信息不对称下电子商务市场质量相关定价决策分析

由于电子商务市场中存在的信息不对称与质量不确定性，如何有效地显示质量信号对于从事网络营销的企业来说是极其关键的。本文首先构建n-分定价最优化模型。通过决策结构的转换将原有的n-分定价问题转化为两分定价问题。基于两分定价决策模型，讨论了质量相关定价适用的条件．指出在市场低估商品质量时。质量相关定价可以扩大市场份额、提高预期收益。本文进而分析了两分定价中．给定质量分界点状况下确定最优价格和最优折扣水平的策略以及确定最优质量分界点的策略。     

信息技术对价格信息不对称的影响研究

信息技术降低了企业和客户获取信息的成本,从而对价格信息不对称产生影响。本文从客户搜索产品价格信息的角度,分别对四种市场进行分析,得出了在短期市场中,考虑IT影响时信息不对称降低、客户获得较低价格的结论;长期市场中,考虑IT影响时,信息不对称消失、市场演变为完全竞争市场的结论。最后,给出企业制定价格策略的建议。     

客户关系管理信息系统的平台架构研究

提出基于Web服务的客户关系管理系统平台架构,以期解决目前基于浏览器/服务器模式(B/S)和客户机/服务器模式(C/S)结合的系统平台的若干问题,从系统论的角度分析了客户关系管理系统的特征,讨论了基于B/S和C/S的客户关系管理系统平台的工作原理,并针对其存在的问题,结合Web服务的思想和XML技术,勾画了一个基于Web服务的客户关系管理系统平台.     

中小企业如何应对外贸经营权的放开

外贸经营权的全面放开对中小企业来说既是机遇又是挑战,在具体分析了这种机遇与挑战的基础上,有针对性地提出了中小企业应采取的若干对策.     

企业客户关系生命周期六阶段模型

以制造-分销型企业为背景,基于国内外学者对企业客户关系生命周期的相关研究,提出了企业客户关系生命周期六阶段模型,选取生产成本、销售价格、服务成本与企业的广告宣传成本四个变量构建了企业收益的实例模型,并结合实例企业的实际运作进行了验证和分析.     

市场机遇发现的支持模型及其应用

采用信息技术支持企业的市场机遇发现是企业信息化的深层次需求.本文从认知的角度分析了市场机遇鲻发现的过程、思维活动和领域知识,提出了支持市场机遇发现全过程的三维模型,建立了基于领域本体的市场机遇发现概念模型,提出并分析了其中领域本体实例生成与合并遗传方法,给出了应用实例.     

基于XML的施工索赔标记语言CCML的索赔数据分析

工程施工索赔数据的管理是进行索赔决策的前提.根据索赔数据的特点和XML的技术优势,分析了创建施工索赔领域的施工索赔标记语言CCML来组织管理索赔数据的适用性;具体描述了索赔数据在CCML中的同构变换;并以应用实例为基础,深入分析了索赔数据的数据元素和数据结构,给出相应的DTD模型.     

第三方物流企业信息化问题研究

探讨了物流信息化的基本概念及其主要内容,并就其对第三方物流企业的作用进行了阐述.最后以安泰物流信息化建设为案例讲述了具体的第三方物流企业信息化建设.     

网上技术市场建设模式研究

网上技术市场是当前日益兴旺的技术交易的主要场所.通过对浏览、查询、中介、政府、视频、专家等交易方式的分析,探讨了网上技术市场在发展过程中的自主建设、集中建设、增值建设三种建设模式.     

客户服务分类研究

本文回顾了服务与产品差异的相关研究，对服务分类研究进行了全面综述．分析了客户关系生命周期六个阶段的服务需求特征，提出了基于客户关系生命周期的客户服务分类．并进行了描述和分析，以期指导企业的CRM和客户服务运作。