国企危机公关谨防惯性思维

综观过去几年国企的危机公关案例,惯性思维仍然在左右着国企的危机应对决策,并屡次导致危机处置不当、形象受损的结果.对此,国企应当予以高度重视,谨防惯性思维影响危机处置.梳理近些年的典型案例,国企危机公关至少存在以下四种惯性思维.     

国企危机公关谨防惯性思维

综观过去几年国企的危机公关案例，惯性思维仍然在左右着国企的危机应对决策，并屡次导致危机处置不当、形象受损的结果。对此，国企应当予以高度重视，谨防惯性思维影响危机处置。梳理近些年的典型案例，国企危机公关至少存在以下四种惯性思维。     

《劳动法》最受京沪企业中高层关注

在零点调查公司最近一项针对京沪企业中高层法律意识的调查中,46％的企业中高层管理者表示,目前最关注《劳动法》。此外,在高管关注的前十部法律中,消费者权益法和合同法同样备受关注。调查发现,前三部法律受到的关注率要远远高于其他法律。这表明,企业管理者目前最关注的法律问题     

企业管理培训生项目的经营价值

管理培训生项目(Management TraineeProgram,简称MTP)是企业为了培养未来的中高层管理人员(一般为应届毕业生)而进行的系统、全面、专业的选拔、培训、实践、轮岗、评估等一系列工作。目前,由于企业自身的迅速发展和外部环境的动态化,造成了社会人才流动性增强的现象,使得众多企业面临着后备管理人才储备不足的危机,而管理培训生项目在跨国大型企业的成功实践为其自主培养优秀管理人才提供了借鉴作用。于是,管理培训生项目逐渐发展成为企业建设管理人才梯队的重要途径。     

中央各部委开始组建公共关系局

国土资源部和国资委日前组建了公共关系局,专门管理和应对公共危机。此外,国土资源部还面向全球征集公关局局长,在全球范围寻找处理和管理公共危机的人才。据透露,更多的国家部委也开始筹划组建公关局,以建立一套高效的危机管理系统。国内致力于研究公关危机处理的危机管理专家、中国人民大学校长助理胡百精指出,目前,中央各部委和各级政府还成立了公共危机的协调机构——危机办。最近对官员所做的一项调查显示,有百分之77.1%的受访官员认为,应像世界发达国家和香港台湾那样,建立专门的公关局,管理和处理公关危机。胡百精说,国家应该成立和其它部委平级的危机处理部——公关部,中央部委和各级政府同时成立对应的公关局。中国城市最早建立公关部门的是深圳市,2006年建立。     

试论高校危机的诱因和分类

通过文献法、调查法等方法对我国高校危机的诱因进行分析，并对高校危机进行了分类、总结，以利于对高校危机进行管理。     

我与《公关世界》30年——风雨兼程 砥砺前行

侯向平，资深公关人，在大型国企、TOP合资企业从事企业宣传、公共关系与传播超过30年工作经历。曾在专业期刊上发表文章，在企业形象品牌与识别、品牌及产品危机、危机管理与危机传播、广告与公共关系诉讼、企业战略传播积累了大量的实践经验，目前主要研究方向是传播计算、公共关系与算法、创新数字化方法和技术对传播和媒介的影响等。他是中国国际公共关系协会会员、上海市公共关系协会会员、中国公共关系协会第六届理事会理事。在《公关世界》创刊三十周年之际，记者就公共关系的实践、在新时期遇到的挑战、公关从业人员需要具备的技能等对其进行了专访，与读者分享。     

卓越领导者的三个抗压特质

我们曾经做过一项名为"中国职业经理人痛苦指数"的调查,调查发现中高层管理者群体中,超过七成以上都面临着身体、情绪、时间管理、职场关系等多方面的困扰。而经过研究发现,企业家、CEO等卓越的领导者在抵抗压力方面都有以下几个特质。第一,拥有强大而独立的内心。现代社会有很多负面情绪,他们内心要对这些内容有独立的认知,依据自己的价值观做出独立的判断。     

国企青年职工的素质现状与就业意愿

当前,国有企业正面临着严峻的青年人才流失问题。本研究对上海市Y区区属国有企业全部35岁及35岁以下的青年职工进行了问卷调查,以图了解当前国有企业青年职工的基本构成、职业状况、公民素养与思想动态等主题。调查表明,国企青年职工普遍具有较高的科学文化素质和现代公民意识,不过,国企在吸引上海本地高学历的优秀青年人才方面已经显示出一定的局限性：国企的薪酬水平和自我实现的机会相对有限使得国企青年人才流失问题依然严重存在：尽管国企青年人才跳槽的意愿比较普遍,但是,他们大多仍然希望“跳槽”到包括国企或国家机关、事业单位在内的体制内单位。     

从三维立体视角看大学生学业危机工作机制建设——以家庭继续教育为研究切入点

以37名学业危机学生作为研究对象,全面分析调查对象的学业危机现状。家庭继续教育的中断、大学生学习惯性影响、认知不健全、学习信心不足、学校个性化教育管理弱化等原因,导致学业危机现象的出现,采用动态研究思路,引导学生重新认知学习,制订可行的学习计划,家长贯穿教育,学校做好个性管理引导,形成有效的三维立体管理结构,有效解决学业危机问题,提高大学生学习归属感,提升自我效能感,真正落实"三全育人"工作机制。     

高校图书馆危机管理现状分析

图书馆危机管理是对图书馆运行中出现的危机因子和危机事件从发生到消亡全程全面监控处理的管理理论与管理实践。本文从图书馆危机管理的特征以及高校图书馆危机管理的现状分析,提出高校图书馆危机管理的有效对策。     

试论危机管理中政府与公民信任机制的构建

公民信任政府并有效参与公共危机管理有利于加速危机的解决和政府公共危机管理能力的提升。政府在实施各种战略决策过程中无疑会遇到各种危机,正确分析影响公民有效参与公共危机管理的诸多因素,适时采取措施干预公民参与危机管理,避免因非制度化的公民参与所带来的消极影响,明确不同危机管理阶段公民参与的重点和任务,建立有效的危机管理中政府与公民信任机制,有助于公共危机问题的及时解决。     

浅析校园危机管理的问题及策略

校园危机管理是现代教育管理的重要领域。有效的危机管理策略能够积极预防和降低危机管理成本。在对校园危机管理基本理论了解的基础上,以及在危机管理的原则指导之下,学校应从内外两方面应对校园危机事件。     

高校校园危机预防中存在的问题及对策

高校校园危机作为新出现的概念，逐渐在社会危机管理工作中占据重要地位。传统危机管理理论主要研究公共管理和企业管理中的政治危机和企业危机管理措施，但没有深入分析如何进行预防和应急应对，同时涉及校园危机管理较少。文章通过分析高校校园危机管理相关理论，并以此为基础指导高校校园危机处理。     

新媒体时代高校危机管理的对策研究

近几年,高校危机事件呈高发状态。新媒体时代的到来,给高校危机管理带来了机遇和挑战。本文从新媒体的概念和特征着手,对高校危机管理展开论述,解析当下新媒体对于高校管理的益处和不利之处。结合近期发生的高校危机事件,分析高校危机管理的现状,提出未来高校危机管理的新对策。     

浅谈国有企业的人力资源管理

随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济的日臻成熟,作为我国经济重要基础的国有企业也发生了翻天覆地的变化,既在改革中取得了巨大成就,也暴露出来不少与现在社会经济不相符的弊端,其中,人力资源问题已经成为现在国企的危机问题。     

公共关系视角下医院危机管理综述

医院危机管理的现状是缺乏危机意识,对危机事件缺乏有效管理,不善于与媒体打交道;针对此的建议：树立医院全员的危机意识;建立健全医院危机管理组织体系;建立健全医院危机管理预警机制;做好医院危机后公关和信息传播工作;做好医院危机的恢复和形象重塑。     

香港为内地主打“专才培训”

据香港大学中国事务副总监黎慧霞介绍,香港大学与多个专业组织合作,为内地机关及企业的中高层行政人员及专业人士提供“度身定造”的短期培训课程,涉及金融及资本运行、工商管理、银行经营及管理、企业管理及领导力开发、法律、城市建设和管理、教育管理和发展、公共行政和政府职能管理、医疗及社区卫生管理等多个领域。     

女大学生情感教育相关研究

本文以西安市某院校女大学生为主要调查对象,讨论和分析了女大学生情感教育的相关研究,旨在指出情感教育对高校大学生心理危机管理产生积极效应:女大学生对情感问题产生困惑后,能通过讲座和访谈有效缓解女大学生因情感问题而导致的心理危机,并及时有效的干预个体因情感失落而产生的过激行为。     

危机管理专家推介

王微 北京大学危机管理专家,曾担任股份制企业总经理,首席培训专家.是国内最早进行危机管理研究,引入国际危机管理理念和方法的实战型专家之一.现为北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室主任.2000年起先后为数十家跨国企业及内资企业提供管理顾问服务.在危机管理策略与实战方面,王微目前是北京大学、清华大学等知名高校的特邀专家.2004年王微先生率先在国内提出最符合中国企业、政府及NGO组织实际需要的系列危机管理理论,填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白,形成"中国式危机管理9+1策略"、 "企业危机管理9+1预警"、 "企业危机管理9+1误区"等理论体系.