网格化管理考验“格主”智慧

社区网格化管理,通俗点说就是根据居民分布、人口数量等情况,将社区划分成小区域,每块区域都配备网格管理员。在湖北襄阳市樊城区,一些社区通过这种管理模式,使社区居民切实感受到了身边发生的变化,而这些变化更要归功于各个网格“格主”不断创新的工作方法和智慧。     

网格化:社区“管家”不怕“摊上事儿”

2338户,5376人,4大片区,15位网格长,47位网格信息员……这就是江苏省溧阳市北郊社区实施社区网格化的初步模式,通过这样一个系统,网格员每天到各自分管的区域进行巡查,检查环境卫生、了解居民情况、宣传政策以及调解纠纷等,使很多事情足不出户就能得到解决。社区网格化的新鲜血液对于生活在北郊社区的居民来说,也许对社区网格化的概念并不是很了解,但是他们的确是用切身的体会感受     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

居民“小”幸福推动社会“大”和谐

"领补贴的本子写错了名,一个电话,社区工作人员郭晓博就上门来取,并找相关部门给改好送回来,没花钱也没跑腿,社区服务真是周到!"家住河北省张家口市宣化区天泰寺街的田桂英老人提起社区服务来连声夸赞。宣化区不断创新社会管理,47个社区围绕"网格化、信息化、精细化"目标提升管理服务科学化水平,以居民"小"幸福促     

网格化服务:24小时解决了24年没解决的问题

社区管理范围太大,居民办事不方便,怎么办?河南省新郑市将每个社区划分成若干个网格,实行网格化管理,每个网格内都有专人负责,居民有啥事儿,可以直接找他们协调办理。新郑市坚持"党委政府领导、民政牵头统管、街道具体负责、社区落实解决、     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

网格化管理填补服务居民空白点

云南省文山壮族苗族自治州，自2012年6月份以来，在城市社区开展了网格化服务管理工作实践和探索，经过制订方案、划分网格、招聘网格员、搭建信息平台、建立规章制度、开展基础信息采集录入等阶段的工作，目前实行有关部门及网格员、社区工作者、基层协管员进驻网格，在网格内直接联系社区群众，形成联动融合、消灭服务空白点。     

“网格管理”考验“社区管家”

近年来，社区网格化管理模式悄然兴起。合肥市蜀山区全面推行这一新型管理模式，为社区管理探索了新路子。但“网格责任人”如何既能包揽完成网格内的各项任务，又能兼顾分工地工作，仍是一个需要破解的新课题。     

“小天地”激发“大活力”

河南省安阳市文峰区西关街道位于文峰区西部,辖区面积1.71平方公里,下辖4个社区,有居民8100余户、1.9万余人。除汉族外还居住着回、满、蒙、朝鲜族等少数民族居民,是安阳市最大的少数民族聚居区。西关街道辖区基础条件差,困难群众多,社区工作人员少、     

网格化服务楼栋支部“挂牌子”

广西壮族自治区柳州市鱼峰区丽都社区在创新社区管理工作中,以楼栋为基本单位,实施"定格、定人、定责",在区域内实行"网格化"的服务模式,开展创新社会管理活动,充分发挥楼栋支部的作用,促进居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。     

“视力表”公交站牌考验城市管理智慧

记者在南京“泰山新村”公交站台看到，该站竖了一块2米多高的站牌，从站牌顶端依次往下布满了16趟奔交线路的站名信息，因为线路多、公交车线路长，导致站牌上的字又小又密，在此等车的市民不得不贴近站牌、仰着脑袋、眯着眼睛看站名，不少人戏称该站牌像一张视力表，看起来很费劲，十分不便。（中国新闻网11月15日）     

网格化管好了社区的“边边角角”

如今，社区的“小网格”已经覆盖到不少社区的边边角角，而如何能让“小网格”发挥出大作用，让社区和基层百姓紧密地联系在一起，这就需要街道、社区积极创新探索。甘肃省张掖市甘州区东街街道社区，借助网格化将社区党员的队伍力量辐射到楼院，使党组织下沉、将社区工作延伸至千家万户，管好了社区的不少事。     

“城管通”助力社区网格化

“接到群众反映,天润国际花园小区某栋5楼与6楼两户居民发生口角纠纷,请天润国际花园小区三级网格格长迅速赶往现场进行调解,并及时汇报调解结果!”日前,福建省邵武市昭阳街道行春社区干部利用20部“城管通”对讲手机,在辖区的天润国际花园小区内,开展了一场以售皂、化为手段的社区网格化管理演练。     

片区有“格格” 服务心连心

在湖北省丹江口市的社区里活跃着一支网格服务队伍，他们大多是从丹江口市近两年应届或往届大中专学生中遴选出的社区工作人员。因为天天与社区居民打交道，他们被居民亲切地称为“社区格格”。他们承担民情调查、政策宣传、矛盾排查等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，队员们第一时间赶到解决问题。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被老百姓欣然接受，并从中享受着网格化管理带来的微妙变化。     

幸福“网民”的幸福事

自2011年6月以来,河南濮阳中原油田祥苑社区以服务社区居民为重点,探索新型网格化社区管理模式,形成了琐事不出网格、小事不出区片、大事不出社区的新局面。"说白了,就是把辖区划为‘责任田’,每个田里都有各自的‘管家婆’。"谈起网格化管理的设想,社区负责人这样解释道。     

“格格”们的一天

黑龙江省绥芬河市北海社区自2013年秋季开展网格化服务以来，社区工作人员每天都带着民情日记在网格里穿梭，记录居民细小的需求，然后提供有针对性的服务。民情日记里有的记录着居民反映弃管楼下水矛盾纠纷；有的记录着居民因腿脚不便不能来社区进行生存认证，请求社区登门认证的；     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

送“福”上门却吃闭门羹

“王大爷,麻烦您开一下门,我是社区信息员,是来采集人口普查信息的……”我的话还没说完,只听“砰”的一声,原本虚掩着的门被关了个严严实实……刚到社区工作时,走访社区居民经常会吃到“闭门羹”。     

群众主体工作法:破解基层管理难题的“金钥匙”

以尊重群众主体意愿、激发群众主体参与、接受群众主体监督为核心,以社情民意的收集、运用和解决为手段,这种被称为"群众主体工作法"的工作理念,成为广西壮族自治区柳州市丽都社区破解基层管理难题的一把"金钥匙"。而丽都社区又是如何巧妙地运用     

网格里的“1234”

“我们只是在自己家门口发了几句‘牢骚’，没想到问题竞解决了。”提起社区“网格化管理”的效果，很多居民拍手叫好。