基于COCA语料库的V-ee名词构成特点研究

V-ee名词属于英语名词化现象中有一定体系的成员之一。基于COCA语料库的语料数据,能对v-ee名词的构成特征做出更真切的描述和解释。研究发现,v-ee名词按照句法属性可以分为五类;其语义特征呈现出层级性和递进性。基于v-ee名词的句法和语义特征,运用原型理论可以把v-ee名词划分为典型成员、较典型成员和边缘成员等,这能有效地确定v-ee名词的构成特征,帮助我们从整体上理解v-ee名词。     

基于顾客需求分类重组的大规模定制服务族规划

针对当前大规模定制服务研究侧重企业视角的技术实现,忽视客户视角的需求满意之不足,从顾客需求分类重组视角,研究大规模定制服务族规划方法.构建分析型Kano模型,实现对顾客服务需求的客观化分类;设计用于服务族规划的顾客需求分类重组规则,提出大规模定制服务族规划过程,并通过在快递企业的实际应用验证其可行性.该研究对于企业有效实施大规模定制服务策略、提升服务竞争力具有创新意义.