市场营销中的磁滞现象

磁滞是市场营销中的一个新概念 ,用于描述一种特殊的现象 :一个因素 (自变量 )的暂时性变化引起了另一个因素 (因变量 )的永久性变化。磁滞既可能对企业的营销活动产生有益的影响 ,也可能产生不利的影响。导致磁滞出现的因素很多 ,主要有 :顾客的长久记忆、顾客的忠诚度和购买者的麻木状态。磁滞概念可以解释很多营销现象 ,也可以应用于企业的营销实践中。比如 ,在预计有可能发生磁滞的情况下 ,有意识地诱发对企业有利的磁滞现象发生而抑制对企业不利的磁滞现象发生。利用磁滞现象 ,采用爆发而非渐进的方式提高企业市场占有率。另外 ,磁滞概念还有利企业应对竞争者的竞争行为 ,处理与合作伙伴的关系。     

回顾中国重返联合国

1973年10月23日，中国代表团挫败了美苏企图操纵联合国提案的阴谋。图中发言者为乔冠华。第二排左数第一位是本文作者周南。     

《还未起风》

正~~     

如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战

中国营销学研究在经历了学习引进、消化吸收和模仿创新3个阶段以后,走到了致力于理论创新的路口。结合中国本土文化与制度建构本土营销理论正在成为越来越多中国学者的共识。本文结合本土心理学和管理学本土化研究文献对什么是营销学本土研究(中国营销学研究的类型和营销学本土研究的关键特征)、如何进行营销学的本土研究(如何提高本土研究的现实相关性和理论贡献),以及营销学本土研究面临的挑战及其解决等几个基本的理论问题进行了探讨。论文最后提出了几个本土营销理论未来研究的方向。     

社区体验能提升消费者的品牌忠诚吗——不同体验成分的作用与影响机制研究

随着社会化媒体的发展,越来越多的企业已经开始主动构建虚拟品牌社区。企业构建虚拟品牌社区的重要目标是通过为消费者活动搭建平台,加强品牌与消费者之间的联系、创造品牌忠诚,但是现有研究对于消费者参与虚拟品牌社区活动如何影响品牌忠诚却缺乏明确的结论。针对这一问题,本文基于消费者体验视角,研究了消费者参与社区活动所产生的不同社区体验成分,即信息体验、娱乐体验和互动体验对品牌忠诚的影响作用及机制。研究结果表明,不同体验成分对于品牌忠诚的影响作用及机制存在较大差异。具体而言,信息体验能正向影响品牌忠诚,其中社区认同起着部分中介传导作用;娱乐体验也能促进品牌忠诚,但其作用完全受到社区认同中介传导作用;互动体验对品牌忠诚并不存在显著的直接影响。针对虚拟社区中细分人群的进一步分析发现,不同性别成员及不同社区参与时间长度的成员在上述机制中存在明显差异。本文的结论对于企业管理虚拟品牌社区、创造品牌忠诚具有重要的指导意义。     

组织市场营销:市场营销学科重要的研究方向

20世纪80年代,市场营销学开始引入我国,在20余年的发展中,菲利普·科特勒的<营销管理>厥功甚伟,而该书从第6版直到第12版的先后引入,也见证了国内市场营销学科快速发展的历程.可以说,在国内其它领域,还很少看见一本教材会对一个学科产生如此巨大和广泛的影响.然而,从另一个角度看,这也许同样暴露出当前国内营销学科所面临的尴尬境地:如果说一门学科可以只用一本教科书来概括,至少说明我们对这个学科的理解和解读还缺乏足够的甚至是必要的张力和活力.     

国货意识、品牌特性与消费者本土品牌偏好——一个跨行业产品的实证检验

本文以在校大学生为样本,调查他们的国货意识和针对7种产品的品牌特性、品牌态度、购买情况,通过统计分析,检验了国货意识和品牌特性对于消费者本土品牌偏好的影响,以及国货意识和消费者本土品牌偏好对于购买本土品牌的影响。我们有如下结论:在其他情况相同时,本土品牌的相对知名度、相对质量和相对性价比越高,消费者越偏爱本土品牌;消费者越偏爱本土品牌,消费者就越倾向于购买本土品牌;但国货意识的强弱对于消费者购买本土品牌的直接影响和间接影响则均不明显。本文最后对研究结果进行了讨论,并指出了其理论贡献、实际应用、存在的局限性和今后继续研究的方向。     

零售商的能力与友善如何影响供应商的关系行为——基于信任理论的实证研究

本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任"、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。     

管制放松后的企业竞争行动、竞争对手分类与销售绩效

基于亚洲14个国家(地区)电信企业的二手数据,本文检验了企业竞争行动与销售绩效之间的主效应,以及组内竞争和组间竞争对上述主效应的调节作用。研究发现,企业竞争行动密集性、异质性与销售绩效正相关,企业竞争行动简单性与销售绩效负相关;市场竞争(包括组内竞争与组间竞争)对企业竞争行动密集性、异质性与销售绩效之间的关系存在负向调节,对企业竞争行动简单性与销售绩效之间关系存在正向调节。从3个战略群组的对比看,在企业成员规模越小的战略群组中,组内竞争对企业竞争行动与销售绩效之间关系的调节效应越强;在企业成员规模越大的战略群组中,组间竞争对企业竞争行动与销售绩效之间关系的调节效应越强。上述结论表明,组内竞争对小企业最为不利,组间竞争对大企业最为不利。