青海省导游业发展与建设

早在２０世纪７０年代,西方一些发达国家就把导游这一职业列入其社会职业之中,并将导游分为旅行导游、观光导游和机构访问向导三种。即将问世的由我国劳动和社会保障部组织编写的《中国职业分类大典》,也将导游作为一种职业列在第四大类"商业与服务"之中。一、导游服务在 旅游服务中的 地位和作用 １．导游服务在旅游服务中的地位。旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱,其中处于核心地位的是旅行社。因为旅行社担负着生产和销售旅游产品的职能,其招徕游客的多少直接关系到饭店、交通部门接待游客的数量和经济效益。旅行社的业务…     

红色旅游基地饭店产业的困境与突围——以韶山为个案

游客消费需求是饭店产业研究的重要方面.文章以韶山为例,对红色旅游基地饭店产业市场进行分析,发现接待型、观光类饭店产业结构既影响了游客消费需求,也阻碍了旅游业产业化进程.要实现红色旅游产业化,不只是要加强旅游产业资源的横向合作,更要重视提升旅游业支撑产业的接待能力和容量空间,因此构建多档次、多类型的饭店产业链,活化红色产品,提升游客消费能力和重游率是红色旅游基地饭店产业克服困境,实现突围的重要途径.     

新疆旅游产业的发展构想

一、新疆旅游业的重大变化（一）旅游产业地位已经确立新疆旅游业通过２０年的发展,已逐步确立了自己的产业地位。１９７８年至１９９８年累计接待海外旅游者８５万人次,年均增长４９％,高于全国２２％的增长率;旅游创汇５．３亿美元,年均增长４７％,高于全国４１％的增长率。同期,接待国内游客３９５０万人次,回笼货币仅１９９８年一年就达５５．６亿元人民币,年均增长分别为１４．５％和３３．３５％。１９９８年,全疆旅游总收入达６３．６亿元,占国内生产总值的比重由１９８９年的０．５３％上升到１９９８年的５．６％,旅游…     

拉高标杆 提升黄山旅游国际化水平——关于黄山市旅游服务标准化建设的调查和思考

黄山市自建市以来,凭借着独特的旅游资源,以及逐步完善的旅游设施,旅游业呈现出蓬勃发展的强劲势头,不但成为国内游客的旅游首选地之一,而且日渐受到海外人士的青睐。但随着国际、国内旅游市场的竞争日趋激烈,黄山旅游迎来了发展关键时期。黄山旅游需要直面的是,尽管游客数量有了较大增长,但旅游国际化程度相对较低,黄山需要围绕国际化标准,来确定旅游发展目标,完善品牌体系,开拓新的市场,延伸消费,增加收入。旅游服务标准化日渐成为规范行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。——编者     

青海旅游经济结构初探

<正> 我省十年来旅游业所带来的经济效益、社会效益和环境效益日趋明显,到1993年底,全省接待海外旅游者可达14.5万人次,创汇突破1000万美元.国内旅游累计达500多万人次,旅游消费逐年增加,为国家回笼货币约1.1亿元。十年来,用於旅游基础建设的投资约1.5亿元,形成固定资产约2.5亿元,接待设施明显改善.全省现有各     

试论旅游饭店部门协调

现代旅游饭店是以提供劳务等满足游客吃、住、玩、乐、买等各方面需求的综合服务性企业。随着我国近几年旅游事业的发展,旅游饭店如雨后春笋,纷纷建立,并形成了国内,国际旅游市场上的竞争局面。为了争取竞争的主动权,招徕更多的游客,为国家多创汇,提高旅游饭店的管理水平,更好地满足游客的需求已成为每个旅游饭店经营者迫切需要解决的问题。本文就旅游饭店部门之间协调问题作一些探讨,以寻找提高饭店经营管理水平的途径。     

论桂林旅游资源的深开发

论桂林旅游资源的深开发白丁乐山桂林１９９２年接待海外游客５０．８６万人次，１９９３年锐减为４３．９万人次，１９９４年再降为３５．４万人次，１９９５年有点回升，为３５．５８万人次。桂林旅游的滑坡，使得广西海外游客数“八五”期末比“七五”期末减少了１９．...     

网络时代下旅行社信息化建设的SWOT分析及对策研究

互联网的发展促进了旅游网站的建立,在线预订极大地冲击了旅行社传统旅游业务,要想实现旅行社向现代化经营的转变,信息化建设迫在眉睫。文章分析了旅行社信息化建设的优劣势及机遇和危机,提出充分利用知名度高、感知风险小等优势、加大资本融资、提供更加个性化产品等对策。     

重庆中小旅行社淡季旅游市场的营销策略研究

一些新兴的旅游城市如重庆市,仅一个城市就拥有几百家旅行社,发展后劲很足;但是,总体发展水平并不高,长期以来是中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社三足鼎立的状况。其他的中型、小型旅行社虽然为数众多,但发展水平低,经营业绩差。这表现在其经营的各个方面。本文就是对其中中小旅行社在淡季期间经营业绩低下,发展滞后,此一现象进行分析,试图通过分析其中所存在的各种问题,找到中小旅行社在这一市场领域内经营困难的解决办法,从而缓解中小旅行社在旅游市场竞争中的生存危机。     

论中国保险业务过快增长的隐患

追求业务增长是保险公司的经营目标之一 ,但公司业务的过快增长也会给公司的稳定留下隐患。所谓过快增长是指保险公司保费收入或业务规模的快速增长与其他业务发展不相协调 ,从而派生出新的风险 ,并由此导致保险公司偿付能力恶化甚至经营失败。据美国A M BEST资信评估公司对美国 196 9～19 98年间 6 38家经营失败的保险公司所做的一项调查显示 ,其中 86家保险公司资不抵债的原因是保险业务过快增长 ,其比例占被调查者总数的 13% ,在调查者所列导致保险公司资不抵债的全部十项原因中位居第二 ,仅次于保费和准备金不足 (其他原因依次为 :巨…     

春节出游有主张

随着春节的来临,许多朋友考虑出游的问题。外出旅游不过两种选择,要么是选家旅行社跟团走,要么是自己去。由于旅行社报名期限的制约,加之某些投诉事件的影响,游客在选择旅行社时难免心有余悸。倒不如自己安排     

青海海外游客旅游消费分析

旅游消费是人们的生理需要和安全需要得到一定满足后 ,为实现高层次的需要而进行的高级消费 ,其消费弹性较大。由于游客消费需要和水平决定了旅游经济的发展方向和速度 ,是旅游经济是否能顺利进行的枢纽点 ,因此旅游消费是检验整个旅游经济结构是否合理、旅游经济效益是否理想的一个重要指标。在西部大开发之际 ,在旅游业迅速发展的今天 ,如何提高青海省海外游客旅游消费水平 ,促进青海旅游经济的进一步发展 ,是本文探讨的重要内容。一、青海海外游客旅游消费分析(一 )海外入境客源市场分析。我国国家统计局把海外游客划分为外国人、华侨和…     

吐鲁番旅游资源与游客旅游动机分析

吐鲁番，是古代“丝绸之路”上的重镇，也是一座集人文景观和自然景观、中原文化和西域文化、多民族风情民俗为一体的旅游风景城市。自1978年至今，吐鲁番累计接待国际游客30万人次（接近全新疆国际游客人数的1／3），国内游客近300万人次（约占全疆游客总数的1／10）。根据近几年统计资料，吐鲁番每年接待外宾2．5～3万人，据世界旅游组织的一份研究报告预测，今后20年全世界旅游人数将会以年平均增长3．6％速度向前发展。因此，来吐鲁番旅游的内外宾也还会不断增加。怎样将吐鲁番旅游资源优势转化为旅游经济优势？怎样提高吐鲁番旅游发展…     

游客权益受损 索赔有法可依

国家旅游局最近出台了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,对困扰游客和旅行社多年的旅游质量赔偿问题作出了明文规定。其主要内容如下: 旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境旅游应提前7天)通知     

我国旅行社品牌经营管理模式研究

作为一个全球性的话题,旅游品牌已成为世界各国旅游经济发展的重要标志,成为国家和企业发展的重要标尺。面对日益激烈的国际旅游市场竞争,我国旅行社如何进行品牌经营管理已被提上日程。本文通过对旅行社品牌经营管理模式的研究,希望对我国旅行社的品牌经营管理提出参考性意见。     

从旅游行为的心理学看贵州旅游业的发展

贵州旅游业起步于80年代初,1980年至1994年,接待来自52个国家和地区的国际旅游者46.8万人次,创汇5100万美元;1984年至1994年接待国内游客7455万人次,回笼货币15.06亿元.根据国家旅游局的统计,贵州省接待海外游客人数在全国的名次,从1991年的第26位前移至1994年的第22位;外汇收入相应从第27位前移至第23位,实现了逐年升位的目标.但是,这样的发展速度在有着丰富旅游资源的贵州,却显得十分的不尽人意.本文试图通过对旅游行为的心理学分析,从一种新的视角来探讨贵州旅游业的发展.     

旅行社宣传促销策略初探

旅行社宣传促销策略初探金岩公学国旅行社是指依法设立并具有法人资格,从事招徕、接待旅游者,组织旅游活动,实行独立核算的企业。设计旅游产品、宣传促销、接待服务是旅行社的三大任务。其中,在宣传促销中制定行之有效的策略是旅行社取得良好效益的关键所在。策略之一...     

对《导游人员管理条例》的思考

在当今世界,旅游已成为第一大产业。我国旅游业虽然起步较晚,但发展之快令世人瞩目。时至１９９８年,我国旅游业在世界旅游业中的地位大为提高,接待海外过夜旅游者的人数居世界第６位,旅游外汇收入居世界第７位,实现了由旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越①。我们海南自建省以来,一直大力兴办旅游业,全省旅游业得到迅猛发展,１９９８年接待国内外游客８５５．９７万人次,是建省前的１９８７年７５万人次的１１倍多;旅游创汇９６２５万美元,为１９８７年创汇１１５０万美元的５倍多。１９９８年全省旅游总收入为６６．９６…     

日本旅行社的“兼业”现象及其原因分析

与我国的旅行社相比，日本的旅行社具有许多鲜明的特点，如经营规范、专业化程度不高及兼业现象普遍等。究其原因，主要在于经营旅行社的主体广泛繁杂、创办旅行社的资质要求相对较低。由于竞争激烈，旅行社的利润收入偏低，许多旅行社不得不靠兼营其他业务来维持运营。通过对Et本旅行社的类别、经营规模和经营范围等的分析，探讨了它兼业现象普遍、专业化程度不高的根源。     

略论黄山旅游产业的深度开发

改革开放二十年以来 ,黄山地区的旅游产业已取得了长足的发展 ,1985年黄山作为全国唯一山岳风景 ,进入全国十大名胜之列 ;1990年黄山被联合国教科文组织列入世界自然文化遗产名录 ;1994年齐云山列入中国国家级风景名胜区 ;1999年歙县做为后选景区之一 ,被提名列入世界文化遗产名录 ,现正在考察之中。黄山地区已成为世界著名的风景名胜景区 ,打出中国的旅游名牌。然而 ,众多荣誉的背后 ,我们发现黄山地区旅游产业发展也存在一些问题 ,表现在 :1 旅游增长较慢 ,总量较小 ,到 1998年 ,黄山市全年接待游客只有 40 0万人次 ,还不到泰山的二分之一…