从品牌角度看双鹿与百威的啤酒之战

浙江温州是百威啤酒在我国最具竞争力的三大市场之一。在温州,百威啤酒640ML、330ML两品种连续8年占据主流啤酒市场,市场占有率达80%以上;而温州本地品牌——双鹿啤酒一直稳居中、低端市场份额第二。作为市场挑战者,双鹿啤酒一直觊觎百威的高市场占有率与高产品附加值,相继推出双鹿王、新鲜代等系列新品种,在中、高端啤酒市场发动多次攻势,但市场的高投入并没有带来高回报,百威啤酒的市场忠诚度丝毫未减。连续多年的高市场占有率,使百威啤酒出现价格透明及中间商无利可图的弊端。为改变这种状况,百威公司一直在努力提升产品品牌,在2003年…     

幽默经营亦新潮

<正> 都说英国人极富幽默感,此话不无道理。 利物浦市郊的一家酒店内,一位顾客忽然发现啤酒泡沫里涌出一只苍蝇。他恼火地直呼经理:“贵店的酒都是这样吗?”罗伯特·威廉森急步走近,见状将侍者招来。顾客以为经理一定要对属下大发雷霆,不免略显尴尬。谁知罗伯特没有大声训斥,只是严肃地告诉侍者:“可要记住,詹姆斯!今后请将啤酒与苍蝇分开放置,由喜欢苍蝇的先生自己将苍蝇放进啤酒里,你觉得怎样?”四周的顾     

品牌策略 企业经营制胜的秘诀

<正> 有人曾做过一个实验,把不同品牌的啤酒分别倒在几只相同的杯子里,请各品牌的忠诚者们一一品尝,结果很少有人能准确地鉴别出他们所喜爱的品牌。这说明品牌具有一种心理上的作用。而实施品牌策略,是赢得顾客品牌忠诚,赢得市场、产品畅销百年,长盛不衰的关键。研究品牌策略,掌握市场竞争的主动权,就成为不甘被市场经济大潮淘汰的企业一个实用而紧迫的课题。 一、品牌经理策略 品牌经理,是美国宝碱公司在1931年提出的,他们在1926年销售佳美香皂,这是和象牙香皂相竞争的。麦克爱尔洛埃负责佳美香皂的销售工作,但销路不广。按照     

领袖和洒

禁酒令 列宁还在用全名“列尼弗岑”时,嗜好啤酒和饮料。妻子通常为他准备用悬钧子果实制成的“水果甜酒”。每逢生日,列宁细细品尝各种混合甜饮料。 俄国社会民主工党第5次代表大会在伦敦举行时,给在教堂里开会的     

幽默经营

都说英国人极富幽默感,此话不无道理。利物浦市郊的一家酒店内,一位顾客忽然发现啤酒泡沫里涌出一只苍蝇。他恼火地直呼经理:“贵店的酒都是这样吗?”经理急步走近,见状将侍者招来。顾客以为经理一定要对属下大发雷霆,不免略显尴尬。谁知经理没     

维护渠道5招

最重要的工作并不是帮客户赚钱,而是帮助客户成长。一位朋友任职于珠江啤酒公司,负责一个地级市的啤酒销售。在两年的时间里,他从普通的业务员做到区域经理,几乎所有从事快速消费品的批发销售的批发商们都跟他打过交道,他负责管理的经销商是该地区的佼佼者,批发商们通过经销该啤酒,既赚了钱又赚了下级网络,普遍对他比较信服或者说尊敬;我这位朋友踌躇满志,觉得自己拥有这么好的网络,应该自己做点事情。     

服务业管理会计信息有用性探讨

在服务业所进行的所有的活动里,对顾客所提供的服务千差万别,就服务业经营管理而言,作为与问题相对应的管理会计研究的方向应当考虑服务业效率和质量维持两个方面;树立构筑和谐顾客关系的经营理念。在服务能力制约的前提下,将管理会计方法引入服务业收益管理中,使管理会计信息在静态收益管理决策和动态收益管理决策中发挥更为积极的作用。     

可口可乐公司经营谋略

<正> 1886年的某一天,一位顾客走进美国亚特兰大市的约翰·潘伯顿酒店,要求买一份“法国式古柯酒”,实际上这是潘伯顿调配发明的一种滋补健身饮料,用水释后即可饮用。大意的店员一时找不到蒸馏水稀释,便随手拿起潘伯顿已经配制好的另有他用的一种溶液兑进去,顾客喝了一口,情不自襟地称赞说,“今天这酒的味道真妙极了!”在他的宣扬下,很多顾客接二连三地跑来要求品尝,     

闲侃小生意

<正> 所谓小生意,顾名思义,即投资额小,仅为生计而做出的一经商行为。生意虽小,意义却不小。在我们现实生活的长廊里,对于无数下岗职工而言,不妨也跻身其中,以证实自己的人生价值。领悟其中之奥秘,品尝另一番人生百味! 笔者前些年曾涉足商海,对做生意多少有些感悟。赢赢亏亏,赚赚折折,不一而足,倒是其间酸甜芒辣、成败利弊均在一念之间。做生意也是做人,令人回味无穷。     

产品包装10注意

<正> 包装是产品一生的广告,是企业形象的一部分。大家所熟悉的罗林洛克啤酒是美国一座小镇生产的啤酒,它能在啤酒行业已被垄断和消费水平日趋下降的条件下占有自己的一席之地,其中起关键作用的就是包装。该公司为罗林洛克啤酒设计     

CS经营策划札记

<正> 搜索目标顾客,将市场的靶心瞄准“卖群” 1998年底,成都新建起的新良28层大厦面临开业后如何在同行业激烈竞争中“突围”的头痛问题。 该大厦导入CS(顾客满意)经营战略策划后,首先从搜索目标顾客入手。运用了CSI(顾客满意指数)测评方法。调查的第一阶段:进行市场探势工作。     

1=250

<正> “1=250”这是美国汽车推销大王乔·吉拉德著名的“250”定律。其意是:你赶走一个顾客就等于赶走了250个。不言而喻,赢得一个顾客就等于赢得250个。乔的“250”定律其实质是在说明顾客间存在连锁反应。 在经营服务活动中,常常会有这样的情况:假如对一个顾客不热忱,不恭敬,不诚实,就可能在几百个顾客中产生恶劣的印象。即所谓的“坏事传千里”,这就是连锁反应。 不过连锁反应的正效应却是“好也可以传千里。”假     

"母子包装"的启示

福建省有一家荔枝食品厂过去产品销路一直不畅。后来尝试用“母子”包装法重新进行产品包装，投放市场后，竟然获得意外的畅销。他们的做法是，降低包装材料的档次，用节省下来的钱在大包装的外面搞一个小包装，小包装里的食品免费供顾客品尝，而大包装所有的材料则是透明的，顾客对小包装的食品满意，一般都会放心地购买一两袋该种食品。厂家为这种包装取了一个形象的名字叫“母子”包装。 买方市场中，消费者对同类产品有了更多的选择机会，包装的朦胧和暧昧显然不利于图实惠的消费者进行比较和鉴别。一个产品只有得到占绝大多数普通工薪…     

国外经营奇招

<正> 大宴群猴 为招徕顾客,泰国华富里酒店的老板荣育先生想出了一个奇招:把酒店附近一所旧寺庙的几百只猴子请来赴宴。据报道;他共设了50桌,摆满了菜肴、水果、炒米饭和各种饮料。群猴入宴后,个个欢磞乱跳,爬上餐桌,大吃大喝。有的从这张桌子跳到那张桌子,有的自己拉易拉罐,将汽水倒在盘子里,一饮而尽。经当地报刊、电台的宣传,酒店名声大噪,顾客慕奇而来,使他财源滚滚。     

三大法则抓住推销关键人物

推销人员可以在某一特定的推销范围里发展一些具有影响力的中心人物,并且在这些中心人物的协助下,把该范围里的个人或组织都变成推销人员的准顾客     

航空票务公司免费接送服务中的车次调度模型及算法

本文从顾客满意度和成本出发,对航空票务公司免费接送顾客的车次分配和调度问题进行研究,首先分析了票务公司免费接送服务的业务流程;然后给出了基于时间的顾客满意度函数,并建立了在一定顾客满意度下成本最小的车次调度模型;最后利用集划分方法求解该模型。集划分包括以下两步：第一步采用广度优先搜索生成全部车次集;第二步提出了一种启发式算法。通过仿真分析比较,验证了启发式算法的有效性。     

怎样增加顾客点击率

<正> 点击率是我们衡量网站经营优劣的标准,虽然点击率高不意味着成交量高,但高点击率确实提供了更多的向顾客推销产品或服务的机会。同样,顾客在商场里捕捉物美价廉的商品时,游览商场的次数越多,停留的时间越长,购买商品的可能性就越大,商场盈利的机会就越多。那么,如何增加商场里顾客的“点击率”呢? 一是现场展示,以声形并茂的方式将商品全方位地呈现于顾客眼前。在这样的听     

蓝带啤酒与杰克·巴士特

<正> 蓝带啤酒是蜚声世界的美国名牌啤酒。但它的原产地并不在美国。蓝带啤酒诞生于19世纪的德国,是一位名叫杰克·巴士特的啤酒厂主最先酿造成功的。由于该酒加工工艺独特,质地优良,口感好而在德国很快有了点名气,但是由于生产规模小影响不大。 新大陆的诱惑使巴士特家族决定移民美国把工厂迁     

在商不言“商”

<正> 在美国最大的百货公司——纽约梅瑞公司,购物大厅里有一个很大的服务台,是专门为在公司未购到物的顾客服务的。它的主要服务内容是:如果你没有买到自己想要的商品,服务员就会指引你到另外一家有这种商品的商店去购买。这种“推”顾客的作法,看起来不可思议,但却赢得顾客的欢迎和好评。服务台开设后,不仅没有把顾客推走,相反的是顾客与日俱增,人们纷纷慕名前来采购。     

房地产企业顾客忠诚的影响因素研究

本文在对顾客忠诚文献梳理和人员深度访谈的基础上,提出房地产企业顾客忠诚的影响因素,并从交易层面与关系演进相结合的视角构建相应的顾客忠诚模型,从而为该领域提供一个新的研究思路。