消费者的体验营销策略分析

体验营销的核心是顾客参与,体验营销过程中消费者通过富有创造性的消费来体现独特的个性和价值．获得物质与心理的双重满足。体验营销把消费者作为价值创造的主体,应该积极研究消费者的心理,及时回应消费者的感性诉求,探索人性化的营销策略。     

消费者正在掌握控制权，你hold得住吗

自上世纪60～70年代起,“营销”成为企业／品牌影响消费者的最主要手段。“以客户为中心！”、“顾客是上帝!”、“一、顾客永远是对的;二、如果顾客真的错了,请参照第一条！”等格言成为很多企业的经营原则与营销理念（至少在书面上）。     

建立以消费者感受为核心的售后服务评价体系

中国的汽车售后服务体系的评价体系经历了初期照搬国外的指标体系,到现阶段本土化适应性调整的发展过程．而未来的售后服务评价体系将从会从厂商服务标准为核心过渡到以消费者感受为核心。     

消费者正在掌握控制权，你hold住吗？

自上世纪六七十年代起,＂营销＂成为企业／品牌影响消费者的最主要手段。＂以客户为中心＂、＂顾客是上帝＂、＂一、顾客永远是对的;二、如果顾客真的错了,请参照第一条＂等格言成为很多企业的经营原则与营销理念（至少在书面上）。     

不容回避的汽车数字化营销趋势

中国汽车市场稳居世界第一宝座,且渐入平稳有序发展之轨道,势必要求相关的产品设计、技术研发、经营管理和市场营销等亦取得相应成就,从全面的落后跑到跟随跑,甚至在可以预期的未来于某些突破点上实现领先跑。广受汽车人关注的数字化营销便是其中的亮点之一,我们之所以对其抱有完全的信心,是因为中国汽车市场独具特色且异常丰沃的技术和营销创新土壤：庞大的市场基数和潜在的消费人群、     

服务赢在快速便捷

一些主流汽车企业生产和销售主要是面对大众车型,这些车型年产销量较大,售后服务如果采用高端车型的服务流程和标准,服务现场自然很难从容应对。汽车4S店售后服务,必须选择时间这条线＂抢滩登陆＂,也就是应强调快速便捷,集中精力,突破＂时间＂这条战线才能赢得主动,取得售后服务营销的决胜优势。     

哈尔滨市：零售企业发展的问题及对策

近两年来,我市零售企业面对加入世贸组织后全球化竞争的挑战,仍未走上参与竞争的轨道,还停留在商品经营和自我滚动发展的阶段,合并重组、资本运营等现代企业扩张理念还未形成,这就是国内外零售企业在哈尔滨市急速扩张,而哈尔滨市企业几乎毫无御敌之策的根本原因。主要表现在:     

“十二五”，酒店服务升级的突破口——酒店服务消费者的满意度调查

酒店服务在现代生活中扮演着重要角色,它既是生产性服务,可为许多商务活动（会议、会展等）提供便利,也是生活性服务,可为人们的休闲活动提供便利。为有效地进行服务营销,营销经理需要了解消费者在购买三阶段的所思所想：购买前的、消费进程中的用户反应和购买后的满意评价。本调查重点是分析顾客在消费前对选择酒店服务所看重的要素（消费期望）和在消费后对酒店服务的评价（消费感受）,还特别分析了顾客性别、收入及出游目的与之关系。     

李宁的奥运营销策略探究

奥运会是一个全球关注的体育盛宴,它不仅仅是运动员的竞技场同时也成为全球众多企业竞争赞助权的博弈场。奥运会作为营销平台的最大价值在于可以聚焦足够的消费者注意力,为赞助伙伴提供向世界展示产品、技术、服务和企业文化的大舞台,以提升品牌的知名度与美誉度,奥运营销战略在国际市场上已成为众多企业品牌国际化的重要选择。     

对呼伦贝尔市汽车销售市场的调查

正一、汽车销售市场发展状况和特点(一)汽车销售市场现状近几年,呼伦贝尔市汽车销售市场如雨后春笋迅速发展起来,规模不断扩大。尽管刺激消费政策已经退出市场,汽车行业零售额增幅也有所回落,但汽车消费的大局没有改变,仍处于刚性需求阶段。据统计,2014年1-9月份纳入呼伦贝尔市统计范围的限额以上及限额以下汽车销售公司已达到179户。其中限额以上汽车销售公司34户,零售额累计完成10.32