超市顾客满意度的调研设计

在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天,为保证超市拥有更多的顾客,就必须十分关注顾客对超市的满意度。通过经常性的市场调研,不断调整超市经营方式,提高服务质量,以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市关系,提高超市竞争力。因此,顾客满意度调研就成为超市所有工作的重要环节。     

企业价值创造系统的模型建立与解析

一、引言一方面,企业是一个复杂的系统,这个系统由输入、中间环节和输出三个部分组成。简单来说,企业的输入部分包括企业的有形资源、无形资源和人力资源三大类。其中,有形资源是指企业所拥有的机器设备、厂房、原材料等可看得见、摸得着的以实物形态存在的资源。无形资源是指不具有实物形态而能为企业提供某种权利的资源,如专利权、土地使用权、非专利技术、著作权、商标权、商誉等。人力资源指企业员工整体的劳动素质、生产技能和知识水平等,指的是可以使用的资源。人是生产力诸要素中最活     

石崇拜文化研究

不论是尼罗河三角洲上的金字塔,还是美洲玛雅人的祭天坛,甚或是复活节岛上矗立的巨石,无不说明石头崇拜是一种世界性的文化现象。对中国人来说,石崇拜并不陌生,从《西游记》里孙悟空被压在巨石下到《红楼梦》中女娲炼石补天遗留的顽石,足见石崇拜对中国文化的影响之深!对巨石文化或石崇拜文化现象的研究,几乎在所有关于自然宗教信仰的著作都有论述,所涉及的面已经十分广泛。本文仅想立足于中国石崇拜文化现象,作粗浅的研究,并由此去探索石崇拜文化发生、发展的某些规律。     

现代市场经营奇招

<正> 一、越轨经营法。开拓市场受阻,不防先借助在市场上经营较强者,作为自己走向市场的“桥梁”,使自己在市场上争得一席“客位”。 二、赔本经营法。为获取高额利润,在研制或取得一项科技专利后,先生产一部分优质产品投放市场,低价销售,待打开市场赢得信誉后继续大批投放市场。 三、叛逆经营法。在保质期上做文章,想办法促销。如缩短保质期,一能受到消费者的信赖,二能使消费者“快     

以“错”取胜生奇效

1988年4月27日,美国一架波音737客机发生意外。所幸的是除一名空中小姐遇难外,其余．89名乘客全部生还。这次事故不能不说是波音飞机的“错”。但是,波音公司却趁机宣传说,事故是因飞机已飞行了20多年,起落9万次,大大超过了保险系数,这次竞能使乘客无一伤亡,可见波音公司产品质量之高。结果反而使波音客机销量大增。巧妙利用自己的“错误”,创造商机,可达到转败为胜的效果。对别的商家的错误,如因势利导,也会产生出人意料的效果。上海某百货公司接到一家外资企业打来的电话,说要购买5公斤鸡蛋,并要求送货上门。显然这家外资企…     

投入产出宏观调查与微观应用有机结合的探索

随着投入产出分析原理的发展及其应用范围的延伸与扩展,投入产出分析已成为当前国际上普遍推广与应用的一种经济数量分析与经济管理方法,它不仅适用于宏观经济领域,而且也适用于微观经济领域。投入产出宏观调查与微观应用的有机结合是推进我国新旧国民经济核算体系的转换、加强国民经济宏观调控与决策、提高企业管理水平的重要措施,已成为我国投入产出理论工作者、统计工作者、经济工作者以及企业管理人员的一项共同研究的重大课题。本文就投入产出宏观调查与微观应用的结合,谈一点粗浅的见解。一、宏观调查与微观应用结合的途径投入产…     

基于超总体模型的设计效应分解

本文基于超总体模型研究抽样调查中设计效应的计算问题。首先以随机效应模型为基础，明确了简单随机、二阶段、不等概率和分层抽样对应的超总体模型，进而通过所给模型推导出分层、类集、加权单因素设计效应的计算公式和多因素组合的设计效应计算公式并给出了对应估计量，公式表明：多因素同时存在的组合设计效应等于对应单因素设计效应的乘积。最后，对设计效应的理论值、估计值和真实值之间的关系进行了蒙特卡洛仿真，并利用相对偏倚、相对均方误进行了评价。本文的研究，对复杂抽样设计中正确计算、使用设计效应具有指导意义。     

论国内企业竞争情报的获取方法和技术

各种形式的竞争情报的获取已经成为企业提高自身竞争力的一个重要的来源。本文主要就国内传统企业竞争情报和网络企业竞争情报的获取方法和技术进行了简单介绍。     

高职报检实务课程教学探析

本文分析了当前报检实务课程教学存在的问题,在优化传统教学方法基础上,探索了任务驱动、案例分析、角色扮演、模拟实训等教学方法在该课程上的综合应用,并提出改进报检实务教学的三点建议,供高职院校的同仁参考。     

浅析通信网络资源数据管理

信息时代的到来,为国家经济社会发展注入了强大的动力,也让运营商的通信网络迅速的发展壮大,给运营商发展带来了千载难逢的机遇,同时也面临着巨大的挑战,其中通信网络资源数据管理是企业核心竞争力的重要组成部分,网络资源信息是否准确直接影响着企业运营效率。可是由于网络资源数据涉及的数据量庞大、部门多、流程复杂、变更频繁等原因,导致传统的工作方法已经不能适应网络资源数据管理要求。因此,本文通过对通信网络资源数据管理中存在的问题进行分析,提出了一些有利于优化通信网络资源数据管理的措施。