破产企业社区实施城市低保工作的调查

陕西省苍村社区管理中心是在陕煤建司原苍村煤矿政策性破产母体中分离组建起来的新型企业社区。面对破产社区人员结构复杂、矛盾突出、特困群众和低收入职工多的现实情况，这个破产企业社区立足用活用好城市低保制度，真心为职工群众排忧解难，为破产矿区稳定、社会稳定分忧，努力探索城市低保工作新途径，     

居民教我如何做社区党务工作

今年1月2日，是我到社区工作的第一天，从这一天起，我这个破产企业下岗职工，在政府的安置下，重新走上了工作岗位，成为一名社区党务工作者。我做的第一件事是了解社区概况和社区党员的自然状况。我翻开党员名册，首先对在职党员、下岗失业党员和离退休党员各占比例进行估算。估算结果，下岗失业和离退休党员占党员总数的90％多，这个结果超出了我的预想。     

居民教我如何做社区党务工作

今年1月2日,是我到社区工作的第一天,从这一天起,我这个破产企业下岗职工,在政府的安置下,重新走上了工作岗位,成为一名社区党务工作者。     

又有居干要“说法”

本刊今年5-9期刊登了《居委会干部是什么干部》一文。文中对福州市仓山区对湖街道、江苏省高邮市高邮镇、成都市青白江区华严镇一些社区居民和居委会工作人员反映街道和镇里随意撤换、调动居委会干部的情况进行了调查和点评。最近,我们又收到了不少关于居委会干部被随意撤换的来信。福建读者林芳来信说:我是平潭县潭城镇城东居委会居民,1971年出生,高中文化,1992年参加城东居委会工作,2003年7月经城东居民会议依法选举为居委会主任。今年3月下旬,正当我们各项工作有条不紊开展时,镇里突然决定调我到宝湖居委会任主任,并口头警告:若3天之内不…     

破产矿业社区零上访内幕

位于陕西省黄陵县店头镇的苍村社区是一家破产矿井企业社区。社区管理中心主要承担着陕煤建司原苍村煤矿移交的4000多名离退休、下岗失业、工病亡遗属、伤残等人员和资产的管理，以及原矿区4个生产井口上万名职工群众的生活后勤服务管理工作。社区成立5年来，重视信访稳定工作，实行人性化、亲情化服务，维护了破产矿井企业社区群众的利益，连续4年实现了群体上访“零”目标，为众多的破产矿井企业社区探索出了一条可行的出路。     

破解倒闭企业社区的发展困局

近几年来，国有企业政策性关闭破产工作取得了重要进展，一批长期亏损、资不抵债、扭亏无望的国有大中型企业和资源枯竭矿山平稳有序地退出市场。然而，改制、重组企业轻装上阵的背后，却将包袱甩给了破产企业社区这个新兴服务管理机构。那么，介业社区如何依托资源优势，发展社区经济，服务管理好原企业的生活后勤资产和居住在社区的职工群众，也就成为社区工作者们当前和今后一个时期思考和面临着的新课题。     

编读往来

《社区》融进我的世界 山东省日照市秦楼街道城市花园社区 秦玉霞：大学毕业，我经过考试走上社区工作岗位，一切都很茫然，不知道如何将所学的知识融入社区工作。在彷徨无措时，是《社区》杂志让我走出了困境，有了大干一番的宏愿，从此我与《社区》结下了深厚情谊。     

我爱社区，更爱社区工作

2004年10月我从安阳幼儿园调到克拉玛依市昆仑路街道汇福社区工作，算起来我已经在社区工作有4个年头了…… 刚调到社区工作的时候我很高兴。在我的印象中，社区工作就是和居民唠唠嗑，走走这家，串串那家，是个简单轻松的工作。但工作了一段时间后，我发现，要做好社区的工作并不像我想像得那么简单。     

爱的就是这份工作的实在

“社区工作是大爷大妈干的事，整天做些鸡毛蒜皮的小事，大学生去那里工作实在没出息!”这是我对社区工作最初的认识。以至于看到《今日德清》报上参照公务员标准招聘社区工作者的信息时，我还嗤之以鼻地认为，那真是瞎掰!     

忙里忙外 忙得快乐

自2002年到现在，我在社区工作已有6年了。在社区，我做过福利、治安委员，现在负责社区文体工作。回顾自己在社区工作的日子，的确有太多太多的故事值得回忆。社区工作虽然平凡，但它为我提供了一个为广大居民服务的平台，它使我的生活变得更加充实。     

便民服务卡是个宝

今年6月初，我参加了社区组织的入户走访工作．虽然在入户走访前进行了集中学习，也做了模拟走访训练．但对于刚接触社区工作不久的我来说．一开始入户走访时还是感觉有一定困难。不过．经过几天的走访，我惊喜地发现：社区为居民精心设计的便民服务卡是个宝，在我们的走访中发挥了很大的作用。     

我和社区贫困群体打交道

时光匆匆，一转眼我在社区已经工作了8年。这些年，我对社区工作由陌生到熟悉，由力不能及到完全胜任。现在，每当我走在社区里那一条条熟悉的大街小巷，看到那一张张热情的笑脸，听到那一句句亲切的问候，我总在心里感到无比自豪。回顾在社区工作的这段时光，使我深刻感受到，只有真心实意为居民服务，才能做好社区工作。     

一个社区主任不可泄露的“天机”

提起当上社区主任的这两年每月千元以上的工资待遇,给我的感觉就是“舒服”。提起办公环境,跟以前几个人挤在一间十多平方米的旧房子里是没法比的。现在我的办公室已装上了冬暖夏凉的空调,办公桌和沙发都是千元以上的,每天除了外出开会,坐在办公室也就煲煲“电话粥”,联络联络各方面的感情,而后上网聊天或玩游戏等。上不上班挺自由的,偶尔遇到镇里的人来查岗位,只要我不在,随便对他们说个去共建单位走访等等的理由就可以。我这么说你可能不信,如果在以前,我也真的没想到社区主任会这么“舒服”。社区刚成立时,镇政府对社会公开招聘了许多社…     

我是社区工作的多面手

2003年9月，我通过考试，以下派大学生的身份到社区工作，那时，我只有22岁。几年来，社区中的各项工作我都从事过，现在，我已经是一个社区工作的“多面手”了。走在社区中，居民们都会热情地跟我打招呼，与我攀谈，这让我的内心深处充满了自豪感。     

一起被“投诉”的调解经历

社区工作主要是与居民群众打交道，群众间一旦出现了矛盾，社区工作者必须第一时间前去调停。已从事社区工作22年的我，深深体会到：作为一名社区工作者，在调解居民纠纷时，特别需要耐心。只要有耐心，就可将大事化小，小事化了。因为发生矛盾纠纷时，矛盾双方往往都是站在自己的立场、自己的利益上考虑问题，所以很难听进对方的话语，情绪也较激动，难于控制。此时如果社区工作者也心情急躁，表现出不耐烦，往往就会导致调解工作半途而废，调解自然不会成功。     

我的社区感受

大学刚毕业，22岁的我，因为毕业后党组织关系转接的缘故，第一次接触到了社区居委会。在社区参加党组织生活时，社区书记感慨地说：“社区就是缺少像你们这样有文化的大学生。可是社区工作艰苦，工资待遇又低，你们这些大学生怎么愿意来呢？”     

平凡中的真情

因为偶然的机会，我进入了社区居委会工作，成为了一名社区工作者，对于社区建设，那时的我谈不上理解，甚至还很陌生，记得那时有人问我，你为何选择如此平凡的工作？我只是简单地回答：“为了生存。”转眼间，我在社区工作已经9年多。此时，如果再有人问我这样的问题，我会毫不犹豫地回答：“因为理解——理解社区平凡中的那些不平凡的精神!”尽管我从事的是基层中最平凡的社区工作，但却是最贴近居民群众、能够为居民服务的一线工作。对我而言，这是不平凡而重要的。     

新社区工作人员如何敲开居民的门

【案例】 湖南省长沙市一社区居委会工作人员毕女士来信说：去年，我怀着激动且好奇的心进入社区工作。在此之前，我一直是信心满满，我相信我在大学里所学的知识能对我的工作有用，我也相信凭着我的聪明，一定不比社区里的老大姐们差。到了社区后，我大多数时候是在整理各种资料，起草各种方案，还给社区主任当助手，由于我能熟练地操作现代化办公设备，我高效的工作经常赢得社区“老人’们的夸奖。但近期，我遇到了一件事，让我的自信心备受打击——上门走访。当我走到居民楼下时，心就扑扑乱跳，好不容易鼓足勇气敲开了一声人家的门，没想到防备的女主人将门只开了一条小缝，还没听我说完，就不耐烦地说，“走走走，不需要。”当我再要解释时，她没好气地说，“听不懂啊，真没素质”。说完就“啪”地关上了门。为这事我偷偷哭了好久。后来我又敲开了一户人家的门，这次是位老阿姨，她没任何秘隋地盯着我，我心里—下就紧张起来，语无伦次地向她说了一通后，     

“管天，管地”但是顾不上家

2009年4月，初到北京市丰台区右安门街道东庄社区居委会的我，对社区工作知之甚少。和大家一样，我对社区居委会的认知也大部分停留在“小脚侦缉队”“街道老大妈”上。直到我干上了这份工作，才开始明白什么叫“进了社区的人儿，就是社区的人儿，办好社区的事儿，铸就社区的魂儿”。     

我和信访户们

我在社区整整工作了22年，对于这些年主要接触的信访工作，有些实践体会，和大家一起分享。 一开始接触信访工作时，我很不理解，为什么社区为居民办的一些好事，大家不理解，反倒还要去上访呢？例如，2009年幸福小区社区投资改造公园，这本是一件为居民改善娱乐环境的好事，但在前期施工阶段，由于个别居民对现场施工缺乏了解，