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测量顾客满意度的方法 总被引:2,自引:0,他引:2
在消费多样化的今天,对于顾客需求的急剧变化,单一的企业运营模式越来越难以适应。很多企业因此提出了“满意经营”这一新的经营策略,通过测量顾客满意度来衡量产品或服务质量的好坏,继而对其改进。这逐渐成为众多企业提升其市场竞争力的一个重要手段。 相似文献
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时代在前进,科学在发展,企业管理的科学化滞后是对企业发展最要害的制约.因此,建立健全一整套科学管理的体系,确保以管理科学和管理实践雅动企业科学发展,成为有识之士的共同选择,本文就如何构建现代化的企业管理体制作几点浅显分析,供交流参考. 相似文献
106.
本文通过汇率制度的历史演变过程和“两极论”与“中间论”的争论,分析汇率制度分类方法不统一可能对汇率制度选择与判断带来的不利影响。介绍IMF代表性的两种分类方法-法定分类和实际分类的基本原理,并比较两种分类方法的差异及其特点,特别是实际分类的三种方法进行了比较分析。最后,对2005年我国汇率制度改革以后,人民币汇率制度的类型进行界定,并对其未来的演变趋势做出预测。 相似文献
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本文对老字号延长石油化工企业在重组改制,跨越发展过程进行全面、深入的分析研究,总结出把认真贯彻落实科学发展观作为最根本任务,在认真践行以人为本上狠下功夫,努力打造企业的政治优势,走出了一条新形势下创新国有企业思想政治工作的新路子,使传统国有企业重新焕发勃勃生机和活力。这种新思路,对其它企业的发展具有一定的借鉴作用。 相似文献
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基于产业链的产业集群具有积极效应。本文以大连市为例探讨如何利用旅游资源,发展以旅游产业链为基础的旅游产业集群,从而带动区域经济发展。 相似文献