社工流失之机构与社工的矛盾

近一年来,很多机构社工人才流失率普遍较高.人才的流失给社会服务的开展带来不良影响,甚至制约了整个社工行业的发展.相关研究归其原因不外乎是,薪酬待遇低及社工行业发展空间小等.作为机构管理者,笔者认为,研究社工的流失更应该关注机构内部的矛盾. 在3年的工作经历中,笔者一直在社会工作一线摸爬滚打,见证了很多社工的离开,每每有社工离开时,我总会留个心眼去留意他们的情绪历程,去思考他们离开的真正原因.笔者认为,社工人才流失最关键的因素在机构管理团队与社工的矛盾上.     

留住社工人才“经”

自2008年至2014年的6年间,深圳社工流失率逐年攀升,如何留住社工人才,营造社工良好的成长环境已经是政府和社工机构面临的十分迫切的问题.深圳市社联社工服务中心(以下简称“社联”)在努力留住社工人才,营造良好的社工成长环境层面做了积极探索. 事业留人.对社工机构来讲,除了以社会组织的宗旨安身立命外,依然要常常思考是“为钱活”还是“为使命活”.社工机构既要坚持自己的宗旨和使命,在形成专业服务特色和核心竞争力的同时,又要关心社工个人的职业发展规划,如在机构发展时要给社工人才的发展和成长提供机会,并提供更多的职业发展晋升空间和渠道,总之要把社工个人的成长与社工组织的成长紧密联系在一起.     

酒泉:社工人才队伍建设正涵养

甘肃省酒泉市社会工作人才队伍建设正在蓄水涵养,在人才素质、平台建设、制度保障等方面尤为注重. 方法一:注重培训,提升社会工作人才整体素质. 酒泉市把社工人才教育培训作为人才素质提升工程的重要内容,在提高整体素质上下功夫.酒泉市大力实施各项社工人才培训,根据需求,针对性地设置包括养老服务、和谐社区建设、岗位业务、社区建设和管理、社工知识高级研修班等课程,为社工举办了适合自身岗位工作特点的专题培训班,并组织学习相关法律、法规和政策,开展座谈交流、专家讲座、外出实地考察,让他们拓宽视野,增长见识,提高他们为民服务的本领.     

四川仁寿：「校地」联姻推进社工人才专业素质

今年以来,四川省仁寿县把建设专业社会工作人才队伍作为创新社会管理的重要切人点,依托与四川农业大学社会工作系项目合作,通过基地带动、培训拉动、激励鼓动,创新专业社工人才的培养,不断提升社工人才的服务水平。 他们的做法是：1．实施中长期培训计划,通过“双向培养”推进社工人才专业化。将专业社工人才培养纳入《仁寿县中长期人才规划纲要》,     

社工专业发展:从正方形到三角形

2008年,在香港社会服务界工作20多年的我开始在深圳参与支持内地社工专业发展计划,2008年至2009年初在深圳督导一线社工,2009年至2010年初在深圳督导督导助理及见习督导,2010年至201 1年初担任深圳市春雨社会工作服务社的机构顾问.在这三年里,我亲历了深圳市有计划、有策略地发展社会工作的过程——在专业成长方面,通过引进香港督导协助一线社工人才的实务能力培养及本土督导人才的培养,并于2010年通过外聘机构顾问协助社工机构的发展.     

对话乐群:如何建构人力资源管理战略

作为我国内地率先成立的社会工作专业服务机构,上海乐群社工服务社至今已走过了11年,在其可持续发展经验中,有一颗耀眼的明珠,就是吸纳人才、培养人才、储备人才的人力资源管理体系.在社工机构普遍面临人员高流失率的今天,他们是怎样开创出独特路径的呢?本刊就此专访了上海乐群社工服务社(文中简称乐群)主任吴芳.     

广元市多举措助推社会工作发展

近年来，四川省广元市民政局高度重视社会工作，采取多种举措，合力助推社会工作发展，社工人才引进计划、社工人才培训计划、培育民办社工机构、激励参考社会工作者职业水平考试等措施相继推出。不久前，四川省广元市社会工作协会正式挂牌成立，成为引领广元市社会工作向规范、有序、科学的方向发展的又一重要举措。协会共招募单位会员42个，个人会员近300人。     

深圳鹏星：机构目标及发展路径

编者按：随着社会工作民间化趋势，各地纷纷成立社工机构．广纳社工人才，积极推进社会服务专业化、职业化。从本期起，本刊将陆续邀请各地社工机构负责人来谈机构的发展、运行及经验、困境等。     

天津市东丽区社工人才队伍建设进行时

近年来,天津市东丽区主动适应经济社会发展需要,坚定不移地走人才强区之路,专业社工人才队伍建设工作不断得到加强,人才总量逐步增长,人才素质不断提高. 在区委、区政府的高度重视下,东丽区民政局认真履职、积极探索,相关部门结合实际,大力支持.区委组织部对社会工作及相关培训工作给予具体指导.区编办批准在区民政局设立社会工作科,负责社工管理工作.区财政局拨付相应资金用于社区工作人员培训和政府购买服务.区人力资源和社会保障局在社会工作专业技术职称的设置及人员聘用、社工职业水平考试等方面都予以极大支持.     

金水区探路社会工作发展

河南省郑州市金水区是民政部首批社会工作人才队伍建设试点区,近年来,金水区通过建立完善社会工作发展政策、培养专业社工人才、培育专业社工机构、推行政府购买服务等一系列举措,逐步摸索出了一条符合金水实际的社会工作发展道路,为全区社会各项事业的持续、快速、健康发展提供了有力支持.目前,全区共有专业社工师200余人、街道级社工机构5家、民间专业社工机构10家.2011年,金水区被民政部授予“全国社会工作人才队伍建设试点示范区”.     

黑龙江确立首批社工培训基地

日前，黑龙江省民政厅印发了《民政厅关于建立社工培训基地的实施意见》，提出要依托现有资源，加强与各大院校社会工作专业的合作，打造丸正品牌，形成集培训、科研、实践于一身的网络化社工人才培训体系。同时，确定黑龙江省孤儿职业技术学校为首批省级社工培训基地，承担社工培训及社工组织孵化的职责。     

社工培训应成“自助餐”

为了提高一线社工的服务能力，众多社工机构都推出了系统性的培训策略，初衷不可谓不美好，但效果往往差强人意。 为什么会有这种现象？大体原因有两点。一是社工参加培训的自主性不高，即便部分社工机构搬出了培训与绩效、前途挂钩等招数，收效依旧甚微。二是社工个体的培训需求呈现出差异化、分众化的趋势，过于统一齐整而缺乏灵活变通的培训让社工觉得学无致用。长此以往，社工培训就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。     

培训其实大有学问

我可能是一个比较另类的社工机构CEO，我一直秉承行动研究的实践逻辑来运作机构。机构对我来说既是我供职的地方，也是我开展本土社会工作研究的场域。就机构培训方面而言，在对社工机构培训进行行动研究的过程中，我必须返回培训本身的理论体系和我所在的机构以及我能观察到的其他社工机构培训的真实情景中进行思考。下面把在此过程中发现的一些现象和所作的思考分享给大家。     

社工机构如何做“营销”

随着社会工作行业的推进,社工机构和社工服务蓬勃发展,服务知晓度、机构品牌等越来越受关注.在目前机构发展阶段,社工机构能否运用营销来提升服务品牌和拓展服务受众? 从社会分工角度看,社工机构和社工行业是高度分工的市场经济产物.伴随着政府职能的转型和延伸、社会契约精神的发展、社会分工高度精细,社工和社工机构的产生和适用性可以看做是市场化的结果,其本身即为一种市场行为.     

北京市民办社工机构发展建议

当前,北京地区的民办社工机构发展处于快速成长期,机遇与挑战并存,在这个阶段需要充分发挥政府政策引导和购买服务及社工机构实践本土化发展的合力来推动社工机构的可持续发展.     

深圳社会工作发展模式研究

近年来,深圳社会工作的发展引人注目.截至2012年底,全市从业社工达到2761人,社工服务机构达94家,社工服务遍及全市各区、街道和各专业领域,社工实务服务开展良好,社工队伍素质和服务质量整体优良.通过努力,深圳初步探索出了颇具特色和活力的社会工作发展模式. 社会工作发展模式解析 (一)概念解析 "模式",亦称"范型",表明事物结构或过程的主要成分及其相互关系(李迎生、方舒:《中国社会工作模式的转型与发展》,《中国人民大学学报》,201 0年第3期).社会工作发展模式是指对社会工作发展脉络和发展特称的概括性描述,涉及社会工作的福利性、公共财政的支持、社会力量的参与、专业社工人才、社工专业理念和方法等方面.     

社工能够统一着装吗

近日,微信朋友圈内流行着一篇《中国社工标配服装哪家强?看这里!》的文章,该文作者整理了全国各地社工机构的工服,五彩缤纷,五花八门.正如文章中所说:“……哪会想到社工呢?!他们有全国统一的标配服装吗?木有!” 现在深圳,哪怕是全国其他地区的社工,在每年的社工宣传周及宣传活动中,宣传社工知识的同时,基本上都在宣传自己的社工机构.而每场宣传活动中,杂乱的工服,迷乱了社区居民的眼睛,这样的宣传实际上宣传社工机构成分多于社工本身,效果也就大打折扣.     

如何把握社工与义工关系的度

社工A问：我在工作中会接触到不少义工,社工和义工的关系密切,像朋友一样,这个关系的度应该如何把握？ 答：不同的场地、服务性质、时间、机构服务人手状况,便会产生对不同义工的需求。社工必须分辨和明晰服务工作目标,掌握自己的角色。面对不同年龄的义工和义工参与,角色和沟通形式是决定社工和义工日后关系的多元因素。     

社工督导“枢纽型”功能定位

笔者自2005年起就担任社工专业的督导,更在2007年我国社会工作人才队伍建设试点启动以来,先后担任广东、湖南两地7家机构的督导,深感在不同的政策环境和实务处境下,督导有着不同的角色功能. 督导发挥"枢纽型"功能的现实处境 按照国际社工专业的发展经验,督导在社工实务发展中具有行政、教育和支持三项功能,是社工实务中不可或缺的重要部分.督导的职责是以促进社工成长为主,原则上不包括直接处理机构之外的事务.     

深圳首批社工见习督导月薪将达5500元

7月16日,深圳首批20名社工见习督导与市社会工作者协会及相关的9家社工机构签定《见习督导合同书）》。此举为保障各种资源向本土社工督导人才的倾斜,有效防止成熟社工人才在短时间内流失。