国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见

为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,经国务院同意,现就建立政务服务“好差评”制度提出以下意见。指导思想。坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革、转变政府职能,创新行政方式,提高行政效能,对接群众需求实施服务供给侧改革,建立政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。     

湖北:打造智慧人社 提升服务效能

党中央高度重视"以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化",提出了"数字政府"建设理念,相继出台了促进"互联网+"、大数据等新技术应用的一系列政策措施,着力用信息化手段辅助决策施政、方便群众办事。湖北省人社厅坚定不移推进智慧人社建设,改革创新服务模式,大力推进信息化应用,不断提升人社政务服务效能,努力增强人民群众的获得感、满意度。     

职级并行对我国基层公务员的影响及完善路径

基层公务员作为最直接面对和服务人民群众的国家公职人员,不仅代表政府的形象,也影响人民群众对于政府整体的印象.但是"待遇差""晋升难"的问题一直以来困扰着基层公务员群体,并对基层公务员的积极性乃至行政效率产生负面影响.面对上述问题,党中央提出建立公务员职务与职级并行制度来提升公务员待遇,调动公务员积极性,并在2019年以...     

商城县着力“四结合”做好人事纪检工作

为提高服务质量．更好地为人民群众服务．夏邑县人事局在推行政务公开的过程中．坚持“三个结合”．打造阳光人事。一是与党风廉政建设相结合。该局党组把政务公开工作纳入党风廉政建设目标责任制．并分别与各股室负责人签订了党风廉政建设目标责任书．对态度不积极、措施不落实、公开不到位的处室和个人．要追究相关人员责任．     

改进公共服务让群众办事更便利——河南省人力资源和社会保障厅深入推进"放管服"改革

"通过'阳光政务',我们在家可以先了解政策、 知悉办事流程,然后再准备资料,以免为了一点小事来回跑. "2017年5月19日,从英国留学回国的孙先生在河南省人力资源和社会保障厅行政服务大厅办理创业园审批业务时称赞道.     

事业单位人力资源管理的发展与创新路径

<正>事业单位的服务对象是广大人民群众,其代表国家与政府执行公共职能,为提高事业单位工作能力与服务质量,势必要探索人力资源管理工作创新路径。为此,事业单位要认识到人力资源发展与创新的重要性,并在实践工作中探索创新途径,推动单位人力资源管理工作发展与创新,从而充分发挥出自身职能与作用,为广大人民群众提供更好的服务。     

辽阳：社保卡引领智享生活

2016年,辽宁省辽阳市启动了以社会保障卡为介质的辽阳“惠民一卡通”工程。辽阳“惠民一卡通”建设有效整合各部门孤立分散的政务服务资源,拓展“互联网+政务服务”渠道,构建群众办事统一身份认证体系,推进群众网上办事“一个服务平台覆盖政务服务和生活消费、一个APP贯通线上、一张卡贯通线下”,实现多渠道服务的“一网”通办。通过线上手机APP和线下自助服务一体机实现社会保险查询缴费、就业失业登记、各类社会保险待遇领取、养老资格认证等102项社会保障。     

每月读评

公务员缺岗急需“铁纪”治理 新闻回顾：《人民日报》近日报道,记者在北京、天津、郑州、西安分别走访了一些机关单位．实地调查节后第一天的到岗情况。记者发现西安市未央区政务大厅过半岗位无人．郑州道路交通安全协会服务大厅有10人离岗。     

发展社会组织,构建和谐社会

构建和谐社会,社会组织是重要的主体。不仅是政府和人民群众之间的桥梁和纽带,而且还是社会的"安全阀",可以有效地解决社会矛盾,同时可以提供公益服务,维护弱势群体的利益。在构建和谐社会中发挥着不可替代的作用。     

浅析开展政府绩效评价的必要性和可行性

胡锦涛同志指出:"实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益,是‘三个代表’重要思想的出发点和落脚点。"现代政府应以向公众和社会提供优质高效的服务为宗旨,以提高政府绩效为目标,因而政府绩效评估作为一项有效的管理工具,在行政工作中受到了广泛关注。     

公安窗口部门工作现状及现存问题的解决措施--以呼和浩特公安局和铁路公安局为例

随着时代的变迁和社会的进步,政府的职能逐渐由管理向服务转变,建设服务型政府已成为时代和人民的要求。各地各级政府深化改革,从管理型政府转变为服务型政府。公安机关作为重要政府部门中的一员也要与时俱进,在切实做好打击与预防犯罪的同时,要将工作重点放在服务广大人民、造福百姓生活上去,为人民谋利,为人民办实事。     

政务服务中心人力资源管理问题浅谈

改革开放以来,具有中国特色的社会主义市场经济体制不断发展和逐渐完善,政府行政模式已经由管理型政府向公共服务型政府转变.政务服务中心的建立减少了行政事务中间审批流程,倡导一站式服务,提高了政府的办事效率,方便百姓,提高服务水平.但是,各地政务服务中心在人力资源管理方面都存在一些问题.这也阻碍了政务服务中心职能的实现和服务水平的提升.基于此,对政务服务中心人力资源管理问题进行思考和分析,并且有针对性地提出一些对策.     

保持思想政治工作者良好的“五官”形象

党的十七大报告指出,思想政治工作者"要坚持全心全意为人民服务,坚持群众路线,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。"思想政治工作者     

谈社会转型时期中国共产党的政府服务思想

中国共产党的服务思想源自于马克思主义当前我国正处在从原来的经济建设型政府向服务型政府转变的过程中，之所以要有这样的转变，正是我国政府在新时期社会转型时期更好地以科学发展观为指导，坚持经济社会协调发展，更好地推动经济发展和社会进步，最大限度地保护广大人民群众的权益的科学决策。因此，本文旨在探究社会转型时期我国政府服务思想以及服务方式的转变，以便为新时期进一步转变我国政府只能，促进服务型政府建设提供一点有益借鉴和思考。     

公诉保障民生 力促社会和谐

维护最广大人民的根本利益始终是我们党和国家一切工作的出发点和落脚点。公诉权是国家和人民赋予的,因此必须自觉接受人民的监督,必须用来为人民谋利益。当前,在全国人民构建社会主义和谐社会的大环境下,作为检察机关窗口和形象的公诉部门,如何服务并融入构建和谐社会?笔者认为,公诉部门必须把维护人民群众合法权益作为促进社会和谐的出发点和落脚点,把维护社会公平正义作为促进社会和谐的生命线,充分尊重和保障人民群众的权利,以"大学习、大讨论"活动为契机和载体,努力践行执法为民,提供有力的法治保障,力促社会和谐。     

山东省政务新媒体发展情况统述及公众欢迎度调研分析

2012年后,山东省大力发展政务新媒体,推进"互联网+"政务建设,打造出"政务服务"新模式.笔者利用新华网舆情监测分析中心,对山东省政务新媒体的发展情况及特点做了统计分析,并采用部分城市抽样调查的方法,实证分析了政务新媒体的公众欢迎程度及影响因素.     

用制度拉近党员干部与群众之间的距离

1945年4月24日,毛泽东在中国共产党第七次全国代表大会作的《论联合政府》政治报告中指出:"我们共产党人区别于其他任何政党的一个显著的标志,就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。全心全意地为人民服务,一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发。"在革命战争年代,革命先辈们时     

强力推进政务公开 促进社会和谐公正——周口市人力资源和社会保障局政务公开工作的实践与探索

近年来，周口市人力资源和社会保障局健全机制、广开渠道、创新方法、强化监督．强力推进人事部门政务公开．保障人民群众的民主权利，提高人事工作的透明度，推动人事部门廉政建设和依法行政．促进社会的和谐与公正，树立了人事部门的良好社会形象。     

浅析电子政务对政府部门人员的要求与影响

电子政务与政府管理模式的变革具有密不可分的关系。国内外电子政务发展的实际已经表明:电子政务不是简单的"传统政务+信息技术",而是一种新的政府管理形态,其对政府部门人员的思想观念、基本技能和决策效能等都提出了一定的要求。一、电子政务对政府部门工作人员的影响1.基础能力得到延伸与增强。电子政务是信息时代的产物,是指政府运用信息和网络技术进行办公管理的一种政务管理活动。与传统     

信息

安达人事局推行“阳光政务” 黑龙江省安达市人事局以实行“阳光政务”为载体,抓好公共资源配置和公共权力运作的“阳光”化,塑造了人事部门新形象。 该市人事局结合人事部门的工作职能,按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则,把政务公开始终贯穿于整个人事人才工作之中,坚持做到上级政策、工作程序、服务标准、业务内容、办结时限“五公开”,有效地杜绝了“暗箱操作”。他们抓住群众关注的热点、难点问题,把工资