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首先,要掌握金融知识,充分比较。金融产品并非实体性的物质,消费者很难得到直观的认识,如果只简单地从产品名称来辨别就可能会产生偏差。如同样都是银行卡,建行称龙卡、中行称长城卡,而光大银行是阳光卡;再如“汇款直通车”与“速汇通”基本上是一回事。所以消费者对于金融产品,特别是较为陌生的创新产品一定要在充分了解的基础上再做出选择。其次,长期性的金融消费一定要选择有连续配套服务的银行,随着房产市场的不断升温,已有越来越多的消费者进入了住房金融消费领域,而且在目前的消费信贷产品中,住房按揭贷款无疑是时间跨度最长的一种贷… 相似文献
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今天,各类媒体上的药品广告成群结队,但有不少产品广告陷入了误区,广告与产品和产品目标消费者的关联度低,对消费者真实需求把握不准,甚至误导了消费者。一个两个消费者有“上当受骗”之感还可理解,可千百万人都有这样的反映,那么这个药品广告肯定有问题。因此,造成如今药品广告信任危机的根本原因,还是在于厂商自身。笔者通过对众多药品广告的长期观察,发现药品广告的误区主要表现在以下方面:一、夸张离奇的广告诉求。许多药品企业急功近利,为了吸引消费者,广告内容过度恐吓,或者过份宣传治愈率、有效率,夸大药品疗效,宣传安全无毒副作用等… 相似文献
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“七日无理由退货”怎么使用?
新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新消法)自2014年3月15日起实施.新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售产品,消费者有权在收到产品时七日无理由退货,且无需说明理由.
中国消费者权益协会秘书长常宇介绍了期限的算法:“从收到货物的次日开始计算,最后一天是法定节假日的,以节假日的次日为期间的最后一天.” 相似文献
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消费者都有隐性的或显性的消费者偏好,企业能根据这些偏好为消费者定制他们所期望的产品,并且一旦消费者认为企业所提供的定制产品或服务能够真正符合他们的既定偏好,企业就将赢得消费者的认同,消费者将回报以更高的消费忠诚度。企业定制化营销能否顺利实施,关键还在于消费者对定制化的态度,而消费者偏好状态的不同直接影响到消费者对定制化供给的态度。 相似文献
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郑海英 《北华大学学报(社会科学版)》2006,7(6):30-33
产品缺陷及其认定标准是产品责任法中一个至为重要的问题,对它的不同的解释与界定直接关系到消费者的权利要求能否实现,同时它也是产品责任法中实现责任控制、防止过度归责的一道“安全闸”。 相似文献
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对于促销,大家都不会陌生。因为你经常会在超市或街头碰到这类活动。促销通常有四种类型:1通过在卖场与消费者的交流,很有成效地向消费者宣传商品和企业形象,提高品牌的知名度。2在卖场发放企业或商品的各种宣传资料。3.积极热情地向消费者推荐商品,以帮助其做出正确的选择。4.运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客 相似文献
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以三鹿奶粉事件为代表的劣质产品危害消费者权益的案件近来屡屡发生,给我国消费者造成了巨大的生命财产损失。低质量产品的泛滥反映了我国政府在质量规制方面的诸多问题与不足。三鹿奶粉事件的背后存在着企业与地方政府之间围绕产品质量规制的行为博弈。在存在强—弱规制和政府俘获的博弈过程中,地方政府不可避免地会对企业进行弱质监管和过度保护,从博弈结果出发制定有针对性的监管措施将有效提升我国产品质量规制的有效性。 相似文献
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功利与象征的同一--论品牌的偶像化 总被引:2,自引:0,他引:2
李鹏辉 《重庆大学学报(社会科学版)》2004,10(2):42-46
品牌从产品的物质属性中升华为身份、利益与价值的象征,成为高度人性化理想的虚拟的品牌偶像.从本质上,品牌偶像是商业精神的航标.面对商品过剩、推广过度的市场态势,消费者视听混乱、无所适从.在这种承载重荷极易产生疲劳感、麻木感、甚至逆反心态的消费心理背景中,品牌偶像就成了影响消费者精神倾向与行为选择的重要心理模型. 相似文献
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焦红丽 《辽宁工学院学报(社会科学版)》2006,8(6):29-30
通过对1600名消费者填写的调查问卷的数据统计,对锦州市未来人身保险市场需求从两个方面进行了分析。分析表明,消费者未来需求的产品的重点将发生变化,不同年龄、不同职业的消费者表现了不同的产品偏好。消费者保险费支出预算与其家庭收入水平正相关,3000元的年交保费额对于大多数家庭而言,是个心理底线。寿险公司在产品定价或进行保险宣传、制定保险组合计划时,一定要做到有的放矢,过高的保险费会使潜在消费者望而却步。 相似文献
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旅游税收优惠政策为旅游业的发展引进资金创造了良好的条件。当考虑景区的旅游环境容量约束时,税收优惠政策可能会导致旅游投资激励不足或过度激励。向旅游消费者征收生态税或消费税,鼓励旅游企业改善投资结构是旅游税收政策改进的重要方向。 相似文献
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文章围绕消费者购买行为特征,分析了消费者购买行为影响因素、产品或服务的类型、渠道的服务水平及网络信息的发展四个关键因素对消费者购买渠道选择的影响,并提出相应的建议。 相似文献
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高鸿桢 《厦门大学学报(哲学社会科学版)》1991,(4)
人们的欲求绝大部分可以从市场交换中得到满足,如食品、衣物等。但也有无法从市场交换中得到满足的欲求,如“安全感”、“优美的环境”等。我们把满足前一种欲求的产品称为民间产品,而把满足后一种欲求的产品(或服务)称公共产品。我们认为,公共产品应具有如下性质:首先,从生产主体看,公共产品的生产主体应当是政府或社会集团(我们不讨论个人慈善事业)。第二,从产品的性质看,公共产品具有不可分割性,公共产品不象民间产品那样可以分割为若干不相等的份额来供不同的消费者消费,它只能整体地提供,而且所有的消费对象从同一公共产品中得到便益是均等的。第三,从消费对象看,公共产品具有非排除性,公共产品一旦生产出来,就不能排除任何人享用它的便益。第四,从消费对象之间的关系看,具有非竞争性,即 相似文献
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本文采用实验研究方法,通过构建真实的消费者选择行为来研究感知流畅性对消费者选择的影响。本研究包括两个实验,实验中参与者被分为具有感知流畅性的实验组和没有感知流畅性的控制组,通过对比两组参与者的选择差异,发现消费者喜欢并倾向于选择感知流畅性高的产品或品牌。基于实验一的发现,实验二以咖啡产品的包装为刺激物,研究了创新包装和模仿包装两种策略对消费者选择的影响及作用机理,发现消费者更喜欢采用模仿包装策略的产品。本文完善了处理流畅性、消费者选择和产品包装领域的现有文献,可帮助消费者制定理智和满意的购买决策,并为企业的包装设计提供指导。 相似文献