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在私家车越来越多的今天,车辆的售后服务正逐渐受到人们的重视,售后服务人员为车主与商家之间架起了沟通的桥梁,他们会面对形形色色的车主,为其提供精心的服务和权威的解释。毕业于上海市城市科技学校的钱蜂就是一名。汽车特约销售服务店的前台主管,管理统筹公司的售后服务工作。从刚毕业时的一名普通的汽修工人成长为一名部门主管,在7年中,他凭借自己的勤奋,实现了职场飞跃。 相似文献
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柔性销售是指销售人员在与客户接触的过程中,能够根据交易情境的特点以及对客户不同需求的理解,灵活变更不同的销售方式.近些年来,国外学者对柔性销售的结构及前置影响因素、柔性销售与销售业绩之间的关系、柔性销售测量量表的修订与实证研究以及柔性销售相关的影响策略作了大量的研究.总结和回顾国外学者关于柔性销售的研究,分析以往研究中存在的问题并探讨未来研究的发展方向,可以对我国这方面的研究提供一个借鉴. 相似文献
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传统制造企业B2C电子商务销售模式分析 总被引:1,自引:0,他引:1
互联网为制造企业提供了一个销售产品和与终端顾客建立直接联系的新方式。本文从制造企业的角度分析了B2C电子商务的销售模式。在讨论了互联网如何渗透到制造企业的价值链中的基础上 ,提出了制造企业B2C电子商务销售模式 ,包括售前服务、交易、售后服务三个阶段 ,最后对海尔集团开展电子商务的案例进行了分析 ,并提出对我国制造企业开展B2C电子商务的有关经验和启示。 相似文献
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Frank今年3S岁,任职于一家在业内领先的欧美建材公司,担任华东大区销售经理。在这家公司他已经工作快五年了。公司的销售总监AIan是新加坡人,一年后和约期满,将回国不再续约。公司一直在推进人员本土化,所以销售总监的位置有可能从六个大区销售经理中提升,当然,也有可能外聘。对Frank来说,这是个值得争取的机会。然而,他并没有明 相似文献
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交叉销售行为实现过程影响因素分析 总被引:2,自引:0,他引:2
任锡源 《中华女子学院学报》2007,19(5):83-87
当前与交叉销售相关的研究方向主要有交叉销售概念的界定、交叉销售机会的识别和交叉销售策略的实施。结合深度访谈的有关数据,本研究对交叉销售行为实现过程中的影响因素进行了研究。在剔除外部情景因素和个性特征因素影响后,交叉销售行为的实现取决于销售人员的交叉销售倾向,而影响交叉销售倾向的因素包括感知的价值效用、感知的成功的可能性和对交叉销售的态度。 相似文献
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罗平亚 《西南石油大学学报(社会科学版)》2020,20(2):1-10
中国天然气行业景气指数由西南石油大学于2016年一季度首次发布,之后每季度连续发布。天然气行业景气指数的指标体系由宏观经济指数、天然气行业专家判断指数、天然气进口景气指数、天然气生产景气指数、天然气销售景气指数等5个二级指数、23个三级指标构成。与中国天然气行业景气指数同时发布的还有天然气生产景气指数、天然气销售景气指数、天然气行业未来一年景气走势指数。近几年,中国天然气行业景气指数连续稳定上升,较为客观地反映了我国天然气行业真实运行态势:天然气行业投资连年增长、天然气生产稳定上行、天然气销售持续向好、天然气对外依存度从快速增长到减速刹车、天然气供求关系由紧张趋于平衡、天然气市场化进程加快步伐。由此可见,天然气行业进入了黄金发展时期。本研究将分析2019年度中国天然气行业景气指数变动情况,揭示天然气行业景气度持续上升的深层因素。 相似文献
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“购车经纪人”是指在汽车销售的整个过程中,从事专业销售和售后服务的“一站式”人才,对汽车的消费提供购车咨询、代理、信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保甚至加入汽车俱乐部等一系列的服务。根据服务内容的不同,它可分为汽车专业咨询人员、购车代理人员等不同层次。近年来,随着汽车销售市场的火爆,对购车经纪人群体的呼声越来越大。 相似文献
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销售人才具有价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性,是企业销售竞争力的重要来源,对企业销售竞争力的构建具有基础性的作用。基于此,本文在销售人员、销售经理和销售团队三个层面上分析了销售人才管理在企业销售竞争力构建中的关键作用,以期对理论和实践有所贡献。 相似文献
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吴颖雄 《南京中医药大学学报(社会科学版)》2011,12(2):93-95
药品销售人员在药品流通中扮演着重要的角色。因此,对药品销售人员的研究有助于药品流通行业的健康有序发展,保障公民的健康权益。从药品销售人员的界定入手,分析当前药品销售人员存在的问题及其原因,提出管理药品销售人员的建议。 相似文献