银行服务失误对消费者情绪和行为的影响

采取情景模拟方法和通过实证研究,发现银行三类服务失误对消费者外在负面情绪、内在负面情绪和抱怨行为都有显著影响,消费者负面情绪对抱怨行为和转换行为有显著影响,银行服务失误和消费者抱怨行为并不必然导致转换行为,这些结论弥补了理论界在此领域的研究不足,并有助于推动银行重视服务失误和正确对待消费者抱怨,进而提升整体服务质量。     

实证分析二氧化碳排放量主要影响因素

能源是经济与社会发展的基本动力, 但能源燃烧排放二氧化碳所引起的地球温暖化和气候变化更危及人类的生存。采用1990—2009年煤炭、石油、天然气消费结构数据, 电力生产系数, 道琼斯工业指数, 城镇人口数, 国内生产总值及二氧化碳排放量等统计数据进行灰色关联分析和协整检验;反映二氧化碳排放量与城镇人口数, 国内生产总值, 煤炭、石油、天然气消费结构, 电力生产系数之间的规律性变化, 从而突出协整检验的优越性。结果表明:城镇人口数, 国内生产总值, 煤炭、天然气消费结构, 电力生产系数是二氧化碳排放量的主要影响因素;道琼斯工业指数、石油消费结构是次要影响因素。     

亲水性膜的研制和亲水性研究

为了消除小片距、复杂片型高效表冷器在湿工况下运行时产生的“水塞”问题和进一步提高这类表冷器的热工性能,本文从凝结方式的理论分析出发,介绍了在表冷器上制作亲水性膜的方法,从理论上分析了这种亲水性膜的结构与亲水性的关系,从实践上给出了这种亲水性膜对表冷器的热工性能的新贡献,为研制高效紧凑式表冷器提供了可喜的前景。     

外语教学中的文化因素导入研究

在阐述外语教学中引进文化因素的重要性和必要性的基础上,指出语言结构文化、背景知识文化和与交际有关的文化应是外语教师重点导入内容。按话语场组织教学,不仅可以解决文化因素导入的选择,也可以解决文化教学与语言教学有机结合的问题,文化差异教学的目的才能实现。     

Asymptotically optimal policy for stochastic job shop scheduling problem to minimize makespan

This paper studies the large-scale stochastic job shop scheduling problem with general number of similar jobs, where the processing times of the same step are independently drawn from a known probability distribution, and the objective is to minimize the makespan. For the stochastic problem, we introduce the fluid relaxation of its deterministic counterpart, and define a fluid schedule for the fluid relaxation. By tracking the fluid schedule, a policy is proposed for the stochastic job shop scheduling problem. The expected value of the gap between the solution produced by the policy and the optimal solution is proved to be O(1), which indicates the policy is asymptotically optimal in expectation.     

试论非物质文化遗产保护与地理标志产品保护的关系——以热贡唐卡为例

本文论述了热贡艺术非物质文化遗产保护与热贡唐卡地理标志产品保护的关系,分析了非物质文化的传承和资源价值,从地理标志产品的角度提出了非物质文化遗产艺术产品开发和利用的建议。     

《资本论》日译者与古典诗人陆游的邂逅——河上肇《放翁鉴赏》介评

河上肇是日本最早译介马克思<资本论>的学者,日本侵华战争时期他被迫隐居,沉浸于古典汉诗世界.他在学写汉诗的同时,特别选择陆游作品而倾心研究.写成日本汉文学史上第一部<放翁鉴赏>.他"最爱放翁诗"的根本原因是,以抗金诗人陆游为榜样寄托他本人抵抗日本侵华战争的情志,并从中汲取精神力量.河上肇的<放翁鉴赏>不仅从一名日本"汉诗人"角度,对陆游诗歌作出了新颖独特的解读,实践了古典汉诗的现代价值与跨国意义,而且从一位<资本论>著名译介者的角度,提示了古典汉诗文与现代马克思学说之间的精神相通性.     

资本资产定价理论及其新进展的述评

对CAPM的研究在经历了上世纪70年代的繁荣后,随后这方面的研究看似渐渐冷却下来.在对其基本理论达成一致的情况下,对CAPM的研究扩展到了其他方向.本文主要对CAPM的理论发展进行梳理,并对该理论的一些扩展和最新研究成果进行介绍和评价,这些进展有基于货币的CAPM、基于流动性的CAPM和基于投资的CAPM.这些研究大多继承了动态一般均衡的分析思路,并使理论结果尽可能地能被现实验证.通过这些工作.可以看出CAPM的含义变得更加丰富,使人们对资产价格的理解愈加深刻.     

种次号作为书次号时辅助区分号的设置与应用

本文论述在以种次号作为书次号时如何合理使用辅助区分号,使得馆藏排架更加科学合理,方便读者利用。     

“合作学习”教学模式在大学英语教学中的应用

“合作”学习的英语课堂教学模式是当代主流教学理论与策略之一。论述“合作学习”教学模式的理论基础,介绍其模式结构与实施策略,并分析其优缺点,以期进一步探索适应当今时代需要的大学英语教学模式。