城市出租汽车客运服务质量的乘客感知特性分析

采用SERVPERF模型从可感知性、保证性、可靠性、响应性和关怀性5个维度度量客运出租汽车乘客的感知服务质量,通过计算各维度的重要程度和服务感知绩效值,发现服务感知绩效中保证性最好、响应性最差,重要程度评价中可靠性最高、关怀性最差。研究表明,出租汽车客运服务的可靠性是质量管理的重点、响应性是出租汽车客运服务质量管理的难点;同时,乘客个体特征与出租汽车服务质量之间的不显著相关表明出租汽车乘客的个性化服务需求不明显,这一结果为实施标准化的出租汽车客运服务提供了理论依据。     

婴童产业品牌建设策略思考——以逗逗仔公司为例

在竞争激烈的婴童产品市场,如何塑造个性鲜明、具有广泛知名度和美誉度的品牌是企业面临的一个重要的课题。借鉴国内外已有的品牌理论研究成果,以逗逗仔婴童用品有限公司为例,从品牌定位、品牌设计两方面对品牌建设问题进行较系统的探索研究,同时,为后续经营婴童产品企业建设品牌提供借鉴性思路。     

爱漂亮的妈妈

只要我在镜子前照上一会儿,妈妈就会说：＂哟!我家的小公主又臭美啦!＂哼!其实,我的妈妈比我更臭美,她特别爱漂亮。     

“问鼎”原无夺冠之意

鼎是我国青铜器文化的代表,在古代被视为立国重器,是国家和权力的象征. 鼎又是庆功记绩的礼器.周代的国君或王公大臣庆典或接受赏赐时都要铸鼎,以旌表功绩,记载盛况.     

合肥市装备制造业现状及发展对策研究

合肥市是我国装备制造业的重要生产基地之一,发展装备制造业有利于带动合肥及其周边的经济发展,是合肥崛起于中部的必要条件。文章对第二次经济普查的数据进行开发和应用,试就合肥市第一次和第二次经济普查有关装备制造业的数据进行对比分析,以及与杭州市装备制造业进行对比分析,试图表明合肥市装备制造业的现状,找出其中存在的问题以及发展中存在的瓶颈,并针对性地提出对策和建议。     

基于信号博弈的内部控制一般缺陷披露研究

从上市公司披露内部控制一般缺陷的自愿性动机出发,构建了不完全信息条件下公司内部控制一般缺陷披露问题的信号博弈模型,给出了自愿披露内部控制一般缺陷的混同均衡和分离均衡条件;同时对2011年沪深两市上市公司内部控制一般缺陷的披露情况进行了描述性统计,研究结果表明:剔除ST类公司,披露内部控制一般缺陷公司的绩效要好于行业均值.由于现存规章制度中的惩罚机制不够完善,因此对于内部控制一般缺陷的披露现状,市场上更多的是混同均衡,分离均衡尚未实现.     

思念

儿子小雨和他奶奶的感情很好。奶奶突然去世了,小雨每天闷闷不乐的。在楼下,有别的小伙伴和奶奶一起玩的时候,小雨那巴巴地看着人家的眼神,让我们心疼。为安慰他,我们给他买了他最喜欢的玩具车。那天下午,我们和他一起带着玩具车下楼玩。他的小伙伴乐乐,手里拿着玩具枪,牵着他奶奶的手走过来。看着儿子的车,乐乐说:"小雨,用我的手枪,换你的小汽     

湘西州信贷状况调查

湘西土家族苗族自治州是全国30个少数民族自治地区之一,辖七县一市,均属中央或省级扶贫对象。经济运行总量小、速度慢、质量效益低,截止2004年末,湘西州金融机构各项存款余额118.77亿元,仅占全省存款总额的2.11%,贷款余额106.73亿元,仅占全省贷款总额的2.38%。尤其近几年来,受“抓大放小”政策影响,金融机购曾一度掀起“寻大户、傍大款”热,但随着部分大企业的停产或破产,金融业信贷风险逐步显现,给区域经济发展带来震荡。一、贷款垒大户基本情况1、银行贷款垒大户情况。2004年末,湘西州共有法人企业1300户,贷款额度居前5位的企业(湖南三立…     

西安居民家庭信息消费方兴未艾

近几年，随着经济的发展和科技的进步，西安市居民的收入和生活水平不断提高，现代化的通信工具、高科技的电子产品迅速进入居民家庭，居民的消费观念和消费模式正随着信息时代的到来而发生着改变。基于网络的银行卡、电话卡、购物卡、公交卡、社保卡、医疗卡每天被市民频繁使用，成为市民缴费、消费的一部分，上网冲浪更是许多人特别是年轻人日常生活的一部分，渐成气候的城市信息化已渗透到居民生活的各个方面。     

行政诉讼原告资格的宏观考察

原告资格是行政诉讼的重点和难点。本文从宏观角度分析原告资格与民事诉讼的关系、与行政诉讼其他制度关系以及司法权的特征,得出确定我国原告资格的四个原则。