中国女孩在希尔顿做“金钥匙”

一个人可以没有资产,可以没有后台,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。——康拉德·希尔顿     

微笑的力量

微笑，是一种美好情感的表达.在每个人的记忆里，都曾留下抹不去的微笑；空中小姐殷切的微笑．父母师长关爱的微笑，圣母玛利亚善良的微笑……微笑给人温暖，微笑使人感动，微笑蕴藏着鼓舞人心的力量。[第一段]     

“微笑”写作导练

[话题材料]浅浅的笑靥是人们情感最自然的流露,微微一笑胜过千言万语。有人说“自我的微笑是心灵的净化剂,他人的微笑达成理解,群体的微笑构筑和平”。相信你对此一定有自己的感受和看法,请联系现实,以“微笑”为话题写一篇作文,所写内容必须在这个话题范围之内。立意自定,文体自选,题目自拟,不少于800字。[思路点拨]1、在人生的征途中,每个人都不可避免地面对挫折和磨难,而微笑是人必备的道德修养。2、它既包括对他人的宽容,也包括对社会的认同。每个人都应微笑着面对生活:父母笑对子女,晚辈笑对长辈,教师笑对学生,商家笑对顾客,医生笑对患…     

生活需要微笑

世上有一种不会凋谢的花朵,那是微笑,它不分四季,不论南北,只要有人群的地方都会开放。越是高洁的心灵,微笑之花越美。微笑之花越美,人就越美。每个人都需要这朵微笑之花。笑一笑,十年少。这句俗语地球人都知道。虽然微笑并不真的使人年少十年,但是微笑给人的力量是无与伦比的。亚特     

论丰子恺散文的幽默美

丰子恺先生是一位极富幽默感的艺术家,他最敏于从日常生活中获得幽默的灵感。困而他的散文总是具有一种“比笑话更有深度,比微笑更有效果,比哈哈大笑更能感染别人”的幽默力量。     

娱乐世界

笑话 新旧之分 一对新婚夫妇刚刚度完蜜月归,来。 他们刚下飞机,新娘便说:“亲爱的,让我们装得像结婚已久的老夫妻吧。” “好！”新郎说,“那么,你就来提衣箱吧！” 鞋子的寿命 一个售货员向顾客推销鞋,他说:“请拿这一双吧,先生,它的寿命将和您的寿命一样长。” 顾客一听,微笑着回答:“我不相信我这么快会死。”     

“好学”的顾客

正作为一名银行一线柜员,我每天都能遇到形形色色的顾客。有的彬彬有礼让人如沐春风,有的风风火火催得你手忙脚乱,还有的爆如烈火令人咋舌,当然不管遇到怎样的顾客,我都要微笑以对,可是这周,我却遇到一名让我哭笑不得的顾客。行内有规定:收进客户的钱后,我们柜员必须先手点,然后再放入点钞机二次清点,但是有一种情况例外,就是如果客户递进来的钱     

“好学”的顾客

作为一名银行一线柜员,我每天都能遇到形形色色的顾客。有的彬彬有礼让人如沐春风,有的风风火火催得你手忙脚乱,还有的爆如烈火令人咋舌,当然不管遇到怎样的顾客,我都要微笑以对,可是这周,我却遇到一名让我哭笑不得的顾客。     

最好的武器是智慧

康拉德·希尔顿是美国旅馆业巨头。他曾说一生得到的最大启示，来自12岁那年的经历。 当时，在美国西部，人人都带枪，他父亲格斯·希尔顿却不带枪。希尔顿问父亲：“为什么不带枪？”父亲回答：“带枪的人必须依靠他拔枪的速度，不带枪的人需要的是智慧。我相信智慧的力量大于武器的力量。”     

基于互联网方式的“顾客抱怨”处理分析与应对策略——以携程旅行网为例

通过互联网方式表达的“顾客抱怨”是一种广义的概念,不仅是指顾客对不合格服务的一种批评和指责,而且还包括顾客对现有服务的想法、意见和建议。携程网是中国旅游电子商务网站的代表,在“顾客抱怨”处理方面具有显著的特色：会员制加强了网站与顾客之间的：联系,顾客评价板块为顾客提供了评价平台,在线客服的全天候服务满足了顾客的实时需求。但其所存在的不足也不容忽视：顾客评价的可信度不高,网站对顾客评价缺乏快速响应,顾客意见反馈的渠道太少。有鉴于此,今后要着力采取如下应对策略：对参与评价的顾客进行资质分级并建立可信度高的分级会员制,进一步完善顾客评价系统,相关板块提供Email地址以加强网络联系等。     

成功就是努力 实干

出了地铁2号线威宁路站后,行走五分钟,就会看到“豪味道”鸡排店。鸡排店和想象中一样小,店中只能站两个人,一个穿着黑色T恤的眼镜男孩微笑着招待来往的顾客。“你好,请问要吃什么？”男孩抬头,一脸的朝气。     

论CS衡量中的模糊综合评判

CS意为顾客满意,是以顾客为核心、以信息为支撑的一种经营模式,其实施的步骤可以简化为“衡量”和“决策”。CS模糊综合评判是对顾客满意状况进行信息收集和处理的一种模型,它将模糊运筹学作为理论基础,通过建立单因素评判矩阵和权重模糊集合,以及进行关系合成运算,来对顾客满意程度进行综合评价求解,以期更准确地把握顾客满意实态。     

从交际中的“微笑”看俄汉民族文化差异

微笑是人类独特和微妙的一种面部表情,是人类的体态语言.面部表情和语言一样烙有民族文化的印记.不同民族、不同文化的人在交际中“微笑” 的规则也不相同.本文从交际的角度探讨了“微笑”在俄汉民族文化中的差异.     

今天您微笑了吗

鲜花盛开,那是鲜花对大自然的微笑：硕果盈枝,那是硕果对大地的微笑;月华漫天,那是月亮献给世间灿烂的微笑：阳光普照,那是太阳送给人们明媚的微笑。朋友,今天,您微笑了吗？微笑是一种生活态度,跟贫富、地位、处境等没有必然联系。一个富翁可能忧心忡忡,一个穷人可能心情舒畅：身处逆境者可能面带微笑,神态从容,身处顺境者可能愁眉不展,纠结怨恨。其实,当我们微笑时,生活也在微笑。微笑是对别人的尊重,也是对生活的尊重。你给别人的微笑越多,别人给你的微笑也会越多。当你受到诽谤、陷害、打击、曲解等不如意时,你既可以选择暴怒,也可以选择微笑。     

父亲的微笑

“嘴角上扬,微微一笑,多么简单的动作,而这简单的动作有时会产生巨大的力量。”初读这句话时,无法理解。是父亲的微笑让我渐渐读懂了这句话的含义。     

微笑也是一种爱

正愿在微笑里,你能感受到我的爱。——题记微笑是一轮太阳,他把光辉洒下大地,这是他的爱;微笑是一场甘霖,他把雨水赐予生灵,这是他的爱;微笑是一丝清风,他把清凉带到人间,这是他的爱。谁说微笑不是一种爱?名人的微笑是一种爱。     

顾客资源管理能力与企业脆弱性关联分析

顾客资源管理,是一种以“顾客为导向”的企业经营管理模式,其核心思想是将顾客作为企业最重要的资源。顾客资源是企业生存和发展的基础,如何有效地进行顾客资源管理是企业能否获得持续性竞争优势的关键。通过文献回顾,文章将顾客资源管理能力划分为七个方面：顾客知识管理能力、顾客赢利分析能力、顾客识别能力、顾客获取能力、顾客挽留能力、顾客定制能力和顾客价值提升能力。通过实证分析,验证了顾客资源管理能力与企业脆弱性的关联性。研究结果表明：顾客资源管理能力各维度变量均对企业脆弱性有显著的负向影响。     

鉴定顾客满意的关键因素

“卡诺顾客满意模型”告诉我们,要将资源和管理活动的重点放在关键的顾客需求上,哪些才是关键的顾客需求?本文就该问题展开了研究。作者介绍了应用博弈论和危险分析的方法鉴定顾客对产品和服务不满意的关键因素和能够使顾客愉悦的关键因素,通过一组真实数据及鉴定过程,证实了沙普利值法和归因危险度分析在制订最优市场战略中的理论及实用的优势。本文旨在为企业发现“关键的顾客需求”提供一种量化的方法,为企业的重点管理指明方向,从而不断提高其产品和服务的顾客满意度。      

面对失败

生活就像一面镜子。你对它哭，它也对你哭，如果你想要它对你微笑．你只有一种办法，就是对它——微笑。微笑是最美好最述人的一种表情。真诚、温馨、快乐。     

微笑运动

有位女孩,考入了航空学校,三年后,她将成为空姐。对她们进行礼仪训练的老师说,从现在开始,你们要进行为期三年的“微笑运动”。女孩不知“微笑运动”为何物,上第一堂课时,才知道微笑运动的残酷。老师会在一分钟之前批评你,当你心头满是委屈的时候,突然要求你微笑。事实上,你根本无法微笑,即使笑出来了,也比哭还要难看。