基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究

在顾客满意与顾客忠诚的相关关系方面,目前国内外许多学者都有不同的研究和看法。本研究认为,对于不同的顾客群体,顾客满意对顾客忠诚具有不同的影响,从而也为企业带来不一样的价值和利润。本研究尝试采用一种新的聚类回归方法,根据顾客满意和顾客忠诚的关系细分顾客群体,并以手机行业为例进行实证分析,探寻哪些顾客群体的满意度对忠诚度影响较高,哪些顾客群体其忠诚与否基本不受满意度的影响。     

图书馆服务质量评价模型研究

图书馆服务质量是不同属性的综合体,它包括许多很难被测量的不可感知属性,这种特性给被测者在接受问卷调查时带来了一些困难.为了避免上述情况出现,在分析了图书馆服务质量综合评价中现存主要问题和影响因素的基础上,建立了基于灰色局势决策的模糊多属性决策模型,将灰色系统和模糊集理论引入定性指标值的测度中,得到了满意的结果.     

On Shortest k-Edge-Connected Steiner Networks in Metric Spaces

Given a set of points P in a metric space, let l(P) denote the ratio of lengths between the shortest k-edge-connected Steiner network and the shortest k-edge-connected spanning network on P, and let r = inf l(P) P for k 1. In this paper, we show that in any metric space, r 3/4 for k 2, and there exists a polynomial-time -approximation for the shortest k-edge-connected Steiner network, where = 2 for even k and = 2 + 4/(3k) for odd k. In the Euclidean plane, and .     

金融竞争、相对资本深化与地区经济效率

 与国内外大多从财政收支角度来研究地区的策略性竞争行为不同,本文通过建立空间计量模型检验了我国地区间金融策略性行为,通过构造相对资本深度指标研究了这种背景下地区资本深化对经济效率的影响。研究表明,地区之间的金融策略性竞争行为具有显著的阶段性特征,在很大程度上受地方财政资源充裕程度的影响;从平均意义上来看,全国总体的金融配置并不符合各地资源禀赋结构所决定的最优相对资本深度,存在效率损失,但在不同区域和不同阶段存在显著的差异。因此,合理引导地方政府行为以及有效协调财政金融体制改革对于促进地方金融健康发展进而提升区域经济效率具有深远的意义。     

运输服务贸易统计数据的正向调整

过去三十年间,服务贸易在全球经济生活中的地位日趋重要,吸引越来越多研究者的关注。一些研究者集中分析服务业市场开放政策对母国经济及行业绩效的积极作用,另一些则借助经济模型探讨服务贸易对全球经济一体化的影响。本文则将视角放在运输服务贸易统计问题上,力图证明运输服务贸易出口普遍被低估,在进一步的经济分析之前需要首先调整相关数据以获得更为准确的分析结果。     

货币供应量季节调整中消除春节因素的实证研究

一、概述以月度或季度作为观测单位的时间序列数据通常会受到季节因素的影响,这种影响往往会掩盖经济发展中的其他变化规律,给我们分析宏观经济金融形势造成困难和麻烦。因此,在对月度或季度时间序列进行经济分析时,必须去掉季节因素的影响,将季节因子从原序列中剔除,这就是“季节调整”。在我国,季节调整有其特殊性。阳历(Gregoriancalendar or solar calendar)是包括我国在内的大多数国家采用的官方日历,而我国的另外一些重要节日则是由阴历(lunar calendar)所决定,例如中国的阴历新年。从阳历来看,中国的阴历假日日期是不固定的,通常称…     

浅谈唐代音乐诗

唐代音乐发达,音乐文化是唐人日常生活中不可缺少的一部分,因而音乐诗创作颇为兴盛.首先,内容题材丰富多样,有对乐器的描写,有对音乐之声的描写,有对歌舞样式的描写等;其次,表现手法多种多样,有以声拟声、以形写声、侧面烘托等.     

语文学科教育学百年发展分段浅见——纪念语文学科独立设科一百周年

语文学科独立设科已整百年,伴随语文学科发展的语文教育理论研究也经过了百年的发展。认识百年来语文学科教育学的建设与发展历程,对促进语文教育理论研究,建设语文学科教育学,发展语文教育具有十分重要的意义。以人们对语文教育的认识是否发生质的飞跃,语文教育观念是否全面更新为标准,我们把语文学科教育学百年发展的历程计划分为三个大的阶段,即教授法阶段、语文教学法(教材教法)阶段、语文教育学阶段。     

中外零售业之比较

连锁超市的迅速发展 ,是我国商业零售业发展的新亮点。然而 ,与国外发达国家的零售业相比 ,我们在经营理念、技术设备及管理与价格等方面 ,还存在较大的差距。必须加强宏观引导 ,走规模化经营之路 ,促进我国零售业的健康发展。     

新经济条件下旅游信息化发展策略研究

新经济时代的来临大大加快了全球旅游业信息化的发展,也为我国旅游业的发展提出了更高的要求。我国旅游业应当顺应这一发展趋势,积极推动旅游行业的信息化建设。其重点是完善信息化基础设施,强化信息开发,保护网络营销。