“动态标准化”管理促公务接待水平阶梯式提升

中央八项规定的全面贯彻实施和群众路线教育实践活动的开展，对国有企业转变工作作风提出了更高要求。如何适应新形势下的公务接待要求，节俭、细致、热情、高效地做好公务接待，突出接待品牌效应，成为国有企业需要研究的课题。通过总结多年的公务接待经验，本文提出了公务接待“动态标准化”管理方式，通过建立实施“动态标准化作业单”，对标同行接待服务管理水平，持续融入最新接待理念及技术，阶梯式提高接待管理水平，持续搭好展示企业形象的“大平台”。     

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随着经济发展速度的加快，对外开放程度的进一步扩大，各地之间经贸洽谈、友好往来、沟通联系比较频繁，搞好接待服务工作就显得尤为重要。作为市委办公室秘书科工作人员，在具体接待宾客的工作中，决不能把接待丁作单纯看作是一般事物性的工作，就接待抓接待，简单应付，草率行事，而是要把接待工作当作反映一个地方对外开放水平、文明程度、良好形象的重要工作来认真对待，全力做好。[第一段]     

做好新时期政务接待工作的思考

政务接待是区域软环境建设的重要组成部分，是一个地区、城市对外的窗口和桥梁。做好新时期政务接待工作，必须丰富接待内涵，积极挖掘接待的政策效应、信息效应、广告效应、投资效应和感情效应。     

做好高校公务接待工作的思考

高校公务接待工作,是指对来校出席会议、考察调研、学习交流、检查指导等公务活动领导或专家的接待和服务。随着高校开放办学和国际化程度的提高,对外交往活动越来越多。学校机关单位和学院经常举办一些大型的会议或活动，邀请或接待一些重要领导来访等，都涉及到公务接待问题。那么，高校接待人员应如何做公务接待工作，做好公务接待工作有哪些要求呢？     

管住“吃”管好“住”管控“行”管制“游”

“近年来，一些公务接待活动出现了讲排场、比阔气、用公款大吃大喝等奢侈浪费现象，败坏了党风政风，损害了党和政府的形象。”国家机关事务管理局财务管理司负责人在接受记者专访时表示。12月8日，中共中央办公厅、国务院办公厅公布新修订的《党政机关国内公务接待管理规定》（简称《规定》），以公务接待厉行节约为主线，紧紧抓住创新管理和深化改革这两个“治本”之策，进行全方位、立体式突破，力求根治公务接待顽疾，遏制“舌尖上的浪费”。     

秘书迎送礼仪浅谈

迎来送往是秘书社交接待活动的最基本形式，是表达主人情谊、体现礼仪素养的重要环节。在整个接待过程中，应遵循如下礼仪规范：     

如何实现政务接待的“四让”目标

近年来，南江县接待办紧紧围绕中心，服务大局，始终坚持“规范接待管理，提升接待水平，争创服务品牌，展示南江风采”的接待工作思路，在实现“四让”目标上进行了有益的探索。     

公安大接访使我受到极大震撼

7月23日至日、重庆市公安局领导集中大接访，接待上访群众546人，我3天时间接待了64人，面对一双双期盼的眼睛，听着一句句垦切的话语，     

试论油田企业秘书接待能力的培养

油田企业秘书的接待能力是整个油田形象的一个重要体现，直接关系到客户对油田的整体印象，也间接地影响到商务活动进展顺利与否。另外，随着知识经济时代的到来，油田对秘书人员的能力要求在不断提高，本文根据现代社会对文秘人员的需求状况及油田企业对秘书接待能力的要求，给出了一些油田企业秘书提高接待能力的培养方法。     

中央要求县长及书记每月有一天接待群众来访

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》等三个文件。《关于领导干部定期接待群众来访的意见》（以下简称《意见》）要求，县（市、区、旗）党委书记、县（市、区、旗）长一般每月安排一天时间接待群众来访，信访问题突出的地方要适当增加接访次数。     

政府主导掀起蝴蝶效应多元投资给力随州旅游

近年来，随州市高举建设“旅游经济强市”大旗，坚持“政府主导、企业主体、市场运作”三力合一模式，推动了旅游又好又快的发展。2010年实现旅游接待人数601．8万人次、旅游收入38亿元，同比分别增长27．5％和37％，接待游客人数、旅游收入总量和增幅均创历史新高。2011年首季，我市旅游经济在继续高位飚升，接待来随游客单季首次突破百万大关，     

接待信访人员要讲究语言艺术

在信访工作中，接待人员用语不当，往往会导致信访人员尤其是一些心情急躁者产生反感或做出一些过激、出格的事来，以至影响信访工作的正常进行和社会的和谐、稳定。因此，接待人员一定要提高认识，注重锤炼语言艺术。     

严格执行公务接待规定

公务接待是公务活动的一部分，合理的公务接待费用是行政成本的组成部分。上级机关干部下来检查指导工作、搞调查研究，外地机关人员来执行公务、参观学习，当地有关部门按中央和地方的规定热情接待，这是工作需要。     

北京首座人民信访接待大厅启用

位于北京市崇文区政府大门北侧的人民信访大厅日前正式启用。新建成的北京市崇文区人民信访接待大厅处处透着新鲜、处处想着便民。一楼接待大厅有近百万平方米的面积，大厅内摆放着5排座椅，没有3个接待窗口。最特别的就是“补课桌”，这是新设立的一个窗口，如果崇文区的哪个单位或部门因工作不力影响了信访工作，该单位主要领导将来此“补上群众信访工作的这一课。”     

发展金寨旅游经济的思考

金寨县具有得天独厚的旅游资源，旅游经济经过10余年的发展，经历了从无到有、从小到大的裂变，已经完成了从“事业接待型”向“一般产业型”的转变。自1998年以来，金寨县共接待各类游客107．1万人次，旅游综合收入l.59亿元.2002年全县接待各类游客24万人次，旅游综合收入4000万元，占全县当年GDP的2.3％，比“八五”未提高了1．5个百分点，焕发出前所未有的生机和活力。     

副科级外援陪酒员

单位接待任务重，许多同事一听酒局便溜之大吉。有一次，在连续几天的酒局后，又来了邻县的对口单位需要接待。实在找不出人去作陪了,于是询问局长如何办。局长想了想：“就请外援吧。”     

面对面向领导反映自身利益问题——我省建立市县乡三级领导干部定期公开接访制度为群众排忧解难

“群众利益无小事”。自现在起，我省群众可以带着合理诉求，直接同当地有关领导面对面交流，反映自身遇到的现实利益问题，寻求及时、合理的解决。记者获悉，省委、省政府决定，在市、县、乡三级建立领导干部定期公开接待群众来访制度．定期接待群众来访，为群众排忧解难。     

请商,从来多是不对等

在机关日常接待中，往往讲究“对等”，即来的客人从事什么职业、分管什么工作、享受什么级别，接待的时候“对口”奉陪。由此一些人形成思维惯性，机械教条地把这种“对等”理念应运到请商引资中去，却犯了请商引资大忌。     

推行申诉上访首访 制促审判质量明显提高

一、“申诉上访首访接待制”的内涵及特征申诉上访首访接待制是指当事人及其法定代理人、近亲属对已经发生法律效力的判决、裁定的刑事案件，以及民事、行政诉讼中当事人对已经发生法律效力的判决、裁定认为有错误的提出申诉的案件首访接待、审查和服判息诉(含再审改判)工作由原审判庭负责的制度。但不包括人民检察院依职权提起抗诉的案件，以及领导、领导机关交办案件，人大转办案件。     

微语漫画

“接待就是生产力” 近日，甘肃省天水市接待办公室一则“接待就是生产力”的标语，在网上热传，引发广大网友的围观和执议。许多网友调侃说，“这绝对是个天才般的创新，此语道出了接待办的心声。”该标语也被网友冠以“悍标”，甚至被称为“天水精神”。