关于提高物业服务费收缴率水平的探析

经过20多年的实践和探索,我国物业管理的社会化、专业化和市场化水平持续提高,在拉动经济增长、促进社会和谐、维护广大业主和使用人的财产利益等方面发挥了重要作用。但是,由于业主对物业服务费问题错误的认知、开发商与物业公司责任划分不清、物业管理公司自身管理系统不完善以及社会因素等原因,所以目前不少地方还普遍存在着物业管理企业收费难、物业服务费收缴率水平偏低的问题。这一问题正在制约着物业管理行业的健康发展。本文拟就物业管理企业如何提高物业服务费的收缴率谈几点个人看法。     

物业管理纠纷及解决对策

近年来，货币化的住房制度带动了房地产物业管理服务的市场化，而房地产业则推动着物业管理行业蓬勃发展。但是，物业公司与业主、业主委员会之间因物业服务和收费问题却矛盾重重、纠纷不断。据中国消费者协会统计，物业纠纷呈逐年递增的趋势，并且连续三年占消费者投诉的前三位，投诉的焦点主要集中在物业管理公司乱收费、服务差、信息不公开等方面。     

对如何提高小区物业管理水平的研究

小区的物业管理直接影响着业主居住的环境,也对和谐社会的构建造成相应的影响。物业管理与市民的生活息息相关,一直都是社会关注的社会问题和焦点问题,如何使物业管理质量水平得以提高,使群众对物业服务的认可予以增强,群众对物业的投诉得以避免,已经成为现在的一个重要课题。因此,物业公司实施了住宅小区物业管理综合整治行动,使城市的品味得以提升,使社区的和谐发展予以促进,使人们居住的环境得以改善。随着经济的发展,城市化不断的加快,人们对生活质量的要求也越来越高,住宅小区管理水平的提升与规划成为了一项任重道远的任务。     

浅谈物业管理发展的思路

我国物业管理是伴随着住房体制改革而产生的,物业管理行业的水平直接反映城市管理的水平及居民的生活质量。物业管理行业的发展需要企业强化物业服务意识,提高物业技术水平,完善物业经营管理理念。同时更需要良好的行业生存发展环境和社会各界的共同努力。     

住房物业服务中的“人本管理”问题研究

我国的房地产业起步较晚,受传统计划经济体制的影响,发展比较缓慢,完善化程度比较低,这对其下游行业——物业,影响十分显著,主要表现为没有形成为业主服务的有效体系、服务理念的缺失、服务能力的不足、服务效率的不高等,不能满足业主的需求,严重影响人们的生活水平和生活质量。本文根据住房物业服务企业与业主之间存在问题,从"人本管理"的角度,提出优化我国物业服务的对策建议,不断提高物业服务水平,为业主提供优质服务。     

浅谈国有物业公司的经营管理

2020年初新冠肺炎疫情防控期间,全国700多万物业服务人员在社区党组织统一领导下,积极参与社区联防联控,牢牢守住疫情防控的第一道防线,为我国疫情防控做出了巨大努力。物业管理行业已经成为不可或缺的新兴产业,在推动国民经济增长、社会就业增加方面做出了巨大的贡献[1],目前总体保持着快速增长的态势。国有物业公司在推动国民经济增长方面承担着重要角色,但普遍规模小、市场化程度低、竞争能力差、盈利能力弱,同时又肩负一定的社会责任,在经营管理过程中存在诸多问题亟待解决。本文通过介绍国有物业公司目前存在的经营管理问题,提出了相应的解决措施,倡导国有物业公司注重增值服务的开发,提高物业服务品质,满足老百姓不断提高的生活需要,推动国有物业公司高质量发展。     

发展低碳环保物业管理的决策

本文通过对低碳设备的维护,生产、生活垃圾的回收利用,倡导低碳生活等服务方式,使低碳物业管理实现科学环保的重大转变。在其发展过程中,国家应针对低碳和物业管理两方面来制定相应的法律法规,促进低碳物业管理的规范化、智能化及市场化发展。低碳物业服务企业则应以低碳为核心,承担起节能环保的社会责任;把握行业定位,树立自己的物业品牌和竞争优势。     

浅谈小型物业公司生存之道——以上海为例

1991年,上海成立了第一家物业管理公司。上海物业管理行业经过了21年的发展,物业公司在市场经济背景下,大浪淘沙,优胜劣汰,已由过去群雄纷争的阶段渐渐发展到现在的大型物业公司诸侯割据的阶段市场已经形成新的格局。截止2012年8月依据上海市住房保障和房屋土地管理局网上注册物业企业的统计:沪上目前约有2899家物业企业,含其他省市驻沪的分支机构。其中三级企业2190家。三级物业企业占到了全市物业公司的75%,最近沪上专家以及媒体纷纷报道80%企业经营发生了经营困难。     

浅谈物业管理中存在的问题及对策

物业管理是物业公司向社区居民提供的一项基本生活服务,良好的物业管理对于小区的和谐生活有着重要的作用。但是在现在的物业管理中却存在着一些问题,比如物业费用收取存在较大难度,物业公司服务意识不强等。针对这些问题,一要对物业管理服务费价格形成机制进一步完善;二要促进物业管理科学化,不断提升服务满意度;三要提高物业管理从业人员素质,培养专业人才;四要加强业务委员会的监督作用。     

浅析物业服务合同相关法律问题

随着我国社会主义市场经济制度的建立和发展，住房制度改革的深化，商品房市场逐步确立和完善，居民自己购买房屋已成为普遍现象，统的行政福利型房屋和单位自行管理已逐渐为现今的专业化物业管理所取代。物业管理作为房地产经营管理的一种专业化、社会化、企业化的模式已渐渐走入千家万户，为人们所接受。正确认识物业服务合同的性质和内容，明确业主和物业管理企业的权利和义务，是正确运用法律武器来解决物业纠纷，保障业主利益的关键。     

论报业集团多元化物业管理工作

物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的话动,以创造一个适合人们生活、工作的计区环境。本文分析了报业集团多元化物业管理的工作。     

浅析加强物业管理促进社区和谐

<正>社区是一个小型社会团体,是社会的构成单位。提高物业管理企业的服务质量,对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有巨大推动作用。一、目前影响业主与物业之间关系的主要矛盾因素1.开发商遗留的矛盾。不切实际的承诺。开发建设单位为了达成销售,做出夸大甚至不切实际的承诺,如绿化率、配套设施、物业服务质量等等,给后续物业管理带来了被动局面,如果处理不当,或业主表现激进,就会导致业主和物业服务企业之间的矛盾。先天不足的前期物     

物业公司经营成本管理与控制研究

<正>当前物业管理公司是我国服务业的重要组成部门,物业管理成本在物业总成本构成中占据重要比例,降低物业管理成本是提高物业企业核心竞争力的重要手段,也是促进物业行业又好又快发展的有力举措。本文以此为出发点,综合概述了物业公司经营成本的相关概念及主要内容,全面分析了当前物业公司经营在成本控制方面存在的主要问题,提出创新经营管理思路,建立物业企业经营成本控制的长效机制。     

物业管理服务产品设计的关键因素

物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革而出现的新型综合性服务业。但该行业总是存在服务产品难以满足业主需求的问题。因此,本文尝试运用完整服务产品和服务提供系统的理论,对物业管理服务产品设计的关键因素进行梳理,以帮助企业在资源有限的情况下使服务质量产生更大幅度的提高,达到消费者满意,取得最佳经济效益和社会效益。     

浅议物业公司的收入管理方法

随着我国经济的不断发展,我国的物业管理行业也呈现出迅猛发展的强劲势头,国内物业公司的数量与质量都不断提升,面对日益激烈的市场竞争,物业公司想要获得进一步的发展就必须加强企业内部管理,提高管理水平。目前物业管理公司最主要的收入来源是物业管理费,所以加强对收入的准确核算与有效管理,加强内控制度建设,已成为提升企业综合竞争实力的最重要条件。本文从国内物业公司收入管理及会计核算的现状分析入手,探讨如何进一步规范物业公司收入管理及会计核算流程。     

再谈企业的物业管理工作

企业办公区域的物业管理。技术密集、人员活动频繁,服务管理要求高。物业公司要抓好人员素质和服务技能的提高,还要抓好物业维护和内部管理。     

物业住户房屋档案信息化建设与档案利用

物业住户档案管理是物业管理的基础管理环节,更是企业档案管理的重要组成部分。随着社会经济的快速发展和不断完善的法律建设体系,住房档案的使用价值日益突出,加强物业住户住房档案管理势在必行。本文主要结合物业企业对房屋档案信息化管理和档案利用工作的建设,说明了电子信息化管理的切实可行性和必要性,更好地为档案的查阅与利用服务;使之更好的服务于人民,服务于企业,服务于社会。     

物业管理产业化的作用

随着物业管理的迅速发展,物业管理产业走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势,物业管理产业化推进和发展,为房地产经济和住房制度改革提供了配套,提高了房地产产业的经营活动效益,提高了居民的生活和居住水平,为社会生活提供了就业岗位,刺激城镇居民服务消费支出增长。     

现代物业服务企业发展战略初探

现代物业服务企业作为一种城市管理的新兴服务产业,为我国社会经济的发展和百姓的安居做出了较大的贡献,现代物业服务企业也在不断寻求着改革发展的新局面。然而,从我国物业服务企业的发展现状来看,其物业管理水平较发达国家仍有较大差距,且我国经济发达地区与经济欠发达地区也存在较大的差距。本文以现代物业的相关理论为指导,从现代物业企业发展现状分析入手,找出其存在的问题,并力图依据物业管理行业未来发展趋势,提出优化现代物业发展战略的对策,以促进现代物业服务企业的健康发展。     

对物业管理精细化服务的思考

物业服务市场竞争日趋激烈,增强自己的市场竞争力、提高服务能力是物业管理企业必须面临的课题。随着物业行业引入ISO标准化管理体系,很多物业管理企业从中受益,建立了基本的服务规范,如何进一步提高企业的整体服务水准,在日益同质化的市场竞争中脱颖而出,便显得至关重要。