省级政府公共服务供给能力评价

界定公共服务及公共服务供给能力的概念,对公共服务供给能力评价指标建立的原则及研究现状进行了介绍。构建了涵盖医疗卫生、基础教育、社保福利、科学技术、公共设施、环境保护6个方面15个具体指标的政府公共服务供给能力评价体系。选取2007年全国统计年鉴中31个省级政府的数据,通过因子分析、聚类分析以及综合排名结果的分析,发现各个政府在公共服务供给方面的优势和不足,进而提出相应的对策建议。排除了其他方法评价指标不完善、或者主观因素干预等问题,丰富了公共服务供给能力评价指标体系的建立方法。     

民族地区政府公共服务能力评价

公共服务能力是一种隐性知识,必须通过一些显性指标才能描述、刻画,为了更好地描述民族地区地方政府的公共服务能力,需要直接对民族地区政府公共服务产出进行评价;另一方面则是借助于民族地区政府公共服务能力结构模型,通过聚类分析的方法,对其公共服务能力进行评价。     

基于AHP法的旅游公共服务评价指标体系研究

旅游公共服务评价指标体系是研究旅游公共服务的基础,本文运用层次分析法原理,选取13项指标构建旅游公共服务评价指标体系,并通过构造判断矩阵和一次性检验,确定各级指标的权重。研究结果表明:旅游公共信息类服务和旅游公共安全类服务在旅游公共服务中占据重要地位,旅游要素保障类服务和旅游公益事业系统服务则需要继续加强。     

政府公共危机管理中信息预警能力评价指标体系研究

中国已进入公共危机事件高发期,构建科学合理的公共危机信息预警能力评价指标体系,对于促进政府做好公共危机信息管理体系建设至关重要。文章剖析了公共危机信息预警体系的内涵,指出公共危机预警信息管理系统和公共危机信息预警支持保障系统是其两大重要组成部分,并从公共危机信息预警管理的视角出发,从政府和社会公众两个方面,提出了构建包含目标层、准则层、指标层等三个层次、16个三级指标的公共危机信息预警能力评价指标体系。     

农村公共服务供给创新:县级政府创新的核心内容

目前我国农村公共服务供给严重不足,需要进行农村公共服务供给创新。从县级政府在农村公共服务供给中具有的特殊地位和作用展开研究得出:农村公共服务供给创新有利于提高农业综合竞争力、促进服务性政府的建设、统筹城乡二元发展,是县级政府创新的核心内容。农村公共服务供给创新可以采用:健全政府职能体系,构建以县级政府为核心的多主体农村公共服务供给模式,建立需求导向型公共服务体制并建立公共服务绩效考核机制。     

和谐四川县级政府绩效目标考核指标体系研究

本文考察分析了四川县级政府目标考核指标构成的诸多不足,然后,按照“公共服务型政府”的基本要求,提出了构建和谐四川县级政府目标考核指标体系的设计原则,并椐此原则,从政治、经济、社会、环境四方面设计出和谐四川县级政府目标考核指标体系的具体内容,并对这些内容作了全面的分析。     

苏北县级城市竞争力综合评价

运用构建城市竞争力评价指标体系对苏北县级城市的竞争力进行综合评价。这一指标体系由1个1级指标综合竞争力,4个2级指标分别为产业结构、人力资本、科技竞争力、资金实力,15个3级指标构成。运用SPSS统计软件对2009年苏北24个县级城市的数据进行分析所得到的结论表明：苏北各县市的竞争力的综合评价基本可分为4个阶梯,并得出其综合评价函数和综合评价得分。     

高校内部控制评价体系的构建

当前各高校还尚未建立定量的内部控制评价指标体系,高校内部控制的很多指标难以量化,本文针对这些问题,依据我国内部控制应用指引和评价指引,利用模糊综合评价法对高校内部控制主要影响因素进行分类,构建带有权重指标的内部控制评价体系,为完善高校内部控制评价体系提供客观的评价方法。     

社会主义新农村建设评价指标的筛选

针对现有的新农村评价指标体系在客观性、相对独立性和可操作性等方面存在的不足,文章借鉴相关研究文献和实践研究成果,拟利用一整套评价指标筛选流程来构建新农村评价指标体系：首先初步构造了一个含有46个指标的新农村预选评价指标体系,然后综合利用评价指标主观筛选方法（如专家筛选法）和客观筛选方法（如系统聚类、相关性分析）对评价体系进行筛选,最后利用指标鉴别力分析对筛选后的指标进行鉴别,最终得到了一个含有25个指标的新的新农村评价指标体系。     

地方政府公共服务质量评价体系及其应用

在追溯国外公共服务理论的发展轨迹和国内服务型政府的研究现状、依据新公共服务理论和顾客价值理论、分析公共服务的公民价值内涵及其实现过程而建立的面向公民价值的政府公共服务研究框架的基础上,地方政府公共服务质量评价指标体系包括功能价值、情感价值、社会价值和感知代价四个维度,共45个具体指标.基于该评价指标体系进行的理论分析和实证评价结果表明,基于公民价值的地方政府公共服务质量评价,既有利于形成公共服务导向的政府绩效评估模式,从而建立公共服务质量持续提升的长效保证机制,又可以帮助各级政府真正理解公民的价值需求,以便更有针对性地提供公共服务,从根本上推动我国服务型政府建设.     

地方政府依法行政考核评价指标体系研究

在对依法行政考核评价指标体系的概念、功能、特征、分类、原则和意义等基本理论问题进行论述的基础上,着重就省、州（市）、县、乡四级政府和省、州（市）、县三级政府部门依法行政考核评价指标体系的内容设置和考评等级进行了深入研究,并提出了实施依法行政考核评价指标体系的保障措施。     

安全生产应急能力评价体系构建初探——基于石化企业的分析

石化企业安全生产应急能力是应急能力建设的重要组成部分。在分析石化企业安全生产的风险因素及事故特点的基础上,结合应急能力评价体系应当体现的原则和功能,应用系统理论思想,以PPRR应急管理过程理论为指导,结合石化企业的自身特点,运用德尔菲法和层次分析法相结合的方法,初步构建了石化企业安全生产应急能力评价指标体系框架。该体系框架包括应急预备能力、应急准备能力、应急响应能力和应急恢复能力4个一级指标、17个二级指标和43个三级指标。     

SERVQUAL模型下县域公共服务质量的改进——基于江西省六县公共服务的调查分析

县级政府与公众沟通不良,不能准确了解公民的需求;未将感知到的公民期望转化为公共服务的质量标准并予以落实是导致政府行为结果与公民需求及感知产生差异、降低公民对县级政府公共服务满意度低的重要原因.通过"SERVQUAL服务质量缺口模型"分析可知,建立多维政民沟通体系,把握公民公共服务需求,并将公民公共服务需求纳入公共服务管理质量标准,创新质量控制机制,培育先进的县级行政文化以保证公共产品与服务的优质、适需提供是改进县域公共服务质量的重要举措.     

县级政府绩效评估的发展及其典型模式

当前,县级政府绩效评估可划分为“目标责任制”“社会承诺制”“效能导向制”“专项评估制”和“科学发展观导向制”五种模式,四川达县、邳州、武威市凉州区、湖州各区县、厦门思明区分别具有代表性。由于各地情况存在差异性,不同的评估模式表现出自身的特色和独特风格,但总体而言,呈现出两大趋势：一是紧密围绕县政府职能设置指标体系;二是强调突出公共服务职能和城乡统筹职能的考核。     

中国事业单位能力状况与能力体系构建初探

中国的事业单位是中国社会中不可或缺的重要组成部分,然而由于体制和历史的原因,中国事业单位的能力存在诸多问题,主要表现在事业单位提供的服务总量短缺、事业单位的能力分布不均衡、服务种类有限、自身内部各类能力发展不平衡,以及缺乏系统的能力评价方法体系等方面。要解决这些问题,首先要弄清中国事业单位能力体系的现状。借鉴平衡计分卡,本文分析了事业单位的四元能力结构,即客户服务能力、内部管理能力、持续发展能力和财务能力。事业单位的能力还受到政府、公众和第三方评估机构等外部因素的间接影响以及组织使命的直接影响,这就从宏观和微观两个层面初步构建了中国事业单位的能力体系。     

浅谈服务型政府绩效评估体系的构建

20世纪70年代末80年代初,“新公共管理运动”兴起并蓬勃发展,新公共管理强调政府绩效的重要性,将企业的绩效管理理念引入公共部门。我国政府绩效评估理论与实践已经发展了很多年,目前建设服务型政府的任务非常迫切,构建符合服务型政府建设的科学的绩效评估体系,是解决我国政府绩效评估问题的最好选择。     

基本公共服务均等化:视角与战略

基本公共服务的均等化应具有以下三个视角:认同与平等的张力即理想与现实的平衡、生存与发展的诉求即基本而有保障、个人发展与社会发展的选择即制度奠基并尊重个人。推进基本公共服务均等化进程,需要我们认真分析当前形势,放眼长期目标,制定战略性决策:国家战略层面,需要进一步转变政府职能、明确各级政府责任、建立新型的政府公共服务绩效评价体系;区域战略层面,要以区域产业转移联动多元转移支付;城乡战略层面,可以通过政府与乡村社会的协作供给。