物业管理的发展方向

所谓"物业",由英语"Estate"或"Property"引译而来,其含义为"财产"、"资产"、"拥有物"、"房地产"等,是一个较为广义的范畴.而现实生活中,我们所称的"物业"是一种狭义范畴.从物业管理角度来说,物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地.而所谓"物业管理",则是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同以及国家有关的法律法规,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务.     

物业档案管理的重要性

<正>物业管理从事的是服务性的工作,服务质量是核心竞争力,在如何提高服务质量中,物业档案管理发挥着至关重要的作用。可以说,物业档案管理状况基本可以反映物业管理服务水平,评价物业管理质量并综合反映物业管理基本状况。一、物业档案的分类在对物业档案进行分类时,物业档案主要是指物业管理过程中的业务档案,其中会包括部分物业管理企业的文件,比如     

浅析加强物业管理促进社区和谐

<正>社区是一个小型社会团体,是社会的构成单位。提高物业管理企业的服务质量,对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有巨大推动作用。一、目前影响业主与物业之间关系的主要矛盾因素1.开发商遗留的矛盾。不切实际的承诺。开发建设单位为了达成销售,做出夸大甚至不切实际的承诺,如绿化率、配套设施、物业服务质量等等,给后续物业管理带来了被动局面,如果处理不当,或业主表现激进,就会导致业主和物业服务企业之间的矛盾。先天不足的前期物     

前期物业管理问题研究

在前期物业管理活动中由于业主主体的缺位,给开发商与物业管理企业交接物业时造成损害业主利益的可乘之机,这些问题的出现为日后的物业管理留下无穷隐患。针对前期物业管理中存在主要问题进行阐述并对这些问题发生的原因进行分析得出相关的解决意见。     

物业服务企业创新型物业管理人才培养策略

正人才是物业服务企业可持续发展的根本基石和主要力量,是企业核心竞争力和综合实力的集中表现和重要支撑。但是,受物业管理发展时间短、水平低,高校物业管理专业建设滞后而缓慢、物业管理教育起步晚而借鉴少等因素的影响,物业服务企业管理人才匮乏问题一直较严重,尤其是创新型物业管理人才匮乏的问题更为突出。近年来,物业服务企业加强了人才的引进,注重创新型人才的发掘和培养。兼备相关理论知识和技     

物业管理企业基于风险管理的预算流程设计思考

在我国,物业管理行业是新兴的行业,历经一段时间的发展已走上了产业化的道路。最近几年来,人们对保值和增值的认知不断增强,物业单位的管理难度与管理风险也在逐渐地扩大。于是,风险管理也逐渐地被物业管理企业所关注,并注重对其研究。本文介绍了风险管理的内涵,阐述了现阶段物业管理中存在的问题以及研究与分析了风险控制的关键流程。     

物业档案的特点与科学管理

物业档案管理是近些年来新出现的一种档案类型，它是物业管理业发展壮大的产物，是组成物业管理日常工作的重要成分。加强物业档案的管理工作，能提高物业管理的工作效率，提升物业管理的质量，同时还能给企业创造更多的财富。本文从物业档案的特点出发，阐述了作者在物业档案科学管理方面的一些心得和建议。     

物业公司经营成本管理与控制研究

<正>当前物业管理公司是我国服务业的重要组成部门,物业管理成本在物业总成本构成中占据重要比例,降低物业管理成本是提高物业企业核心竞争力的重要手段,也是促进物业行业又好又快发展的有力举措。本文以此为出发点,综合概述了物业公司经营成本的相关概念及主要内容,全面分析了当前物业公司经营在成本控制方面存在的主要问题,提出创新经营管理思路,建立物业企业经营成本控制的长效机制。     

对物业管理精细化服务的思考

物业服务市场竞争日趋激烈,增强自己的市场竞争力、提高服务能力是物业管理企业必须面临的课题。随着物业行业引入ISO标准化管理体系,很多物业管理企业从中受益,建立了基本的服务规范,如何进一步提高企业的整体服务水准,在日益同质化的市场竞争中脱颖而出,便显得至关重要。     

关于提高物业服务费收缴率水平的探析

经过20多年的实践和探索,我国物业管理的社会化、专业化和市场化水平持续提高,在拉动经济增长、促进社会和谐、维护广大业主和使用人的财产利益等方面发挥了重要作用。但是,由于业主对物业服务费问题错误的认知、开发商与物业公司责任划分不清、物业管理公司自身管理系统不完善以及社会因素等原因,所以目前不少地方还普遍存在着物业管理企业收费难、物业服务费收缴率水平偏低的问题。这一问题正在制约着物业管理行业的健康发展。本文拟就物业管理企业如何提高物业服务费的收缴率谈几点个人看法。     

物业服务企业的管理方法

困扰物业服务业发展的问题当前,物业服务业已进入一个快速增长期,在市场竞争条件下,它与其他产业一样将不可避免地经历一次大洗牌,盲目发展、效率低下的物业服务企业将很难立足。物业管理自1981年从香港引入深圳以来,目前已基本普及到全国,并发展为七种模式:建设单位主导型物业管理,社区型物业管理,后勤型物业管理,业主大会主导型物业管理,业主股份制物业管理,三位一体物业管理,政府主导的福     

浅谈物业管理发展的思路

我国物业管理是伴随着住房体制改革而产生的,物业管理行业的水平直接反映城市管理的水平及居民的生活质量。物业管理行业的发展需要企业强化物业服务意识,提高物业技术水平,完善物业经营管理理念。同时更需要良好的行业生存发展环境和社会各界的共同努力。     

现代物业服务企业发展战略初探

现代物业服务企业作为一种城市管理的新兴服务产业,为我国社会经济的发展和百姓的安居做出了较大的贡献,现代物业服务企业也在不断寻求着改革发展的新局面。然而,从我国物业服务企业的发展现状来看,其物业管理水平较发达国家仍有较大差距,且我国经济发达地区与经济欠发达地区也存在较大的差距。本文以现代物业的相关理论为指导,从现代物业企业发展现状分析入手,找出其存在的问题,并力图依据物业管理行业未来发展趋势,提出优化现代物业发展战略的对策,以促进现代物业服务企业的健康发展。     

中小型物业管理企业的服务管理

近十几年来,在国内房地产市场的快速发展过程中,物业管理也逐步发展起来,成为房地产企业发展的支撑产业,形成一类新兴的服务行业.提高物业管理的服务质量和效果对于进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用,因此,物业管理的发展趋势、特别是中小型物业企业的发展受到人们更多的重视.本文认为,对于中小型服务企业来讲,由于受到自身条件的限制,建立一套有效的服务管理体系,形成特色化、差异化的物业服务产品,是其发展过程中一个较为可行的思路.     

物业管理市场化驱动因素及对策研究

中国物业管理行业是伴随着住房制度改革和住房商品化进程产生的新兴行业。据不完全统计,目前全国从业人员已超过350万人,分布在3万多家物业服务企业2。而随着人们生活水平的不断提高,人们从对最基本的物质生活水平的追求逐渐开始对品质生活的追求,对于物业服务这种新兴行业来说也随着社会的进步地位逐渐在人们心目中不断得到提高,不管是物业业主还是物业公司均开始有了品质意识,良好的口碑对于物业公司来说尤为重要,走品牌化、专业化、规模化之路,企业才能避免在市场竞争中被淘汰;只有将企业做大做强做优,才能促使行业更加健康、有序、繁荣发展。物业管理市场化可以刺激有效需求,实现住房消费;有利于提高城市管理水平,改善城l市面貌;有利于转变政府职能,减轻财政负担;为社会提供了大量的就业机会,这是物业管理市场化驱动因素。随着物业管理成本提高,盈利空间遭到挤压,没有新的利润空间,未来物业行业的两极分化将更为严重。物业管理市场化的对策是物业服务“保本微利、服务社会？14的经营方针,合理降低物业管理成本,增加物业收入,整合物业资源,积极发业主作用等一系列组合拳切实保证企业和业主的双赢。     

论报业集团多元化物业管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动,以创造一个适合人们生活、工作的计区环境。本文分析了报业集团多元化物业管理的工作。     

如何加强物业企业成本管理

物业管理是一个实行企业化的管理,独立核算、自负盈亏的新兴产业,虽然起步较晚,但其发展势头迅猛,完全有可能在未来几年内成为房地产行业中的最大分支。物业管理企业的经营收入构成主要是向住户收取物业管理费,而在传统的物业成本管理中,主要侧重于对产品的成本核算和分析,以降低消耗、节约费用为成本管理的主要手段。本文通过比较系统地分析了物业管理成本费用的构成及物业管理企业成本管理的现状和存在的不足,在此基础上提出了完善物业管理企业成本管控的对策,运用追踪作业成本、完善细节管理、降低组织成本、提升科技含量、发挥集中优势等。     

市场经济视角下的物业管理研究

随着社会经济的不断发展,房地产物业管理过程中也频繁发生了很多纠纷,如何促使房地产物业管理的健康发展,将对新时期建设和谐社区和物业管理行业的健康发展有着十分重要的影响。从市场经济的角度,对物业管理引入竞争机制,成立业务委员会对物业的经营管理进行监管,从广泛的角度对物业费用测算以及物业经营性收入进行分配对于解决当前物业问题具有重要作用。运用市场经济的理论和方法解决当前物业管理过程中出现的问题,有助于房地产物业管理走向更加规范化、标准化、制度化,提高我国物业管理的整体水平。     

试析物业管理企业经营风险防范策略

每一个行业都有其风险性,客观存在的风险是无法避免的。在物业管理服务中也存在着风险,在风险来袭的情况下,物业管理企业要做好一切准备面对风险。首先要对风险有着科学的认识,其次要通过各种途径来提升企业对风险的规避、抵抗能力。本文主要阐述了物业管理风险的特征、物业管理企业风险的防范措施,以及结合我公司具体情况加强企业的规章制度的建设。     

物业管理企业核心竞争力现状及建议

<正>物业管理是以人力资源与智慧为输出的新兴服务行业,在我国起步较晚,虽得到有效发展,但也存在诸多问题。物业行业竞争的进一步加剧,要求物业管理企业必须提高竞争力,尤其是核心竞争力。本文在对物业管理企业竞争现状分析的基础上,提出了增强物业管理企业核心竞争力的建议,为物业管理行业的发展提供一些思路。