公共关系绩效评估的常用标准及操作(下)

本文比较系统地介绍与分析了当今公共关系绩效评估的常用标准,包括公共关系绩效评估的概念、意义、内容、困难以及新趋势。以背景及理论回顾的方式引出主题后,本文首先从必要性角度论述了公共关系绩效评估的原因,特别是对公共关系绩效评估的主要内容和对象进行了详尽的介绍与分析;其次探讨了以往公共关系绩效评估遇到的困难,从而引出了当今公共关系评估的新的方法与趋势;再次,本文提供了一个真实而全面的案例对理论给予支撑;在最后的小结中总结了对未来如何改善公共关系绩效评估工作的展望。     

浅谈公共关系策划

公共关系策划是公共关系中的一个重要问题。本文对策划、公共关系策划及其公关策划的基本过程做了较为系统的分析和论述，并指出了公关策划在组织工作中具有的重要作用。     

模糊数量化理论III在人力资源绩效评估中的应用

人力资源是当今企业最重要的资源之一,人力资源的优劣直接决定了企业的生存与发展,因此如何评估人力资源绩效是任何一个企业不可或缺的管理内容。绩效评估是一项复杂的工作,需要综合考虑多方面的指标。模糊数量化理论III,能够将定量与定性评价指标同时纳入模型,并对评估对象与指标进行分类,为人力资源绩效评估提供了一种新思路。     

对公共关系效果评估若干问题的探讨

针对国内外对公共关系效果评估在理论研究中的一些空白点和实践上的薄弱环节 ,文章第一次对公共关系效果评估的主体作了界定 ,并提出了公共关系专家在效果评估中的任务。作者认为 ,“评估人”是公共关系效果评估的主体 ,应具备相应的条件与资格 ,行业对他们有特殊的要求。公共关系效果评估应按照科学的程序、根据特定的标准与目标体系、选择适当的方法进行。文章介绍并评价了 Alan R. Freitag提出的关于公共关系效果评估方法的1 2点原则和测量方法导向研究。     

模糊数量化理论Ⅲ在人力资源绩效评估中的应用

人力资源是当今企业最重要的资源之一,人力资源的优劣直接决定了企业的生存与发展,因此如何评估人力资源绩效是任何一个企业不可或缺的管理内容.绩效评估是一项复杂的工作,需要综合考虑多方面的指标.模糊数量化理论Ⅲ,能够将定量与定性评价指标同时纳入模型,并对评估对象与指标进行分类,为人力资源绩效评估提供了一种新思路.     

运用案例教学法培养优秀公关人才

新时期要求高等教育培养出来的学生既要掌握扎实的理论知识,又要有实践操作技能。公共关系案例教学是集理论教学与能力培养于一体的科学有效的教学方法,在理论学习的基础上,通过对案例的讨论、分析,激发学生对“公共关系”这门课的学习兴趣,从而提高学生发现问题、分析问题的能力,沟通、协调能力和创新、决策能力。为将来从事营销公关工作做好充分准备。     

试论构建学习型政府与提高政府绩效的关系

学习型组织理论是当今全新的管理理论,政府作为重要的社会组织借鉴学习型组织理念,构建学习型政府,有助于提高政府绩效。本文在简要介绍学习型组织内涵的基础上,提出创建学习型政府的重要意义,说明如何创建学习型政府,同时在指出我国政府绩效评估的价值取向的基础上,阐述学习型政府与政府绩效的关系。     

公共关系在构建和谐社会中的作用

本文阐述了公共关系与构建社会主义和谐社会的密切关系.公关关系学对构建社会主义和谐社会有着重要的启发性和借鉴意义.本文从公关理念、公关意识和公关务实的方法与技巧等方面阐述了公共关系学对构建社会主义和谐社会的意义、作用和影响.     

论公共关系与社会主义和谐社会建设

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。建设和谐社会是政府的一项重要的核心职能,也是一项复杂而艰巨的社会工程。公共关系与社会主义和谐社会建设具有广泛的同一性,公共关系的思想理念对构建和谐社会有理论和实践的指导作用。树立公关理念、增强公关意识、运用公关方法对搞好和谐社会建设意义重大。把公共关系的方式方法充分运用到构建社会主义和谐社会的宏伟工程中,提高形象意识,努力工作,勤政为民,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,把党和政府的良好形象树立起来,人民就会拥护党的路线方针政策,整个社会的稳定、发展就有了保证,构建社会主义和谐社会也就有了根本保证。     

安德森：公关评估不可或缺

1999年,弗雷斯·安德森（Forrest W.Anderson）与哈德利（Linda Hadley）共同撰写了名为《确立可评估的公共关系目标》白皮书,10年后,弗罗里达大学公关研究所推出了《如何确立可评估的公共关系目标（更新版）》（简称《更新版》）。《更新版》强调在清晰、可衡量的,与商业目标相一致的公共关系目标的引导下,企业要求会更为具体,而公共关系活动也会获得更大的成效。本刊就该项研究的适用性和战略意义,与《更新版》作者之一弗雷斯·安德森进行探讨     

伯内斯为烟草公司做公关

爱德华．伯内斯是继艾维·李之后对公共关系发展作出重大贡献的代表人物。如果说艾维·李对公共关系发展的贡献主要是开创了公共关系职业,那么,爱德华·伯内斯对公共关系发发展的贡献主要体现在为注重公共关系的理论研究,并努力使之形成一个独立的科学体系。     

纳乌莫夫:中俄公关业合作大有可为

5月25日,中国国际公共关系大会在京举行,国内外行业同仁齐聚一堂共商公共关系行业之机遇和挑战,俄罗斯公共关系协会会长斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫应邀参会。会议前夕,《国际公关》记者对纳乌莫夫会长就俄罗斯公共关系协会和行业的发展情况、中俄两国未来的合作可能、公关行业发展的大趋势等问题进行了采访,希望这些内容能对读者有所启发。     

事业单位绩效评估指标体系研究

事业单位绩效评估是公共管理领域备受关注的重要课题。但由于事业单位组织使命、运行机制等方面的特殊性,其绩效评估在理论和实践上仍面临着许多问题。构建科学的绩效评估指标体系,是进一步推动事业单位绩效评估的首要任务。本文以事业单位的绩效评估指标体系设计为目标,从事业单位基本特征入手,分析了当前事业单位绩效评估指标体系建设中存在的问题,剖析了事业单位绩效评估指标体系设计的意义和作用、目标和原则、内容和结构等。     

以目标管理为基础的高校图书馆绩效管理研究

以目标管理为基础的绩效管理是当今管理学发展的方向,它建立在管理心理学X理论和Y理论基础上,是一个系统的、动态的管理过程。分析高校图书馆实施绩效管理的定位,提出图书馆绩效管理的计划、实施、评估、反馈和改进的管理流程,并遵循SMART原则对绩效目标KPI进行细化分析,对高校图书馆实施绩效管理的职能角色分工进行讨论,以期实现绩效管理与目标管理的有效结合,提高工作效率。     

要闻

正香港公共关系专业人员协会会长张一心访问CIPRA7月25日,中国国际公共关系协会(CIPRA)常务副会长兼秘书长赵大力在北京会见了香港公共关系专业人员协会(PRPA)张一心会长。会谈中,赵大力感谢PR PA为促进两岸三地公共关系行业交流所做的贡献,并感谢PR PA积极参与CIPR A2014年国际公关大会及第11届最佳公关案例大赛。赵大力表示,香港公共关系发展较成熟且国际化水平较高,对内地公共关系行业的发展具有很好的借鉴意义。赵大力希望香港公关专业人员协会在张会长的领导下,未来继续加强与内地公共关系行业的交流合作。     

要闻

正李道豫会见俄公共关系协会代表团2013年11月28日,中国国际公共关系协会(CIPRA)会长李道豫会见了以俄罗斯公共关系协会会长、俄罗斯原工业和贸易部第一副部长、斯科尔科沃基金会副主席斯坦尼斯拉夫·纳乌莫夫先生为团长的俄罗斯公共关系协会代表团一行6人。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力、俄罗斯公共关系协会副会长伊戈尔·明图索夫等一同参加了会见。     

公共关系培训应该凸显公关本质

现阶段的公共关系培训中,存在着注重创意、策略,注重通过“造势”等营销手段提高知名度,强调短期效益的问题。从公共关系的本来意义来讲,公共关系培训应该走出这一误区,真正凸显公共关系的本质特征,加强社会组织自身实力建设,提高员工基本素养,构建全员公关的意识,以改进社会组织公共关系状态。     

中小学公共关系评估初探

随着中小学教育管理改革的不断深入，学校公共关系活动作为中小学管理的一项重要内容，已越来越受到重视。可是，在目下的中小学管理中，对学校公共关系的评估研究显得非常簿弱。本文拟就此问题作些初步探索。一、中小学公共关系评估的含义中小学公共关系评估，就是指利用现代可行的评估技术手段，以中小学公共关系活动目标和特定的标准为依据．采用适宜的方法，系统地收集各种相关信息，对学校公共关系计划、实施及效果进行衡量、检查、评价和估计等价值判断的过程。中小学公共关系评估实际上是对学校整个公共关系活动过程的评估。它可以伴…     

全球公关传播测量变革与趋势

3月21日,为促进中国公关传播从业者更好地了解国际最新的测量评估方法与技巧,中国国际公共关系协会（CIPRA）与国刚专播测量与评估协会（AMEC）共同在北京举办“国际公关传播测量Workshop”,分享国际传播测量领域最新的测量评估方法与技巧。会议由慕亚中国商务总监黄健丰主持,AMEC主席Richard Bagnall做了题为“全球公关传播测量变革与趋势”的演讲,并与慕亚中国分析总监单承峻共同介绍并演示了AMEC整合传播评估框架。随后,慕亚集团首席洞察官KhaliSakkas做了精彩的案例分享。     

论我国公关策划业的畸形发展及其成因

无论公关策划业这个行业是否真的独立存在，抑或只是作为咨询业的一个主要内容而存在，它在一般意义上被理解为是个智慧产业，在功能上它强调以外脑的形式来弥补各行业中内脑的不足。与今天涌现出的许许多多新的行业一样，公关策划业是一个新兴的行业，但是，与当今中国其他产业发展的状态一样，公关策划业在其发展的速度和发展的规模上，也不无例外地出现了泡沫经济的病灶，表现出畸形发展的状态。本文拟就我国公关策划业发展的畸形状况及其成因作一深入地探讨，以期对当今我国公共关系行业的健康发展有一点微薄的贡献。1978年，中国开始实…