电信业集团客户满意度的关键影响因素研究——基于泉州联通公司的调研数据

集团客户是电信企业收入的最重要来源,亦是电信企业争相抢夺的战略资源。为研究电信企业集团客户满意度的关键影响因素,通过源自泉州联通公司的调研数据进行实证研究,研究结果显示:新增业务及办理、客户服务热线、企业文化和品牌塑造对电信企业集团客户的满意度有显著影响。基于上述关键影响因素,针对性提出提高电信企业集团客户满意度的策略建议。     

文化、熵与乡村自组织演进——基于系统论视角

乡村自组织在形成生产的、资金的和个体利益的有序化整合中,内在地需要一种社团文化上的信任和共同信息范式的基础。这样的文化上的准备,规定了社团成员间的信任关系和互动方式,使得不论是生产各环节上的协作还是资金信用的让渡都以一种较低的成本运行。研究成果表明,通过新乡村建设带动的新文化注入,出现熵减小的趋势。在当代新乡村建设的案例中,无论是小规模的城乡间的生态产品供应,还是跨越十余个村镇的大范围的耕种实验,都能在其中辨别出"合作"的元素。民间经济协作组织形成过程体现了自发性制度演进特征,以及系统的弹性或可恢复性,即在受到干扰后仍能保留或重新获得它原有的状态或构型。     

从产业结构到现代产业体系:继承、批判与拓展

产业结构概念的泛化和滥用已经严重削弱了结构性分析在发展问题研究中的意义和价值。现代产业体系概念在继承了经典产业结构研究中的长期性、内生性和动态性等合理成分的基础上,针对传统产业结构研究的基本假设和主要命题与变化了的典型事实之间日益严重的冲突,从以下三个方面对其进行了拓展:一是在经济结构分析中引入了知识的复杂性和经济活动的异质性等新的维度;二是在产业分工的基础上考虑到技术或知识分工等更加复杂的分工形式;三是关注被传统产业结构分析分解了的产业和产业要素之间的互动与融合特征。     

善的自觉:性别正义与人的自由再诠释——以丁玲的创作为例

正义与自由都是人性之善的具体呈现。主张性别正义,目的在于实现两性作为个体的自由属性;坚持革命理性,则在于谋求全社会最大多数人群的自由权益;因而,性别正义与革命理性交织在一起,时而融合时而冲突。自由有多种类型的划分,除了"积极自由"与"消极自由",还可以分为"需要的自由"与"能力的自由"。马克思主义的自由观,不同于上述几种类型,同时又把它们融合在一起。不异化则为善,善即自由,这是马克思主义自由观的概括性表达。丁玲的人生,是一个不断反省自己、修正自己、从"不善"走向"至善"的过程。她的作品,不仅生动形象地呈现了人类主体意识中各种不同纬度的自由,而且在创作的精神升华中,还诠释了自我超越的大自由:"忘我"。     

基于信号传递理论的农村土地经营权抵押贷款研究

通过建立信号博弈模型,量化分析了土地经营权抵押贷款模式对解决农村金融机构与农业经营主体间信息不对称问题的有效性。并结合农行钟祥支行开展此项业务模式的试点经验进行了实证研究,证明在配套环境尚不完善的情况下,该业务基于信号传递在一定程度上解决了少数优质新型农业经营主体贷款难的问题,但对于增强大多数农户的信贷可得性仍难以发挥作用。最后从完善农村产权法律制度基础、搭建完善的农村产权交易平台、培育专业的土地价值评估机构、健全风险补偿机制四个方面提出建议,以推广该信贷业务,防范风险,增强大多数农户的信贷可得性。     

一种模糊趋近律转台伺服系统滑模控制器设计

针对飞行模拟转台位置伺服系统中存在的非线性摩擦环节,设计了一种补偿摩擦的模糊趋近律滑模变结构控制器.在常规的滑模变结构控制中引入模糊控制,利用模糊控制器来调整滑模控制的趋近律参数.Matlab仿真结果表明,该控制器优于常规指数趋近律变结构控制器,有效地抑制了摩擦力矩的影响,保证了系统的快速性和鲁棒性,实现了高精度的位置跟踪.     

明代睢州孙域及二孺人合葬墓志简析

孙域配孺人陈氏李氏合葬墓志记载了明代睢州(今河南睢县)孙氏郡望部分世系,孙域本人的仕宦经历及出处行状。墓志由万历朝一品大员王敬民撰文,涉及到当时许多中高级官员的姓名、职衔,具有重要的学术研究价值;特别是对孙域之胞弟孙坤、西华王敬民的深入研究,提供了第一手金石文献佐证资料,具有极高的史料价值。     

移动云计算环境中个人用户QoE评价研究

探索了移动云计算环境下个人用户QoE评价的影响因素,构建了基于移动云计算的个人用户QoE （用户体验质量）评价影响因素模型。通过使用结构方程对模型进行实证检验,最终验证了研究所提出的三方面假设。研究结论指出,移动云计算的个人用户感知评价中,正面核心影响因素为“绩效期望”和“社会影响”;负面核心影响因素为“感知成本”和“感知风险”。研究结果给云计算提供商更好地为个人用户服务提供了一定的参考依据。     

基于 RosettaNet 视角的商业银行金融服务能力跨组织协同流程研究

银行的信息系统原来以削减流程成本、优化流程结构为主要目的,现在需要转向关注应对灵活的商业模式,以及与各类企业的跨界无缝合作,进而能够使用IT优势影响与各类企业的合作模式,帮助银行创造价值。为了应对以上需求,提出了从金融服务嵌入的角度将银行产品进行解构并重构,以RosettaNet的技术经验和视角构建商业银行金融服务能力体系FSIF,并建立跨组织协同工作流模型。     

浅谈文艺复兴时期女性的逐步觉醒

本文讨论了文艺复兴时期各阶层妇女如何开始思考自身处境地位,发掘女性自身价值,公开反对神权、男权压迫,参与社会事务以及她们在此过程中的一系列思想变化。旨在为社会转型时期的女性提供一些借鉴启示,使他们能更好地顺应历史潮流,抓住机遇,与男性共创平等和谐的两性关系以促进全人类的文明进步。