谈判中巧用白脸——黑脸策略

白脸—黑脸策略是最有名的谈判策略之一。我们经常会在老套的警匪片中看到这种策略。警察把一名嫌疑人带到警察局,第一个出场的警察通常是一个看起来很凶的家伙,他使用各种办法威胁嫌疑人,告诉他"如果你不合作,我们就对你不客气了"。过了一会儿,这名警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了。他简直是这个世界上最温和最善良的人,只见他坐了下来,开始与嫌疑人交朋友。他一边递烟给嫌疑人,一边说道:"听着,孩子,情况并没有那么糟。我很喜欢你,我知道你现在的处境非常艰难。为什么不让我来帮你呢?看看我能为你做些什么。"     

莫迁怒

正几乎每个星期,我都要出差,但无论多忙都坚持回家过周末。每个星期天下午,或者星期一早晨,我通常都会开车去机场。时间一长,我养成一个坏习惯:等到最后一分钟才出发。有一次,我的妻子丽达坐在前排,我的两个孩子凯莉和布莱恩坐在后座。     

故让自己开心的事

提香·帕奇尼尼，华尔街英语创始人。他一生的经历也颇富传奇色彩——怀揣2000美元创业，曾积劳成疾被宣布接近死亡。本文的十个问题源于作者在中国高校、公司讲演时的现场提问。