科学管理 创新服务——深圳市龙岗区横岗

深圳市龙岗区横岗人民医院是深圳市龙岗区横岗街道唯一一家集医疗、预防、保健、教学、科研、康复等多功能为一体的国有综合型二级甲等医院。医院是广东省高等医学院校教学医院及住院医师规范化培训基地、广东省规范化性病实验室，是广东药学院、遵义医学院珠海校区和广东惠州卫校的定点实行医院，是深圳市内唯一一家与南方医科大学南方医院建立医疗技术协作的医院。医院担负着横岗街道辖区60余万人民的医疗保健和卫生服务重任。     

科学管理创新服务推进医院跨越式发展——深圳市龙岗区横岗人民医院科学发展掠影

深圳市龙岗区横岗人民医院是深圳市龙岗区横岗街道唯一一家集医疗、预防、保健、教学、科研、康复等多功能为一体的国有综合型二级甲等医院。医院是广东省高等医学院校教学医院及住院医师规范化培训基地、广东省规范化性病实验室,是广东药学院、遵义医学院珠海校区和广东惠州卫校的定点实行医院,是     

全面落实科学发展观 推动医院可持续发展

深圳市观澜人民医院位于世界最大的观澜湖高尔夫球会西侧，为周边近百万人口提供优质医疗保健服务。近十年来，通过全院干部职工锐意进取，开拓创新，服务规模不断扩大，迅速在深圳北部崛起，成为一所集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的综合性医院。自1995年以来，被评为“爱婴医院”、“广东省百家文明医院”、“百姓放心医院”等。相继通过ISO9001国际质量认证、广东省高等医学院校教学医院评审，连续6年被评为医疗服务质量一等奖。     

化州市人民医院

化州市人民医院是一所集医疗、教学、科研于一体的综合性医院，是化州市医疗设施最齐全、教学、科研于一体的综合性医院，是化州市医疗设施最齐全、技术力量最宏厚的医疗机构和高等医学院校的教学基地。     

平安立院 质量兴院 共建和谐医院——记追求质量卓越的龙岗区大鹏人民医院

深圳市龙岗区大鹏人民医院位于深圳市东部美丽的大鹏湾畔，距市区约50公里，距龙岗中心城33公里，是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的广东省“一级甲等医院”和“爱婴医院”。从1958年建院至今已有50多年的历史，全院职工203人，其中医务人员占80％以上，现有高级职称22人，中级职称36人。医院设立门诊、住院、社区健康服务中心三大片区。担负着全镇6万余人的诊疗、急救、预防、保腱、康复以及大亚湾核电站应急抢救工作。     

实施精细化人走优质高效低耗

宽敞明亮的门诊大厅，温馨舒适的独立专科诊区，整洁规范的住院病区，园林化的院区环境，充满人文关怀的诊疗服务——如今，来到横岗人民医院的人，无不为这里的变化发出由衷感慨。     

山西省医疗服务质量现状研究

现如今,加强医院管理,提高服务质量是国家和人民的共同需要,也是医院自身发展的需要。要提高医院的医疗服务质量,医疗服务质量评估就成为重要环节。通过有形性、安全性、可靠性、保证性、响应性、经济性和关怀性这七个维度,对山西省医疗服务质量的现状进行调查,发现山西省医疗服务中存在着等候时间过长、药品和检查费高、对患者重视不够、隐私保护等医疗服务质量不够稳定等问题,应从医院管理、患者隐私、患者投诉和医疗费用四个角度给予改进。     

立足新起点 实现新跨越——记飞速发展的深圳市坪山新区人民医院

深圳市坪山新区人民医院是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合性医院，是广州医学院的临床教学医院和研究生教学基地、广东药学院的临床教学医院，也是广东省全科医师临床教学实践基地、广东省住院医师规范化培训基地。     

加强医院质量控制 提高科学管理水平——兰州市第一人民医院的几点做法

医疗质量的提高是医院管理的中心环节,在改革、开放搞活的环境下,医疗质量仍然是我们每一位医院管理工作者的首要任务。医院的活力和生机,医院的信誉和地位,医院的竞争和发展,都有赖于医疗质量的提高。近几年来,我院在认真贯彻执行党的十三届五中全会精神和“治理整顿、深化改革”的方针基础上,强化质量管理,强化质量意识,切实树立“质量第一”就是生命的思想,真正把质量控制放到管理工作的核心位置上来结合我院的特点,在提高医疗质量、搞好医院宏观管理方面运用标准化管理办法,不断充实和修订标准。逐步形成了一个比较全面、相互促进的医院标准化管理体系。并通过实施     

运用ISO9000族标准加强医疗服务质量管理

医疗服务质量是医院市场竞争力的核心要素.然而目前我国医院管理,尤其是医疗服务质量全面及全程管理方面还存在许多不足之处.为此作者阐述了引用国际先进管理体系加强我国医院质量管理的重要意义,并就如何运用ISO9000质量管理体系加强我国医疗服务质量管理,强化我国医疗服务持续质量改进等问题进行了深入探讨.     

深圳市福永人民医院

福永人民医院位于美丽的凤凰山南麓，地处福永街道中心区，深gll机场、福永港近在咫尺，广深高速公路、107国道贯穿而过，海陆空立体交通极为便利，有得天独厚的地理优势，是一所集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的二级甲等综合性医院。医院先后被评为“爱婴医院”、“绿色医院”、“广东省高等医学院校教学医院”。     

打通服务群众最后一公里——深圳市坪山新区人民医院坚持

深圳市坪山新区人民医院位于深圳市东北部马峦山之北的坪山河畔。医院创办于1958年，1996年通过“二级甲等医院”和“国家爱婴医院”评审；2010年3月升级为深圳市坪山新区人民医院，是集医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复为一体的区级综合性医院，是湖北医药学院、广州医学院和广东药学院临床教学医院、广东省全科医师临床教学实践基地和住院医师规范化培训基地。     

改造流程 优化环境 为市民提供规范高效的健康服务——深圳市宝安区西乡人民医院创新医疗服务模式,推动医院可持续发展

深圳市宝安区西乡人民医院近几年来一直以提高医院办事效率、提升医院服务质量、增强医务人员职业素质为契机;紧密结合深化医药卫生体制改革活动,坚持以人为本,以病人为中心,为人民群众服务;始终围绕医疗质量、优质服务做文章。在服务流程上进行优化     

我国医疗质量评价指标中存在的问题

医疗质量是保证医院可持续发展的基础。目前,我国评价医疗质量所使用的指标,无论是在体现现代医疗服务质量概念,还是在指标的客观性、科学性、系统性方面,都存在一些亟待解决的问题。     

新作风呈新局面 新思路谋新发展——深圳市坪山新区坑梓人民医院狠抓服务基础，提升服务水平

深圳市坪山新区坑梓人民医院在坪山新区党工委管委会的大力支持下，在新区公共事业局正确领导下，医院领导班子紧密团结全院职工全神贯注致力于医院的内涵建设，扎扎实实落实各项医疗工作，集中精力提高医院管理水平，着力解决群众“看病难、看病贵”难题，实现了“把医院办成群众满意、社会放心的医院”的目标。     

医院业务收入变动因素分析与对策

本文通过统计方法，对医院业务收入变动的影响因素及其构成进行了分析，以期找到医院业务收入合理增长的途径，实现医院社会效益和经济效益的同步提高。提出：（一）要开拓新的医疗服务市场，增加工作量，提高医院效益；（二）要理顺医疗价格服务体系，提高医疗技术收费标准，实行医药分离体制；（三）要加强医院综合管理，增强质量意识和服务意识。     

深圳市大鹏人民医院 热烈祝贺深圳市大鹏新区成立

大鹏人民医院（大鹏华侨医院）位于深圳市东部，距市区约50公里，距龙岗中心城33公里，是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的广东省“一级甲等医院”和“爱婴医院”。从1958年建院至今已有50年的历史，目前医院规模已达到占地面积28600平方米，业务用房9000平方米，生活用房9100平方米，全院职工228多人，其中医务人员占80％以上，现有主任医师2人，副主任医师24人，中级职称43人，病床92张。     

实施精细化人文化制度化管理 走优质高效低耗稳定协调发展道路

宽敞明亮的门诊大厅,温馨舒适的独立专科诊区,整洁规范的住院病区,园林化的院区环境,充满人文关怀的诊疗服务——如今,来到横岗人民医院的人,无不为这里的变化发出由衷感慨。     

推进科学发展 构建和谐医院——沙井人民医院构建和谐医患关系、打造和谐医院纪实

近几年来，深圳市宝安区沙井人民医院坚持以科学发展观为指导，从构妻和。!医争关系示范岗、和谐的医院内部关系、提升医疗服务质量等方面入手，着力营造医院和谐环境、和谐秩序、和谐文化，初步摸索出了构建和谐医患关系的长效机制，形成了和谐共建、和谐共享、共享和谐的医院文化品牌，得到市、区领导的高度肯定和各界群众的普遍赞誉。     

提升党建工作质量 促进医院改革发展

茂名石化医院党委以落实“三个代表”重要思想为指针，以医院改革和发展为第一要务，不断加强党的组织、思想作风和廉政建设，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带领全院广大党员干部和职工，与时俱进，开拓创新，从脱离企业母体改制分流到立足医疗市场生存发展，走过了一条艰难而光明之路，为实现医院改革发展新突破提供强大的精神动力和可靠的政治保证。医院连续多次被评为“茂名市文明建设示范单位”、“广东省百家文明医院”、