怎样进行员工满意度管理

员工的忠诚度和产出效率取决于其对公司是否满意。员工满意度是员工对其工作评估的消极或积极态度的反映。哈佛商业周刊的调查表明,员工满意度提高3%,可以使企业员工流动率降低5%,运作成本降低10%,劳动生产率提高25%?65%。作为一种实用有效的管理沟通工具,员工满意度调查被称为企业经营管理的“体检表”、企业管理动态变化的“温度计”和企业政绩“扫描     

浅析企业员工忠诚度管理

知识经济时代，企业都明白知识就是资源，知识型人才就是企业资本，企业对知识型人才的争夺和竞争，导致员工离职、跳槽率节节攀升，这样的人才流动不是设定些规章制度、合同约束就能够完全限制的。适度人才流动对企业具有积极的一面，它能够为企业注入新的活力和力量，企业可淘汰不合格和缺乏忠诚度的员工。但是，企业员工流动比率偏高，则说明企业缺乏稳定的员工队伍，更表现出员工对企业缺乏忠诚度。要想在人才争夺战中取得人才战略的成功，越来越多的企业意识到忠诚度高的员工价值，并且加强对企业在员工忠诚度的管理。     

如何留住你的新员工

新员工是企业的新鲜血液，也是企业保持生机的源泉。合理的人员流入，不但可以解决企业人员缺乏的问题，也能为企业带来新的活力。然而，目前我国很多企业的人员流动率普遍偏高，每年的人才流动率达到了20％左右，特别是新员工的流失率更高。很多企业都处于招聘——流失——再招聘——再流失的循环中，不但造成招聘和培训中     

酒店餐饮业的人力资源招聘

酒店业和餐饮业都是员工流动率相当高的行业，据北京地区的不完全统计，在四星级以上的酒店中，员工年平均流动率在20％左右，有些酒店甚至高达60％。在这种情况下，如何高效的获取人力资源，就成为令每一个酒店及餐饮企业头痛不已的问题。那么，应当如何做好酒店餐饮业的人力资源招聘工作呢？     

提升员工忠诚度——留住人才

人是企业取得成功的决定性因素之一。尽管说流水不腐,人员的流动能使企业保持活力,提高创造力,但是人员流动率过大,往往会给企业带来很大的负面影响。将直接影响到企业的竞争力。保持员工队伍的稳定,尤其是核心员工的稳定,是企业长期发展,维持竞争力的一个重要因素。当今社会,企业之间的竞争非常激烈,生死沉浮有着很大的不确定性,很多人不再追求一生忠诚于一家企业,而是追求终身就业的能力,忠诚于谋生立命、实现自我的职业。在这样的环境下,企业用什么“金手锏“来提升员工的忠诚度,让员工忠诚于企业,忠诚于与企业联系在一起的事业呢?下面就…     

基于心理契约的员工忠诚度探析

员工忠诚度也即员工对企业的忠诚程度,体现在员工企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境适应性、贡献性和创新性等方面。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因主要在于员工与企业的心理契约不协调。培养员工的忠诚度,已经是每个企业都必须面对的极为重要的问题了。一、员工忠诚度下隆的原因 1．企业对人的重要性认识不足人是生产力中最活跃的因素,是组     

让员工尽情创新

在新经济时代，创新是企业生存之本。就一个具体企业而言，员工层面的创新才是企业创新的源泉。在一些企业，管理者一方面在大谈企业创新的重要性，忧虑员工的创新意识不够；另一方面又在有意无意地压抑员工创新的火花。实际上，员工的创新是需要管理者精心培养的，鼓励员工在工作中创新，同时也能提高员工对企业的忠诚度和员工工作的成就感。让员工了解企业，是管理者鼓励员工创新的首要前提。虽然员工一直在企业中工作，对自己的工作环境和工作任务非常熟知，但对企业的经营战略和发展规划不一定十分熟悉。由于企业的外界环境在不断地发生…     

通过职业生涯规划提高核心员工忠诚度

文章在明确核心员工、职业忠诚、企业忠诚的基本概念之上,分析了只有通过核心员工的职业生涯规划才能把核心员工的职业忠诚度和企业忠诚度很好的结合起来,使得核心员工能够更好的为企业服务。     

如何建立企业与员工忠诚互动

一般说来，员工“跳槽”对企业效益会产生或大或小的不利影响。企业的发展，需要有较为稳定的员工队伍，尤其是关键岗位上的核心员工：而影响员工队伍稳定的重要因素是员工对企业的忠诚。因此，提升员工对企业的忠诚度是提高员工稳固率的措施之一。     

企业员工忠诚度评估误区及解决对策

忠诚（loyalty）是指一个人对其所属社会团体的目标、象征和宗旨等方面的坚信不疑的品质。员工忠诚度即员工对企业的忠诚程度，体现在员工与企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境适应性、贡献性和创新性等方面。[第一段]     

我国酒店人才流失分析及对策研究

一、酒店人才流失现状 随着我国经济发展水平的不断提高，人才因素相对于其他企业要素来说，其重要性日益显现，特别是对于劳动密集型的酒店行业，其人才竞争更加激烈。一般企业的人员流动率在5名～10名之间，旅游饭店业最适合的流动率应在8％左右。然而中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2-5星级酒店人力资源进行的调查表明，1994～1998年酒店业员工流动率分别为25．64％、23．92％、24．2名、22．56名、23．41％，平均流动率为23．95％；     

构建核心员工的自我绩效管理系统

按照二八原则，企业核心员工会占到企业总人数的20%-30％，他们集中了企业80％～90％的技术和管理，创造了企业80％以上的财富和利润，他们是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干。但同时，核心员工也是人才市场上的主要争夺对象，他们“跳槽”的机会最多、可能性最大，他们一旦“跳槽”，对企业造成的损失往往难以估量。核心员工是企业获得绩效贡献的主要来源，做好核心员工的管理，留住并发挥核心员工的效用是企业人力资源开发管理的重要目标。本文提出实行建立在员工自我绩效管理系统基础上的核心员工管理，并提供了实践性建议。     

提高员工忠诚度的对策研究-以广西南宁市X企业为例

商业竞争的实质就是人才竞争,留住并善用人才,提高员工对企业的忠诚度,让员工能够自愿长时间的为企业付出,企业才能在商业竞争中获胜。但是如何才能提高员工的忠诚度,留住人才,善用人才,并让员工自愿的、长时间的为企业付出,都是现在企业所面临的重要问题。笔者以广西南宁市X企业为例,阐释了员工对企业失去忠诚和信任     

自始至终铸就员工的忠诚

链条所能承受的拉力，是由链条最薄弱的一环决定的，同样，员工忠诚度管理的整体成效是由管理能力最弱的阶段决定的，因此，只有各个阶段的员工忠诚度管理能力协调发展，才能最有效地提升员工的忠诚度。     

咨询式培训：帮助企业解决问题的利器

我国正处于知识经济时代，留住骨干人才对企业发展至关重要。从平衡记分卡的四个维度的关系中，员工的学习与成长是企业所有战略的基础。有利于财务、客户、内部流程三个维度的目标实现和业绩提高。所以，从企业长远发展战略来看，加强对员工的培训，不但是实现企业组织发展、保持市场竞争优势的需要，也是企业吸引优秀人才、提高员工忠诚度的重要手段。     

运用长处管理策略解决人的问题

员工流动率偏高,可能是最令老板们头痛的问题之一,对老板而言,员工离职对公司造成的损失可能是超乎想象的,不但必须重新投资训练新人,也意味着对离职员工的投资无法“回收”,形成双重浪费;根据统计,一半以上员工离职的原因,都是因为与主管或同事不和,在人力成本高涨的今日,如何做好人性化管理,发挥人力资源效益,已成为企业降低经营成本不可忽略的一环。     

怎样管理好企业年轻员工

人是企业最宝贵的资源,年轻员工 是企业的生力军,然而目前许多组织指出年轻员工的管理问题愈来愈多,包括：他们工作后的流动率大;与年长员工的代沟极大;他们在受雇的第一年中缺乏创造力、革新力和精力;天真烂漫和不切实际的期望。要使年轻员工发挥激昂的士气和生产力效果,那么应如何才能管理好他们呢？ 了解年轻员工 年轻员工正式参加工作后,大致有４个特征：１．他们的待遇较少,较不受家庭因素的影响,较不受年资的员工福利的限制,因而流动性较高,使他们成为潜在的流动人选。２．态度和价值观易变,对组织的期望很多,对他们认…     

80／20法则在核心员工管理中的应用

帕累托法则（pareto＇s law）又称80／20法则，它概括性地指出了管理和营销中存在的一种现象：20％的顾客为企业产生了80％的利润，或20％的员工创造企业80％的绩效。据前者，营销界衍生出一套大客户管理（key customer management），而后者促进了人力资源管理上的一种新理论——核心员工管理（key staff management）。何为核心员工？核心员工是指员工队伍中拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能，在重要岗位上任职，并为企业经营和成长做出突出贡献的那部分群体。     

基于心理契约的民营企业激励机制设计

民营企业的人力资源储备和管理长期以来存在很大的问题。如,员工对企业缺乏认同感;人力资源管理工作不被重视;员工无论对企业,还是对工作,忠诚度不高;员工流动频繁,对企业的发展造成较大影响。究其原因,在于民营企业目前的激励制度存在着缺陷。从数量上看,企业提供的薪酬缺乏竞争性;     

赢得员工忠诚的七大要素

1．要协助员工建立愿景 要协助员工建立愿景．并与企业的目标相结合．形成以员工的过程目标来达成企业的目标、再由企业的目标来支持员工的生涯规划这样良性的循环。在企业里面．要选择主要干部或忠诚度较高的人员加以栽培．并协助其建立愿景．