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101.
多年以来我国车险行业的恶性价格竞争引发的一系列市场违规、理赔纠纷已经严重影响了保险业的正常经营,甚至导致消费者对保险业产生了质疑态度.如何提升感知服务质量从而提高顾客满意度,让忠诚维系顾客成为了保险行业竞争的重要维度.本文以中国人寿财险公司南京分公司为例,针对车险业务感知服务质量对顾客满意的影响力差异进行了定量研究.此研究检验和修正了PZB提出的SERVQUAL量表在中国汽车保险行业中的适用性,并且弥补了汽车保险行业对感知服务质量没有实证研究的遗憾. 相似文献
102.
104.
由于以前的采购管理混乱、采购程序繁杂、资金使用不透明和货款支付延迟等等原因,使采购成本居高不下。因而,对高校的教学、科研等物资设备的采购过程和采购成本进行了研究,提出了一套科学的管理方法,即通过对高校物资设备采购的直接控制和外在控制,发挥规模效应、扩大招标信息的受众面、筹措采购资金,合理选择支付方式、采用合理的评标办法、强化校内共享性资源的协调利用、选择合适的供应商等策略,把采购成本控制在合理的范围内。 相似文献
105.
随着市场经济的发展和新一轮医疗改革的开展,我国的医学高等教育也随之变革与完善。临床医学生的法律教育就显得尤为重要。我们通过全面系统地调查长沙地区四所不同层次和类型的医学本科院校,结合国内其他医学院校的情况,对我国医学生法律教育的现状进行了阐述,探索当前国内临床医学生法律教育所存在的问题。 相似文献
106.
对半参数变系数回归模型,构造了新的空间相关性检验统计量,利用三阶矩 逼近方法导出了其检验 值的近似计算公式,蒙特卡罗模拟结果表明该统计量在检测空间相关性方面具有较高的准确性和可靠性。同时考察了误差项服从不同分布时的检验功效,体现出该检验方法的稳健性。进一步,我们还给出了检验统计量的Bootstrap方法以及检验水平的模拟效果。 相似文献
107.
教育公平是一个社会实现全面公平和正义的前提条件及重要的文化基础,面对近年来日益严重的教育腐败问题,以教师礼品控制为例,从主体角度入题,将对教师礼品控制的分析以及公共政策设立的必备要素作为切入点,论证了教师礼品控制问题可以从政策层面进行引导和治理,进入政府的政策议程. 相似文献
108.
当前,中国石油企业相继引入质量管理、HSE管理和内部控制体系,但还存在各管理体系牵头机构各自为政、管理体系间文件和过程记录重复、各管理体系对岗位职责标准要求不一、多管理体系所需的监督及审核次数多等问题。因此,应从业务流程与管控体系的统一、管控体系整合的基本模式、管控体系整合的实现途径、管控体系整合后的内部应用及外审应对四个方面对企业管控体系进行整合。 相似文献
109.
随着高校专业教学改革的不断深化,校企合作的教学模式被频繁地引入到环境艺术设计专业的教学中.环境艺术设计专业本身属于应用型专业,实践性很强,校企合作也较容易开展.但在实际项目中,由于过多追求经济效益,双方的合作过程往往被简化,使其对于提高教学质量的作用难以评估,所以需要在校企合作教学中引入更为有效的workshop工作法.引入的过程可大致分为三个步骤,即项目介入、项目开展、成果评价与反馈. 相似文献
110.
乔东 《山东师范大学学报(人文社会科学版)》2010,55(1):136-139
西方传统管理思想以实体人性论为哲学基础,用片面的、既定的、抽象的思维方式看待人。其各种人性假设从不同的角度抽象出人性的各种形态,阐述人的各种基本特性。由此他们提出各种不同甚至对立的管理理论,最终使得西方传统管理思想及其理论陷入困境而不能自拔。 相似文献