浅谈基于企业社会责任的客户忠诚度提升研究

随着社会经济的发展,企业社会责任的履行上升到市场战略的高度,对企业社会责任的研究也越来越受到学术界的重视。社会各界对企业履行社会责任的情况的关注为企业施加了较大的压力,尤其是消费者逐渐将企业社会责任履行的情况加入到他们做出购买选择时的考虑因素中,而客户的购买忠诚行为直接影响企业业绩。企业要想提升客户忠诚度,必将考虑企业社会责任的履行情况。     

浅析企业社会责任的法律内涵

企业社会责任包含着丰富的法律内涵，从企业传统社会责任到新型的社会责任，都是由许许多多的法律框架支撑的，企业履行遵守法律，在实现传统意义上的企业社会责任的基础上完善新型的社会责任，是企业实现科学发展、构建和谐社会的根本保障。     

国外企业社会责任研究综述

国外企业社会责任的研究依次经历了公司社会责任和公司社会响应、公司社会绩效、利益相关者理论三个框架.公司社会责任和社会响应框架关注的是企业应当对社会做什么及如何做.公司社会绩效框架把公司社会责任和社会响应有机结合起来,把企业社会责任看作由原则、过程和结果构成的一个系统.利益相关者理论从企业的视角出发,把社会责任落实到企业层面,同时又避免了企业承担社会责任无限扩大的倾向.     

从和谐稳定看企业履行社会责任的重要性

构建和谐社会需要全社会共同努力,企业在构建和谐社会中应承担相应的社会责任.本文从企业社会责任的含义和特征入手,结合南阳热电有限责任公司从构建和谐稳定企业到积极履行社会责任,阐述了作为经济实体的企业履行社会责任的重要意义.     

略论企业社会责任与企业营销战略的关系

当前,企业社会责任运动方兴未艾,也直接影响到企业的营销战略理念。在我国社会和经济发展的新形势下,企业社会责任与企业的营销战略有着密切的关系,企业树立起以社会责任为导向的营销理念,有利于企业的健康、可持续发展。     

企业勇担社会责任才能可持续发展

近年来,随着一系列安全生产事故以及食品安全事件的频频出现,使公众对"企业社会责任"和提高企业"公民"责任的呼声日益高涨. 近日,记者就企业社会责任以及企业该如何更好地承担社会责任等相关方面问题,采访了四川省社会科学院经济研究所所长蓝定香,她深入浅出地阐释了社会责任与企业的关系. 蓝定香认为,企业社会责任越来越成为企业可持续经营的重要途径,企业有关社会责任的活动已逐渐从义务上升到企业发展战略的高度,企业承担社会责任越来越成为未来市场竞争中的方法和筹码.     

浅析社会责任会计信息报告及披露的完善机制

随着我国产业结构升级和转型加速,社会责任会计信息披露及完善机制成为会计理论界关注的焦点问题。社会责任会计信息披露涉及到企业履行社会责任的程度,对于推进企业更好的履行社会责任发挥重要作用。本文拟从现实经济发展角度,探讨企业社会责任会计信息报告及披露的完善机制,有效推进企业社会责任履行,从而为宏观经济的发展提供奠定良好的基础。     

基于路径依赖理论的我国企业社会责任研究

企业社会责任是市场经济发展到一定阶段的产物,也是企业在社会各利益关联方的风险和压力影响下产生的必然结果,从现代竞争趋势看,承担企业社会责任有助于企业增强企业自身的综合竞争力,减小由社会责任缺失带来的各种风险的冲击,实现经济与环境"双赢"。我国企业社会责任是以跨国公司的"生产守则"发展起来的,企业社会责任的理念在中国还没有被广泛接受,社会责任缺失的事件频频曝光。本文运用路径依赖理论对我国企业社会责任现状的原因及对策进行分析。     

中山供电局社会责任管理模式与实践研究

国有企业履行社会责任是保证国民经济稳定发展,社会建设和谐进步的重要表现形式和作用手段,电力企业作为资源垄断型中央企业更积极主动地将企业社会责任纳入企业战略纲领,融入管理理念,落实到具体业务工作。本文在对国内外企业社会责任管理研究进行理论综述的基础上,结合中山供电局社会责任管理实践情况,介绍社会责任管理体系的战略布局,管理机制和培育体系,最后提炼出中山供电局社会责任管理的有效经验及未来履行社会责任的前瞻性建议。     

企业社会责任的多元属性及其实现机制的构建

企业社会责任不仅是当今人类社会的重要思潮,也正在成为全球范围内的客观实践。企业社会责任具有从道德义务到法律责任的多元属性,可表现为自我承诺、行业准则、强制规范等多种形式。我国应当构建企业社会责任的多元治理机制,包括以公司法为主干的企业社会责任规制体系,以政府为主导的激励约束机制,以司法救济为中心的程序保障机制,协同推进企业社会责任的实现。     

受托责任视角下的企业社会责任信息披露研究

在强调可持续发展的大背景下,企业在盈利的同时承担着更多的社会责任成为各界的共识,上海证券交易所、深圳证券交易所、财政部、国资委等各方都对上市公司社会责任信息披露提供了指导意见和规范,然而实际执行过程中的效果并不尽如人意.从披露现状看,上市公司社会责任信息披露质量良莠不齐,隐瞒、避重就轻的现象层出不穷,亟待一套完善的披露体系和理论支撑.本文将企业社会责任回归到会计受托责任的本源,为企业社会责任的研究和制定社会责任披露体系提供理论和实践支持,有利于企业强化社会责任意识,完善社会责任信息的披露.     

好事是否要做到底:企业停止承担社会责任后公众的态度变化

企业社会责任方面的研究集中于探讨企业承担社会责任的正面影响,鲜有涉及企业停止承担社会责任的后果,致使学界和业界对企业社会责任的全面影响缺乏认识。本文通过三个研究,将触角延伸到企业停止承担社会责任的情形,从动态视角分析公众的态度变化。预研究通过论坛收集整理资料进行内容分析,提出研究问题。在此基础上,我们展开两个实证研究。研究一探究企业停止社会责任对公众态度的影响,以及不同方式对上述影响的调节作用。借鉴企业承担社会责任的方式分类,我们将企业停止承担社会责任的方式分为主动停止和被动停止。实验研究发现,企业承担社会责任虽然可以提高公众态度,但是停止承担社会责任又会降低公众态度,而且主动停止相对于被动停止的负面影响更大。因此,停止方式感知是影响公众态度的关键因素。随后,研究二探究企业如何影响公众对企业停止社会责任方式的感知。本研究引入一个重要的影响因素——企业承担社会责任的时间,并建立它对企业停止方式感知的作用机制。实验研究揭示,企业在停止前承担社会责任的时间越长,公众越相信企业是出于利他动机参与公益事业,进而推断企业更可能是被迫停止社会责任。本研究对企业社会责任的理论研究和管理实践均具有启示意义。     

供应链履行社会责任的外在动力分析

本文对全球化背景下,供应链履行社会责任的外在动力进行了研究。结果表明:全球化浪潮中跨国公司供应链管理的加强,是推动企业社会责任运动的外在冲力;我国企业必须高瞻远瞩,积极应对,趋利避害,力争将企业社会责任标准对我国的不利影响降低到最低程度。     

基于企业社会责任的财务能力分析

传统财务分析单纯从经济责任角度分析企业的偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力等财务能力,强调财务效率.在当今知识经济时代,高新技术迅猛发展,信息技术广泛应用,对财务能力的分析也已上升到了企业社会责任的高度.本文研究了企业社会责任的涵义、特征意义,以及社会责任对企业财务能力的影响和二者的辩证关系,从我国仍处于经济转轨的特殊时期,企业社会责任观尚未完全树立的大前提来看,我们应该逐步树立起基于企业社会责任的财务能力分析体系的宏观意识.     

试论企业价值取向与社会责任

近年来,企业社会责任成为一个热点话题,企业社会责任要求企业在实现经济利益的同时关注其它利益相关者以及社会和环境的发展,企业承担社会责任源于企业的价值取向。本文从企业社会责任的概念内涵入手,提出企业应以"利润和社会责任的平衡发展"的企业价值取向,主动承担社会责任,界定了企业承担社会责任的各种体现,并对促进我国企业承担社会责任提出一些对策。     

伙伴关系、结构嵌入与绩效:对公益性CSR项目实施的多案例研究

以企业推动、深入参与并多方合作为前提,选择了企业亲力亲为实施的4个公益性社会责任项目作为研究对象,探讨企业社会责任项目"如何做"的问题。基于项目内容,本文把4个项目案例分成产业开发与慈善捐赠两种类型,并运用多案例研究方法探讨了项目实施中的伙伴关系、结构嵌入及其与项目绩效的关系。研究发现:项目的类型影响到伙伴关系的构建与管理,进而影响到企业所嵌入项目网络的结构特征;企业的结构嵌入对项目绩效具有明显的影响关系。本文的研究对企业社会责任理论、社会合作伙伴关系理论以及社会嵌入理论做了有益的扩展与补充,同时对企业如何实施社会责任项目也有借鉴意义。     

企业社会责任的经济学分析

企业社会责任包括刚性社会责任、约束社会责任和自愿社会责任三个层次,古典经济学只强调企业的刚性社会责任,但外部性的存在使得企业约束社会责任和自愿社会责任活动有其自身存在的经济理由,也就是说企业应该履行社会责任。     

企业的社会责任对我国对外贸易的影响研究

新世纪新阶段,我国的发展已经站在了一个新的历史起点上,我国的对外贸易水平也有了显著的发展。企业作为社会的重要成员,在对外贸易推进过程中更是起着举足轻重的作用,企业社会责任的承担与否将直接影响到我国的对外贸易发展程度,因此,国际贸易中企业社会责任标准已成为经济全球化的一个趋势,企业社会责任问题已经成为我国对外经济贸易发展中不得不面对的严峻挑战。     

论企业社会责任对品牌资产的影响

现如今,很多企业为了追求高产量和高利润,在发展速度的同时,忽视了相关者的责任,给他们造成了很大的利益损害。随着消费者消费观念的日益成熟,消费者的需求已经从对产品的层次上面上升到对企业的社会责任方面。如果企业不注重社会责任的化,就会给品牌的声誉造成不可估量的负面影响。目前,社会责任作为企业社会性营销方式的一种,它与品牌资产之间的关系越来越受到学者们的关注,成为社会的热点。本文首先对其相关的理论进行概述,在指出企业社会责任对品牌资产的影响基础上,提出改善企业社会责任,提升品牌资产的策略,希望能给相关人员一定的指导和借鉴。     

论企业社会责任的内涵

伴随着企业社会责任的诞生对它争议就一直没有停止过，基于不同的时代背景、立场，学科和价值取向其内涵也不断发生变化。本文认为，企业社会责任是社会发展到特定阶段的一种利益均衡机制，是企业在谋求利润最大化的同时所负有的满足其他利益相关方合理需求的一种责任形式，主要包括必须履行的法律责任、应当履行的道德责任和可以履行的慈善责任。