基于情境偏好知识超图的移动用户细分研究

构建了一个通用的用户细分模型,定义了用户情境偏好的概念和度量方式,采用情境偏好知识超图描述了用户间基于情境偏好相似性的多元弱关联,并基于超图分割实现用户细分,避免了一般聚类操作中用户间弱关联的丢失。应用该模型进一步构建了移动服务策略矩阵。最后通过实证验证了模型在用户细分和服务策略分析、制定上的适用性。     

支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究

本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型——销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论。     

机遇发现的超图建模及应用

应用超图理论,分析了机遇发现过程中的实体并提出了映射的超图模型;提出了基于超图模型的机遇发现过程原子操作以及认知算法,并以我国商业银行转型为例给出了模型的应用, 最后给出了模型的改进方向.     

中国网上技术市场现状研究

网上技术市场在我国尚处于起步阶段,但随着信息技术的发展,它必将成为技术商品交易的主流平台.剖析了我国网上技术市场中所存在的问题,提出了网上技术市场的主要服务模块架构,预测了其未来发展趋势.     

基于网民观点能量的群体极化分析

网络舆情演化中的群体极化是个复杂系统,本文运用复杂系统动态行为研究工具——元胞自动机原理,分析网民个体观点的相互作用和影响,提出网民个体观点的元胞能量概念,构建个体元胞观点能量的测度指标和效能转换模型;根据观点能量级别的不同,将网民分成从众网民、普通网民、领袖网民和潜水网民四种类型,同时对这四种不同能量级别的个体元胞影响下的网络舆情群体极化现象展开定性分析,并分别提出相应的策略建议。     

客户关系管理信息系统的平台架构研究

提出基于Web服务的客户关系管理系统平台架构,以期解决目前基于浏览器/服务器模式(B/S)和客户机/服务器模式(C/S)结合的系统平台的若干问题,从系统论的角度分析了客户关系管理系统的特征,讨论了基于B/S和C/S的客户关系管理系统平台的工作原理,并针对其存在的问题,结合Web服务的思想和XML技术,勾画了一个基于Web服务的客户关系管理系统平台.     

信息技术对价格信息不对称的影响研究

信息技术降低了企业和客户获取信息的成本,从而对价格信息不对称产生影响。本文从客户搜索产品价格信息的角度,分别对四种市场进行分析,得出了在短期市场中,考虑IT影响时信息不对称降低、客户获得较低价格的结论;长期市场中,考虑IT影响时,信息不对称消失、市场演变为完全竞争市场的结论。最后,给出企业制定价格策略的建议。     

信息不对称下电子商务市场质量相关定价决策分析

由于电子商务市场中存在的信息不对称与质量不确定性，如何有效地显示质量信号对于从事网络营销的企业来说是极其关键的。本文首先构建n-分定价最优化模型。通过决策结构的转换将原有的n-分定价问题转化为两分定价问题。基于两分定价决策模型，讨论了质量相关定价适用的条件．指出在市场低估商品质量时。质量相关定价可以扩大市场份额、提高预期收益。本文进而分析了两分定价中．给定质量分界点状况下确定最优价格和最优折扣水平的策略以及确定最优质量分界点的策略。     

信息资源管理技术——软系统方法原理及其应用

以软系统方法为基础探讨信息供给的方法.根据最近对英国工业界和国民卫生服务系统的研究成果导出了一个用于这类研究的简易框架,提出信息系统的基本性质,并且对利用软系统方法进行信息研究也作了探讨,包括对壳牌集团加工部的重新思考和对国民卫生服务系统中不断变化的信息含义所作的若干研究.为理解这些互不相干的经验,文中还以此为依据,导出了一个包括三个必需域(概念的、组织的、技术的)的框架,它们之间的相互作用确定了一个组织对信息供给的反应.     

企业客户关系生命周期六阶段模型

以制造-分销型企业为背景,基于国内外学者对企业客户关系生命周期的相关研究,提出了企业客户关系生命周期六阶段模型,选取生产成本、销售价格、服务成本与企业的广告宣传成本四个变量构建了企业收益的实例模型,并结合实例企业的实际运作进行了验证和分析.