谈如何有效创新保险业服务模式

优质服务是保险公司的核心竞争力。传统的保险服务模式单一、观念落后,造成了保险业的需求市场萎靡。所以要实现保险业的良性发展,就要不断提升保险公司的服务水平、更好地维护消费者权益、尝试服务和营销模式创新、营造人性化客户体验氛围,这样才会使保险业重新焕发生机和活力。本文将结合理赔环节的服务,分析目前保险业服务存在问题及原因,并提出相应解决措施。     

城市管理主体创新机制:公众参与

作为城市管理的公众参与既具有深厚的理论基础又符合时代要求,成为城市管理的关键机制。本文分析了中国城市管理中公众参与的问题,提出了中国城市管理的公众参与创新机制的政策建议。     

加强博士人事档案管理探析

博士人事档案是博士学习、工作、成长、成就的历史记录,也是我国高层次人才队伍培养建设的资料库和信息源。因此加强对博士人事档案的管理和研究具有重要的现实意义和历史意义。分析解决博士人事档案中存在的问题,对于提高博士人事档案的质量、保障利用具有积极的促进作用。     

如何应对金融危机

保罗·克鲁格曼于2008年12月推出了他的新著《萧条经济学的回归和2008年的金融危机》（The Return of Depression Economics and the Crisis of 2008），本文是该书的部分摘要。     

试论民族地区普通中学多媒体课件制作及管理

运用现代教育技术提高教学效率是民族地区普通中学发展的必由之路。只有正确认识民族地区普通中学教育技术应用的背景,加强对此类教学资源的管理,才能使之更好服务于教学,提高民族地区教学实践活动的效率。     

瑶族民间故事中动物形象谫说

<正> 文学起源于劳动。居住在我国南方山区的瑶族人民,长期在深山密林中过着狩猎经济的生活,接触到各式各样的动物,由于生活的需要,他们不得不仔细地熟悉动物的形体、习性特点,然后凭借丰富的想象力,以它们为主人公,编出许多美丽动人的故事,这些故事包括神话、传说、生活故事和动物故事等。极大地丰富了瑶族民间文学的内容,表现了瑶族人民的道德观念和审美情趣。 瑶族民间故事中的动物,有着动物的物性,同时又具备人的性格。它们中,既有为人类的生存和幸福立下赫赫战功的龙犬,也有给人类的生存和幸福以极大危害的老虎;它们中,聪     

弘扬优良传统 践行“八荣八耻”

以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻(文接上期)中华民族是一个伟大、勤劳和勇敢的民族。关于勤劳,有古之《击壤歌》为证：“日出而作,日入而息；凿井而饮,耕田而食。”同时,反对好逸恶劳。道教虽属宗教,自东汉创教以来,除修行弘道外,亦直接参加生产劳动。同样,道教也反对好逸恶     

物权变动与民法典编撰体系民族性的整合逻辑

对德、法、日、泰四国进行个案比较研究得出,一国不动产登记制度现状深刻影响其市民社会中财产变动习惯的形成,而一国的物权变动模式则取决于其财产变动习惯,同时受时代背景、民族性格和法学家研究水平等因素影响,使一国物权变动模式呈现鲜明的民族性和时代性;且一国民法典编撰体系优劣取决于一国物权变动模式是否科学、逻辑严密地抽象出其财产变动客观存在。学界对《中华人民共和国物权法》中物权变动模式的多种理论纷争,应放到中国市民社会财产变动客观存在中去验证,并看能否据其理论设计出符合中国市民社会民族性、逻辑严谨的民法典编撰体系。     

我国上市公司的现金股利政策与盈余管理北大核心CSSCI

基于我国内地资本市场的特殊性,探讨我国上市公司是否会采用盈余管理避免现金股利下降。研究表明:当管理层预计当期真实业绩不能维持上期现金股利水平时,会试图采用盈余管理提升业绩,这一行为确实能有效避免现金股利下降。进一步检验发现:基于真实业绩的现金股利增加能够传递出企业未来业绩较好的信号,而通过盈余管理实现现金股利增加,则不能预示企业未来更好的业绩,甚至可能损害企业未来业绩发展,表明企业采用盈余管理提升业绩的主要动机,是帮助大股东掏空或迎合投资者、监管者等机会主义动机。     

残疾人心理健康服务需求的调查分析

本研究使用自编残疾人心理健康服务需求问卷,对864个残疾人进行施测,旨在调查和了解我国残疾人心理健康服务需求的现状,为残疾人心理健康服务体系的建设提供依据。结果表明：超过1／3的残疾人对自身的心理健康水平评价较低,68．4％的残疾人认为心理健康很重要,90．2％的残疾人认为接受心理健康服务很重要,说明残疾人对心理健康服务的认识和接纳程度较高,需求意愿强烈。在具体的服务目标方面,24．5％的残疾人期望通过心理健康服务能够使家庭生活幸福,21．2％的人希望获得良好的社会适应,19．7％的人希望达到人际和谐。服务内容方面,44．7％的人选择了对家庭婚姻问题的心理咨询,39．7％的人选择了提供心理保健知识。在心理服务形式方面,39．9％的人选择求助兼职或专业的心理咨询人员,28．8％的受访者选择了从朋友家人那里寻求支持,而剩余31．4％的受访者选择了什么也不做或自己解决。在具体的形式方面,41．4％的人选择了求助心理热线,38．2％的人选择了专业心理咨询。在选择机构方面,以社区服务站和社区的主页心理服务机构为主,分别占25．5％和25．3％。调查还表明现实生活中残疾人心理健康服务的开展力度较弱。