“上帝”不仅需要微笑

中国有句老话“顾客是商 家的衣食父母”,西方人则说“顾客是上帝”。喊“上帝”比喊“老子娘”要好开口一些,而且还透着几分洋味儿,所以“上帝”很轻易地便取代了我们传统的说法。如今,“顾客是上帝”的口号已响遍神州。 但是,在被“册封”为“上帝”之后相当长的一段时间里,顾客并没有得到多少实惠,仍然是到处看售货员的白眼。只是到了最近几年,随着社会主义市场经济体制建设的推进,同时生产也有了迅速发展,某些商品开始出现买方市场,顾客们走进商场才多少找到了点儿“上帝”的感觉。首先,购物环境大为改善,上下楼有电动扶梯…     

“债转股”须防风险

近期 ,有关“债转股”试点单位签约的消息成为国内各大媒体竞相报道的重点内容。９月初 ,中国信达资产管理公司分别与北京建材集团、上海华谊 (集团 )公司、上海市城市建设投资开发总公司、首钢分公司签约 ,对北京水泥厂、上海焦化有限公司、首钢分公司实施债权转股权。此举拉开了我国国有大中型企业“债转股”试点帷幕。实施债权转股权后 ,北京水泥厂、上海焦化有限公司、首钢分公司的资产负债率大幅度降低 ,甩掉了长期以来困扰企业的重负 ,并将在短期内实现扭亏为盈。同时 ,企业通过资产剥离 ,改制为拥有包括信达资产管理公司等在内的多元…     

广信事件沉思录

１９９８年１０月６日 ,中国人民银行发布公告 ,关闭广东国际信托投资公司 (以下简称广信 ) ,取消其总公司及分支机构的金融和外汇业务经营权 ,停止其一切业务经营活动。由中国人民银行依法成立清算组 ,对该公司进行清算。至此作为一家近年来曾在国际资本市场异常活跃的重量级地方金融机构彻底结束了自己的生命。一、广信兴衰始末广信是中国第二大国际信托投资公司 ,它的创建源于８０年代初期中国改革开放进程中关于对外融资模式的探索。当时我国对于国际融资的认识仅限于政府双边贷款和国际性金融机构的贷款 ,对于国际商业性贷款和发债还很…     

浅谈中药企业的品牌战略

一 中药企业实施品牌战略的意义及紧迫性１ 中药企业的地位及市场竞争现状中医药是我国国粹 ,随着各国对天然药物需求的不断增加和中药现代化步伐的加快 ,中药在世界医药中的影响和地位将日益受到重视。正如国家科技部在“中药现代化行动纲领”中分析的那样 :如果说我国的哪个产业能在世界经济舞台上站得住脚的话 ,那首先就是中药产业了。但是 ,中药企业要真正达到上述目的 ,还有一段很艰巨的路程要走 ,还有许多艰难的问题要解决。我们应该清醒地看到目前有相当数量的中药企业只图急功近利 ,重复生产低水平产品。有少数企业甚至生产假冒伪…     

标明“税利”经营有“戏”

报载 ,沈阳市国税局为了更好地宣传税法 ,培养公民自觉纳税意识 ,在本市生产的味素、香肠、咸菜等商品包装都印上 :“国家的振兴 ,有您的贡献 ,本产品含税２ ９元”之类的小字 ,有的还将相关税法印上包装袋。闻之 ,笔者不禁为之击掌称赞。另据报道 ,重庆石壕煤矿有家名叫“三六九”的皮鞋店与众不同 ,别人明码标价 ,他却明码标“利” ,把皮鞋生产单位、厂址、出厂价格、所赚利润等统统明码标出 :３０元以上５０元以下每双赚３元 ,５０元以上８０元以下每双赚６元 ,８０元以上１００元以下每双赚９元 ,１００元以上的不销售。这一来 ,顾客络…     

对竞争对手的再认识

由于竞争带来的后果有时是竞争对手夺取自己的市场份额 ,对于崇尚高市场份额的企业来说 ,竞争对手必须予以遏制乃至消灭。但是从战略角度上看 ,竞争对手的存在不仅不会削弱企业的市场地位 ,反而能使之得到加强。我们把这类竞争对手称之为有利的竞争对手。一、有利的竞争对手带来的战略好处有利的竞争对手至少在四个方面给企业带来战略好处 :１ 增强企业竞争优势。竞争对手可作为比较标准 ,显示企业特色化经营的能力。因为在缺少竞争对手的情况下 ,买方难以真正认识到企业创造的价值 ,及对其产品的价格和售后服务的比较。这样 ,买方会在产品…     

企业经理激励问题研究

一、现代企业中激励问题的产生现代企业的典型特征是经营权和所有权的分离 ,其主要原因可以归纳为两个方面。第一 ,现代企业对资本需求越来越大。随着社会经济的发展 ,企业的生产技术越来越先进 ,生产设备越来越复杂 ,企业生产的机械化、自动化程度越来越高 ,企业的资本有机构成越来越高 ,企业规模越来越大 ,所需资本越来越多。个人或合伙经营形式已难以满足现代企业的资本需求 ,而股份制以其汇集个人分散资本的特点而成为典型的现代企业模式。这样 ,相对分散的股权形式客观上形成了企业所有权和经营权的分离。第二 ,现代企业对管理水平要求…     

让机车在市场经济的轨道上飞速前进——天津铁路信号工厂冲出困境的启示

天津铁路信号工厂是中直驻津企业 ,典型的国有企业。这样的企业计划经济的印痕深 ,因而很难适应市场经济的新形势 ,企业遇到了诸多的困难。随着市场经济的逐步推进 ,市场竞争愈加激烈。一直与“铁老大”相伴相生的孪生兄弟 ,天津铁路信号工厂这一类铁路专用产品的制造企业 ,老大“天之骄子”的地位被打破 ,降为“平民” ,与其他企业毫无二致 ,要一起进入市场争饭吃。作为孪生兄弟处境也就更难了 ,从诞生、哺育到壮大 ,都是上级 ,都是国家包揽一切 ,生产经营都由上级管 ,即使开放了 ,上级不包揽饭碗了 ,还有“老大” ,靠在“铁老大”身上 ,就…     

电子商务正向我们走来

国际互联网的发展 ,在全球范围内冲击着社会生活的各个角落。近年来 ,建立在互联网基础上的电子商务作为世界经济新的增长点之一 ,正以前所未有的速度突飞猛进 ,不仅改变着传统的社会生产方式 ,而且对经济结构的调整产生极为深刻的影响。发展电子商务 ,引起了社会各界的高度重视 ,“抓紧研究和推进电子商务”已被写进今年三月九届人大三次会议的《政府工作报告》中。初识电子商务电子商务顾名思义 ,其内容包括两个方面 ,一是电子方式 ;二是商贸活动。信息产业部部长吴基传指出 ,“电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济…     

世界金融业大趋势:银保融通

银保融通是当代世界金融业发展趋势 ,西方发达国家银行与保险公司之间的资本交叉和业务融合已非常普遍。我国受金融管理体制限制 ,同时也是为了防范金融风险 ,目前实行分业经营 ,但也已出现一定程度的业务融合。面对加入ＷＴＯ后国际金融巨头的挑战 ,我国金融机构应积极探索壮大自己实力的融合之路。一、银保融通是当代金融业发展趋势长期以来 ,世界各国金融业中的银行、保险公司以及证券公司等金融机构是严格实行分业经营的 ,这是基于以前的历史条件 ,混合经营弊端很多 ,并造成了严重后果 ,各国为了规避金融风险 ,相继出台了一系列法规 ,用…