没有人是天生的“难缠户”

记得我刚到春夏社区工作时,说话办事,还处处显露着学生时代的青涩。周围那些好心的大妈经常提醒我,小李呀,你得让自己＂厉害＂一点儿,要知道,咱这社区里,啥人都有,可不都是讲理的,＂难缠户＂多得很啊。听了这话,我总是一笑了之,我对自己的能力还是有相当的自信的,更何况现在是法治社会,我坚信只要我站得端行得正,没有什么事是不能和平解决的,也没有什么人是不能和睦相处的。     

“难缠”奶奶不挑我的刺

“社区工作者”栏目开办以来,得到了广大读者的热心支持,其中还有不少社区工作者主动讲述了自己处理社区问题的真实经历和可贵经验。这些来自实践一线的做法效能独到。本刊“交流台”栏目．通过为这些成功的个案搭平台,将“我的经验”变成大家共享的成果。欢迎基层社区工作者参与进来,说说您是怎样做好社区工作的。     

打开“难缠户”心中那个难解的结

我们春夏社区有一个大家公认的“难缠户”,是一位姓王的大爷,平时经常和邻居们因为一些鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交,无论大家和他商量什么事,他都是三个字：“不同意”。     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初,对于社区工作者这个职业,我的想法很简单——做好本职工作,为社区居民服务,就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次,我与主任和同事一起走访社区,和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表,让居民们写下希望社区可以改善的地方。几位老人来找我,因为老人们眼睛花了、手颤了,所以请我帮他们写。我问老人们对社区改善有什么要求。有位老人说希望能把路修一下,这样下雨天路就不会太难走了。有位老人说,     

“其实不办也无所谓”是真心话吗

最初,对于社区工作者这个职业,我的想法很简单——做好本职工作,为社区居民服务,就可以成为一名优秀的社区工作者。但是主任给我上的第一堂课改变了我的想法。一次,我与主任和同事一起走访社区,和十几位居民促膝谈心。我们给每人发了一张意见表,让居民们写下希望社区可以改善的地方。     

我是“铜头铁齿”的社区工作者

记得一年前,辞去工作后的那份惆怅尚未消除时,恰逢秦淮区招聘社工,我便抱着一线希望报了名。经过数轮测试,我终于踏上了社区工作者这个平凡的工作岗位。分配时领导对我们说:不要将社工与一张桌子、一把椅子、一份报纸、一杯茶简单地联系在一起,要想做一名合格的社区工作者,应做     

“四网”合一民情“一点通”

近日,江苏省扬州市广陵区东关街道琼花观社区门庭若市,一批批社区工作者登门拜访,学习取经。社区主任李华一刻不得闲,热忱地为他们讲解。电脑屏幕上闪烁的鼠标轻轻一点,相应的信息跃然出现,分门别类、细致详尽。还有社区干群互动板块,人气爆棚,一条条社情民意,罗列成行,有问题,有回复,有落实,有监督。社区主任李华讲解的内容是琼花观社区工作的法宝——社区网格民情“一点通”。     

你是“亚健康”吗？

郑大妈担任社区主任已经20多年了,平时工作不辞劳苦,凡事亲力亲为,多年来的社区工作一直井井有条。但随着年龄越来越大,近来郑大妈不断出现失眠、头晕、乏力、记忆力减退等症状,并伴有烦躁不安,为此她非常苦恼。到医院一看,医生说她处于“亚健康”状态,这让郑大妈听得一头雾水。到底什么是“亚健康”?人体“第三状态”——亚健康根据专家的说法,人的健康状态分为健康人、病人和亚健康三种。通常人们又把健康称为“第一状态”,把身患疾病称为人体的“第二状态”,而把介于健康与疾病之间的生理状态称为“第三状态”,也就是“亚健康”。“亚健…     

邻里纠纷就这样被“堵”住了

我是2003年到电翔社区担任居委会主任的,在杠区工作已有十多个年头。社区工作很重要的一部分就是调解居民之间的各种纠纷,这些纠纷如果不能及时得到化解,就可能产生新的矛盾和纠纷,不但影响邻里之间的关系,也会影响到居民对我们社区工作者的看法。在调解居民纠纷时,要针对不同的纠纷,采取不同的方法。     

“群众有困难，能帮就要帮”——记“居委大叔”梁巨友

以往的居委会委员、社区工作者多以女性为主,她们常被居民尊称为“居委大妈”;如今,在广东省江门市范罗冈社区的居民身边,却有一位“居委大叔”梁巨友,居民都称他为“友叔”。他热心为居民做好事、做实事,用范罗冈社区主任李洁凌的话来说,友叔就像社区的“救火队”,哪里有事就到哪儿。时时刻刻关心社区事友叔从事过饮食行业,当过兵,也在收费站做过管理人员。3年前,友叔退休了,从单位人转为社区人,但是热心的友叔闲不下来,平日总在社区巡巡走走,老想着为社区居民做点实在事:范罗冈商铺附近的环身渠堵塞了、范罗冈路口出现乱摆卖现象了、某间…     

许多牌子是“官样文章”

社区到底有多少烦恼,估计难以计数。令人欣慰的是,越来越多的部门以及关注社区发展、热心社区工作的人关注到了社区工作者们,愿意倾听他们的声音、了解他们的烦恼。本刊四月,曾就两会期间,来自深圳的     

个案解析：从一位社区主任的尴尬说起……

人们越来越认同这样一个观点,全面推进中国社会建设的“着力点”在社区。在社区全面发展的10年间,居委会在社区建设中的作用不可取代,社区工作者们日益被居民信任和接受。社区所取得的点点滴滴的成绩都建立在广大的一线社区工作者的努力和奉献的基础上,这是一个不争的事实。     

“街居园地”栏目征文启事——我在社区工作的日子

随着社会的转型,社区承载的社会功能越来越多。对于社区发展来讲,这既是机遇,也是挑战。在社区,几乎每天都有不同的问题摆在社区工作者的面前:老问题、新问     

小小号牌解了“门不对户”的难题

2003年,我通过了全市社区工作者招聘笔试、面试,加入到社区工作者的队伍中。在几年的工作中,我不断加强理论学习和实践探索,参加了全国助理社会工作师和社会工作师的考试,并获得了资格证书。在此后的工作中,我开始以社会工作者的角度寻找破解工作难题的方法。     

小社区里的“大法官”

一天傍晚,正当协民社区主任陈月霞与儿子、丈夫一起在家吃晚饭时,一阵急促的手机声响起。     

民间智慧是社区发展的“资本”

秉承“以能力为本”的社区发展新理念,香港的各类社会组织在参与社区建设的过程中都认定“民间智慧”是“资本”,民间智慧的开发可以获得“收益”,这包括经济收益、社会收益和环境收益等。     

是“争”还是“创”

为全面推进社区建设,民政部提出了开展社区建设示范活动的要求,制定了社区建设示范活动纲要,并将在全国确定一批示范市、区和社区。此项活动的提出,引起了各地重视,争创示范单位的热潮此起彼伏,形势喜人,催人奋进。但争创的背后,也出现了不谐音,就是“争劲”重于“创劲”。据说,一些地方为成为示范单位,忙着办展览,急于向上级主管部门汇报,大搞宣传效应,实施“攻关”策略。此风助长不得,应休矣。     

我与“社区宝”

人常说：“家有老,是一宝”,作为一名社区民政专职工作者,面对占社区人口1／3的老人们,我感觉自己好像走进了社会资源的宝藏库。社区是个大家庭,我戏称我们社区的老人为“社区宝”。在与老人打交道的过程中,我常常被社区老人们发挥余热的事迹和精神感动,其中有几件小事,总是让我难以忘怀。     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？     

“街居园地”栏目征文启事——我在社区工作的日子

随着社会的转型,社区承载的社会功能越来越多。对于社区发展来讲,这既是机遇,也是挑战。在社区,几乎每天都有不同的问题摆在社区工作者的面前:老问题、新问题,简单的、复杂的……都需要社区工作者投入耐心与智慧、时间与精力。也许并非每件事情都有圆满的结局,但