓红兵

邓红兵，正阳社会工作服务中心理事长。他坚持16年如一日地推动社会服务的发展，践行了一个企业家向全职社工机构管理者的转身，堪称企业家中参与社会工作的典范；     

深圳正阳:项目化运作使社工服务更具生命力

深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心(简称正阳)于2008年12月在龙岗区民政局注册成立,是深圳市较早成立的社工服务机构之一,目前共有在职员工248人,服务领域包括青少年、司法、劳务工、妇女儿童、社区服务中心,现运营12个岗位转型项目、26家社区服务中心,服务覆盖深圳龙岗、坪山、福田、罗湖、宝安、龙华六大行政区域. 在近5年的发展历程中,正阳社工以服务对象需求为导向,创新推行"以岗位社工服务为基础,以社区服务中心为机构实体化发展载体,重点发展项目服务"的"三位一体"发展服务模式,逐渐形成了自己的服务特色.     

从“等风来”到反哺社会服务——正阳社会工作服务中心成长历程

2008年12月,在社会工作发展得轰轰烈烈的深圳,由3位深圳五星级义工筹建的社工机构——深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心在深圳市（龙岗区）民政局的大力支持下成立.如今,“正阳”旗下已有三家实体机构（深圳正阳、东莞正阳、广州正阳）、600多名员工,服务涵盖50余家社区服务中心（家庭综合服务中心）、40多个专项项目,成为集团化运作的专业社会工作机构.“正阳”是如何在短短的5年时间里,从幼苗迅速生长为枝繁叶茂的大树的呢？     

企业社会工作的作业面、作业方式和作业模式

企业社工服务进入我国的时间不长,作为这一领域的探索者,其价值在于敢闯敢试,闯出可复制的企业社工服务之路.2009年12月4日,深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心(以下简称至诚)成立.2010年,至诚被中国社会工作协会授予全国5家"中国社会工作实务创新基地"之一,也是其中唯一一家企业社工实务基地;2011年10月,至诚承(协)办了首届全国企业社会工作建设研讨会;2012年,至诚的企业社会工作服务项目被民政部评为"首届全国优秀专业社会工作服务项目"三等奖.至诚勇于探索企业社工服务新路,主要做法是循序确定服务的作业面,开发作业方式,建立作业模式,为打造"幸福员工"、"健康企业"与"和谐社会"倾尽全力.     

社工机构的管理实践及服务创新——以正阳社会工作服务中心为例

正阳社会工作服务中心（以下简称正阳）是深圳、东莞两地社工机构群体中的先行者之一，目前已成为一家跨地区发展的机构，截至2011年5月初，已有2家社工机构、1个阳光家庭服务中心、3个社区综合服务中心（2个在筹建中）、25个委托项目（含岗位中开发项目）和公益创投项目、16名专职管理人员、6个主要服务领域的152个专业岗位。     

深圳社会工作发展模式研究

近年来,深圳社会工作的发展引人注目.截至2012年底,全市从业社工达到2761人,社工服务机构达94家,社工服务遍及全市各区、街道和各专业领域,社工实务服务开展良好,社工队伍素质和服务质量整体优良.通过努力,深圳初步探索出了颇具特色和活力的社会工作发展模式. 社会工作发展模式解析 (一)概念解析 "模式",亦称"范型",表明事物结构或过程的主要成分及其相互关系(李迎生、方舒:《中国社会工作模式的转型与发展》,《中国人民大学学报》,201 0年第3期).社会工作发展模式是指对社会工作发展脉络和发展特称的概括性描述,涉及社会工作的福利性、公共财政的支持、社会力量的参与、专业社工人才、社工专业理念和方法等方面.     

社会工作机构生态——睦邻：走在通往成熟社工机构的路上

作为专业社工人才队伍建设和社会工作发展中的重要一环,社会工作机构在我国内地的历史并不长．最早在上海成立的社工机构也不过十余年的时间。可就是这些从年龄上尚可称为幼童的孱弱社会组织．却肩负起了培育社工人才提供专业服务、探索本土化管理模式的重任。     

长沙市天心区：探索社工、社区、社会三结合

近两年来，湖南省长沙市天心区立足社会工作人才队伍建设试点，积极转换资源配置方式，开发社工岗位，扶持成立社工机构，探索社工、社区、社会三结合，着力拓展社会工作服务内涵，全面提升社会工作服务专业化水平，走出了一条“低成本运作的社会工作服务”新路子。目前，天心区拥有基层社会工作人员684名，其中专业社工137人，重点服务8个领域，辐射人群达2万余人。     

香港社会工作公益性收费服务的启示

在我国内地,社工服务项目都是向社区居民免费提供的,也得到了居民的认可.但是其免费服务的性质也引发了一些公益资源被浪费的问题.社工服务是否应该收费,如何收费,以及收费后钱如何支配等问题都在困扰着社工行业的良性发展,探索公益性收费服务已经成为国内社会工作发展的趋势.笔者通过几次到香港参观学习社会工作服务,在开展收费性服务方面受到很多启发.     

深圳初步建成“社工服务指标体系”

日前，深圳市社工协会组织召开了“深圳市社会工作服务领域服务指标体系专家评审会”，邀请社会工作主管部门领导、社工用人单位领导、学者专家、香港督导等对七大社工服务领域的指标体系初稿进行了研讨与评审，顺利完成了深圳社会工作各领域指标体系的初步制定。     

深圳罗湖:探索本土化人口计生社工服务之路

罗湖区人口计生社工概况 2008年12月,深圳市人口计划生育委员会开启了社会工作专业服务于人口计生领域的试点,通过政府购买社会服务的方式,由深圳市东西方社工服务社派驻4名专业社工进入罗湖区4个街道的社区生育文化中心开展人口计生社工服务.这是深圳市首批正式上岗的人口计生专业社工.由此,一个全新的服务领域开始在深圳这片本土化社会工作发展的热土上生根发芽.     

职业化浪潮中的社工督导：我在深圳的督导日志

目前在内地的社会工作实践中，各地各部门大多将工作重心放在了扩大社会工作的认知度，探索服务模式，开发设置社工岗位上，作为社工专业和职业化成败关键的督导制度，     

儿童福利机构中的本土化社工督导实践

目前国内很多地方开始重视社会工作人才队伍建设,纷纷开展社会工作试点,并尝试与高校社会工作专业合作,向试点单位引入社会工作专业理念和方法,提高社工服务水平.广东理工职业学院与Z市儿童福利院签订了合作协议,为福利院社工部的4名社工提供督导服务,探索提升院内照顾儿童服务和管理水平,积极探索儿童福利院社会工作人才发展机制,逐步形成具有Z市特色的院舍儿童社会工作服务模式.     

从种子、新芽到硕果——上海浦东社工督导培养记

上海是我国新时期社会工作的起源地,浦东新区作为改革开放和经济社会发展的前沿,无论是社会工作的实务拓展还是制度推进,在上海乃至全国都扮演着先行者的角色.经过十几年的发展,浦东新区已经形成了一支近3000人的专业人才队伍,社工在社会治理中发挥着日益重要的作用.随着社会工作服务范围的拓展、服务领域的增加,服务出资方和服务受益方都对社会工作服务质量提出了更高要求,亟须培养一支把关服务质量的高层次专业人才队伍——督导.     

政府购买“社工双拥”专业服务初探

近年来,随着社工人才队伍的不断发展壮大,浙江省乐清市社会工作服务取得不俗业绩.在进一步拓展社会工作服务领域时,双拥优抚这一特殊工作领域及其特定服务群体,成为大家关注的对象.2014年底,乐清市围绕新时期双拥工作形势和需要,按照“政府购买项目、社工机构承接”的思路开展试点,尝试把专业社会工作服务引入基层优抚服务保障体系,探索双拥工作的新途径和新模式.从近半年试点工作情况来看,通过政社联动、两工互动、多方齐动,3个优抚社会工作服务项目启动迅速、实施顺利、服务改善,双拥工作的社会化、专业化、职业化建设初显成效.     

从无到有的精彩——广州东山福利院“院舍服务素质提升”社工试点项目纪实——付出，收获理解和信任

作为一种讲求方法和技术的专业助人活动,在西方和我国香港等地区,社会工作已在老年院舍服务领域积累了丰富的经验。但在内地,由于社会工作是—项新生事业,社会认知度比较低,社工在一切领域的实务工作都是拓荒式的。     

中国社工仂会举办民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班

5月2日，由中国社工协会主办的“民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班启动仪式”在人民大会堂隆重举行。来自社会工作领域的专家学者，相关领域的先进企业、基金会、社工服务机构代表及一线社工等150余人参加了会议。中国社会工作协会会长徐瑞新在致辞中说，举办民办社工服务机构发展推进会暨能力建设培训班，是为了总结民办社工服务机构的实务经验，研讨各领域开展社会工作的理论成果；表彰各领域中优秀的、先进的社工服务机构，让典型引路，形成示范带动效应；在各级政府的指导下，联合更多的社会力量，推动民办社会工作服务机构的发展，尤其要在民族宗教、食品药品安全、司法矫正等领域培育发展更多的社工机构，进行社工人才培养、标准建设和政策环境建设。     

深圳社区服务中心的喜与忧

中心开拓社工服务新路径 成为社会工作发展的主要承裁平台.深圳社会工作始于2007年,为了使社会工作迅速、有效地融入社会的各个服务领域,深圳在试点期间采取了岗位社工购买形式,将社工嵌入到民政、教育、医务、司法、残障等各个系统、部门之中开展服务.2009年起,深圳又通过公益项目大赛、福彩公益金资助、机构自筹等形式,开展了一系列社工服务项目,在一定程度上弥补了岗位社工服务范围受限、行政化严重等不足.但由于资助资金不稳定、项目运营时间短、经费拨付滞后等原因,项目社工形式亦未得到全面拓展.     

济南市历下区“六化”推进社会工作服务

为深入推进社会工作服务，山东省济南市历下区不断开拓创新，探索建立了“以民生工作为引领，以社区为平台，以社工组织为载体，以社工人才为支撑”的工作模式，目前，有57名专职社工在区民政系统、社区等领域开展专业化服务。