督导答疑

老人服务中几个最基本最重要的问题 社工A问：我是一名社区老人活动中心的祉工,在工作中我和一些同工对老人服务中的几个基本问题仍感到困惑,即：社工在老人服务中可以承担什么角色？社工对于健康老人的服务应该有怎样的基本认识？社工如何开展老人服务方案？希望督导老师能与我们分享。     

“以残助老”：社工搭起爱的桥梁

2009年，笔者从社工专业毕，业，怀揣着做一名本土社工的梦想，成为深圳龙祥社工服务中心的一名社工并被派驻到街道民政办上班，服务对象是老年群体。为了尽快接触到更多的老年群体，社工走进了街道下属的敬老院。敬老院入住了约30位老人，但是能完全自理的老人只有三五个半自理老人六七个，多数老人不能自理，行动不便。     

东莞中堂:“四工”联动创新居家养老服务

"今天社会真系好,有党的英明领导.老人有养老保障,80岁以上老人,社工服务够周到."这封署名"槎滘北街老人"的感谢信,用质朴的语言道出了东莞市中堂镇1521位高龄老人的心声. 2012年1月,中堂镇在东莞首创"社工+社工助理+护工+义工"的居家养老服务模式,并在全镇20个村(社区)全面铺开,组建了包括5名社工、5名社工助理、175名护工和64名志愿者在内的服务队伍,为80岁以上老人免费提供家庭清洁、生活照料、医疗保健、居家安全与紧急救助、心理咨询与危机介入、社会支持网络建立6大项服务,服务费用全部由市、镇两级财政支持.这是广东省首个由社工机构承担的居家养老服务项目,也是广东省唯一一个由政府全额支持的居家养老服务项目.     

鹏星社工在颐老院的专业服务

2008年3月,深圳市全面推开政府向社会组织（专业社工机构）购买社会工作服务的试点。其中,一家由政府办的颐老院向深圳市鹏星社会工作服务社购买了2名专业社工,为该院老人提供服务。2010年,该院再增加3名来自鹏星的社工及1名督导助理。目前,     

一场跨专业的结缘之旅——北京市西城区社会工作和音乐治疗合作发展纪实

音乐治疗这个概念,很多人对它都很陌生,而在美国,音乐治疗已是一门较为成熟完整的边缘学科,广泛应用于医疗、特殊教育、心理康复等领域。 银龄老年公寓是北京市西城区最大的养老机构,目前入住130余位80岁以上的高龄老人,部分老人有严重的智力、肢体行动障碍。2009年,北京市西城区睦友社会工作事务所（以下简称睦友）的社工进入老年公寓,开始为公寓里的老人提供专业社工服务。2014年4月,睦友社工请来了2名音乐治疗师,在老年公寓尝试为肢体行动障碍的老人提供音乐治疗服务。目前,社工和音乐治疗师已成为一个紧密合作的团队,双方共同为老人提供专业化服务,这种合作模式在国内尚属首例。     

福建晋江成立首个社工事务所

近日，福建省晋江市成立了首家社工事务所——致和社工事务所，引进5名居家养老服务专职人员，主要负责督促和指导居家养老服务站建设。据介绍，晋江下一步将为多个社区提供专业化服务，包括协助社区居委会和老人协会对居家养老服务进行机制上的建设、利用专业知识对如何服务好有特殊需求老人进行指导等。     

长沙一福：用专业服务聚爱成河

湖南省长沙市第一社会福利院（以下简称“长沙一福”）是隶属于长沙市民政局的综合型社会福利事业单位，2009年被民政部确定为全国社会工作人才队伍建设第二批试点单位。全院分别拥有医疗、康复、教育、护理及社会工作等专业技能工作人员600多名，为1400余名服务对象（孤寡老人26名，孤残儿童560余名，社会寄养老人近600多名，各类病人200多名）提供生活护理、医疗救治、康复教育、文化娱乐等服务。2006年，长沙一福成立社工科，社工科现有社工6名，全院共设置社工岗位19个。     

如何与高龄老人建立专业关系

福利机构的高龄老人是社工服务群体中的重点对象，尤其是80岁以上的高龄老人，他们往往给人记忆力差、情绪易激动、固执己见等印象。社工则需要对这些传统印象“去标签化”．以平等、尊重、不批判的态度去按纳他们。专业服务的首要环节便是建立专业的信任关系，让老人能够尽快认识社工、接纳社工，确立社工在老人心中的专业形象。为此，笔者从实务的角度，结合社工理论，对社工和老人初建专业关系进行了总结，在此和大家分享。     

探索义工队伍 推动和谐社区建设

上海市普陀区组织慈善义工参与独居老人守望工程，为独居老人制作爱心安全卡，印有水、电、气、医院等单位的应急电话，同时写有子女、慈善义工、居委会等联系电话，让老人在紧急情况下能得到及时救助。以数个楼组为单位，设立一名慈善义工信息员，遇突发事件、疑难问题及时联系，使全区2000余名高龄独居特困老人得到了守望照料，确保了老人的生活和生命安全。普陀区作为全市培育发展义工队伍试点区，形成了《普陀区推进义工发展和管理的指导意见》，开展了社区、社团、社工“三社”联动，社工、义工“二工”互动的探索实践，以扶贫帮困、慈善捐助为切入点，将义工引入助老服务，参与“守望工程”，开展精神慰藉、生活照料等活动，取得了宝贵的经验和成绩。本期编发了普陀区的有关材料，供老年工作者参考。     

社工如何服务老工业社区

今年3月中旬,山西省太原市社会工作服务中心派驻多名优秀专业社工,入驻太原市万柏林区5个老工业基地社区,试点开展“守望·相助”老工业基地社区空巢、独居、病残老人养老支持项目.两个多月过去了,社工在社区的项目开展得怎么样了?他们在探索过程中积累了哪些有益的经验?日前,记者走进试点社区,与社区干部、社工、居民一起感受专业社工服务带来的变化. 社工:居民认可让我们深感欣慰     

政府购买服务社工走进“三区”——以四川省为例

2013年一个深秋的下午,在四川省广元市利州区社会福利院内,社工带着福利院工作人员为老人举办九月集体生日活动,歌声、欢呼声四处荡漾,老人们满脸笑容;几乎同时,在四川省凉山彝族自治州越西县城北小学,社工带着志愿者为留守儿童开展小组活动。这些是绵竹青红社工团队承接四川省政府购买社工服务“三区”计划项目的部分场景,也是基于响应中央开展社工服务“三区”计划的号召。     

南昌市青云谱区：社工人才队伍建设显成效

皇甫晨霞今年25岁，是中山大学社工专业毕业的一名硕士研究生，去年12月考入南昌市青云谱区社会福利院，专职从事老年社会工作。她一来到福利院，就对老人们的需求重新进行了调查评估，建立和完善了老人数据库，并为老人们量身打造了服务方案，通过个案、小组等专业方法开展老年服务。     

针对一位入院老人的个案管理方式

笔者所在的广州市老人院为老人居住区配置了驻区社工，提出个性化照顾的服务理念，并在实践中探索个案管理的照顾方式，即由社工为院内老人建立个性化的档案（包括生活背景、生活习惯、医疗和护理情况、心理和社交状况等），通过个案会议、交班会议、跨专业查房等形式，推动跨专业团队合作，促使各专业人员（社工、医生、护士、护理员、心理咨询师等）各展所长、密切合作，为老人提供持续的评估和服务改进。     

服装设计职中生“编织爱心”志愿小组

广州市“青年地带”赤岗街社工站自2007年10月开始为赤岗街提供青少年社会工作服务,项目由海珠区政府出资购买,区团委负责牵头及监管,启创社会工作发展协会提供直接服务。赤岗街社工站配备项目督导、1名社工主任、3名社工及1名社会工作服务干事,为青少年提供发展性及补救性的社区服务。     

多知多寿

正安徽首发失独老人社工服务地方标准安徽省民政厅最近发布了《失独老人社会工作服务指南》,这是全国第一个失独老人社会工作服务领域的地方性标准。标准规定,失独老人社会工作服务将遵循平等、接纳、尊严、自我实现等原则,帮助失独老人面对并处理失独创伤,实现其角色转换和社会适应,增强其社会支持网络,提升其晚年的生活和生命质量。失独老人社会工作服务主要包括危机介入、创伤治疗、休闲娱乐、精神慰藉、家庭服务、社会支持、权益保障、政策倡导等多方面。根据新的《指南》,在精神慰藉层面,社工将为有需要的失独老人提供心理辅     

陈骋的社工创业：一个人到一个“圈”

2005年7月，陈骋创办了河南省首家专业社工服务机构——绿城社工服务站。5年过去了，绿城社工服务站由只有陈骋一名专业社工发展到目前拥有33名专业社工、5800多名注册志愿者。     

上海试点薪资激励星级社工

为了缓解目前社工人数不足的尴尬,上海各区县街道正在试点一系列措施,提高社工待遇。根据规划,上海将争取用5年到l0年时间,培养200名高级社工、2万名中级社工、6万名初级社工,培育百家专业社工服务机构。如此大幅度的扩容,该如何用薪酬留人呢？上海市民政局此前表示,上海正在探索制定社工薪酬政策,提高社工薪酬待遇,逐步实现社工薪酬水平不低于同行业、同职位、同等资历相关从业者薪酬水平的目标,鼓励有条件的专业社工服务机构建立职业年金制度和工资基金制度。     

关键词：社工减压

6月14日，北京市举办首次社工减压活动，图为来自西城区的200名社工互动释放压力。     

老人拒绝社工服务的“隐隋”

“不用麻烦你们搞卫生了。”老人笑着，重复这句话好几遍。 我们中心负责为100位孤寡老人提供全面服务，包含生活照料、护理康复、精神慰藉和文娱康乐等。跟老人接触几次后，我发现，部分老人不太愿意接受社工提供的服务，他们一般会说“不麻烦你们了”、“我自己可以做”之类的话来拒绝社工的好意。     

“社工入驻”的甸柳一居样本

2011年12月27日，来自香港中文大学社工专业的师生来到山东省济南市旬柳一居社区进行交流。旬柳一居现有社工6名，其中社区社工4名，来自山泉社工服务社；项目社工2名，来自济南基爱社工服务中心，该服务社在2007年已入驻社区。此外，济南多所高校社工专业的大学生也在此进行志愿服务。专业社工进驻后，在这一社区做了哪些工作？在交流会上，社工们全面展示了其活力和给社区带来的变化。