论图书文献、档案信息为中心工作服务

图书文献、档案信息工作在高等学校培养人才方面有着参谋、助手、桥梁和纽带作用。加强图书文献、档案信息队伍建设是图书文献、档案信息工作上水平、上台阶的重要保证，图书文献、档案信息工作人员只有具备较高的政治思想素质和合理的专业知识结构，才能保证其服务工作顺利开展。图书文献、档案信息工作最终价值的实现，体现在服务水平和培养人才这一中心工作上，因此，图书文献、档案信息工作者要适应形势，不断改变服务方法和手段，提高服务质量，才能真正发挥二者围绕高等学校中心工作的信息职能和服务职能     

美国高校电子资源整合与服务模式及其启示

美国高校建有世界一流的现代大学信息服务体系。例如密歇根大学的信息整合与服务水平在美国高校中位居前列,其电子资源的整合与服务模式启示我国高校应科学规划和整合电子资源,开发基于用户需求的检索平台,提供多途径的全文获取方式,以提高电子资源的管理及服务水平。     

对高校图书馆服务创新的思考

高新技术的运用为高校图书馆的生存发展提供了有利条件 ,也向高校图书馆传统的服务方式提出了挑战。在高新技术广泛运用的新形势下 ,高校图书馆的生存与发展 ,根本出路在于服务创新 :在服务观念上要以读者为本、在服务内容上要为读者提供全方位信息、在服务水平上要实现多元化共振     

中医“四诊法”在档案利用服务中的运用

随着文件资料、档案资源管理信息工作量的增加，档案信息管理工作越来越繁杂，对档案管理人员的素质要求也越来越高，而在档案管理工作中适当引入和借鉴中医诊断“四诊法”，能有效地提高馆藏档案的利用率，进一步提高我们的服务水平和能力，促进档案管理向纵深发展。本文阐述了中医诊病的“四诊法”的定义、作用、其问的辩证关系，就在档案利用服务中借鉴“四诊法”的作用和现实意义进行了探讨，并提出了应用“四诊法”的基本方法，从而达到进一步提高档案利用服务能力、更好地满足档案利用的各种需求的目的。     

论高校档案信息服务社会化

高校档案包含有大量的社会广泛需求的人才、科研等信息,高校档案部门要面向社会,充分发挥自身的资源优势,向社会提供诸如学历鉴定、档案证明、科研成果推广应用、人事档案代存代递等多种形式的服务.     

读者服务是图书馆工作的核心

指出图书馆是人类信息需求的物化形式,读者的信息需求是图书馆存在的基础,为读者服务是图书馆工作核心.做好读者服务工作首先要转变观念,从文献资源采购、馆舍布局以及服务的方式方法上要将读者的需求放在首位,自觉地为读者服务,不断提高服务水平.     

外籍人士对南京外语服务满意度深度调查分析——人工服务与非人工服务的差异

从人工服务和非人工服务两个角度,全面调查了外籍人士对南京的外语服务满意度。总的来说,外籍人士对地铁、机场和铁路的非人工外语服务满意度较高,而其他领域的人工服务与非人工服务均有较大的改进空间,尤其是公交车、出租车以及医院的外语服务水平还很有限。南京要加快创建国际化城市的步伐,首先要提高上述几个领域的外语服务水平。     

论深化成人院校图书馆的信息服务工作

面对知识经济的挑战,成人院校图书馆首先要树立信息观念,强化信息服务意识,以开发信息资源为己任,以信息服务为自己的根本职责.其次要加强调研,深化信息服务内容,使服务状态由被动变为主动,服务方式由单一变为多样化.第三要改善服务条件,提高信息服务水平和质量,更好地为教学科研服务,为经济建设服务.     

高校档案的管理现状及增值服务研究

针对当前高校档案利用、开发不足的问题,本文在分析高校档案特点、管理中的问题以及用户需求特点基础上,提出了高校档案增值服务的概念,通过对高校档案的数字化处理、分析和挖掘,建立基于历史记录和知识资源的档案信息增值服务,发挥高校档案真实性、可靠性和科学性的特点,为用户提供专业化、针对性的档案信息增值服务,提高高校档案利用率,发挥高校档案在学校教学、科研、管理和学校文化建设中的重要作用.     

试论新形势下的档案科学与实践

一、满足社会需求,转化档案功能国家档案局向全国档案战线提出加快"两个体系"建设的要求。即建设覆盖人民群众的档案资源体系和方便人民群众的档案利用体系,强化服务功能。随着档案功能的转化,当前档案学要总结、归纳、升华、阐释的新问题很多。诸