如何面对下属的抱怨

本文所指的抱怨是指下属对领导者心中不满，数说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。由于领导者对待抱怨的态度和方式各不相同，下属心目中也会产生不同的影响。听而不闻，漠然置之的，下属以为其麻木不仁；怒形于色，大动肝火的，下属以为其心胸狭隘；表面接受，实则应付的，下属以为其官僚虚伪。由此看来，对待下属抱怨的问题，作为领导者确实不能掉以轻心。因此，面对下属抱怨，领导者应该高度重视，慎重对待。     

副职要善于说“不”

一个单位建设的好坏，领导班子和谐是关键。一个单位确定一位主要负责人，让其负责全面工作，这是集中的体现；一个单位同时又确定若干副职。正职在进行重大决策之前，在广泛听取群众意见的基础上。与副职进行充分协商，这又是民主的体现。令行禁止，协调一致，维护一个领导班子的权威是必要的；但在班子成员中，特别是在决策的过程中，领导成员在适当时机善于说“不”，从而实现民主决策、科学决策，是实行民主集中制的必要环节。     

"放得下"也是一种境界

“拿得起,放得下”,主要是说某人既能够在某个岗位上做好工作,干出成绩,充当“主角”,同时又能够坦然退出这个即便是自己非常热爱的岗位,充当“配角”甚至“闲角”,做好新的工作。我们说,“拿得起”是一种境界,而“放得下”也是一种境界,甚至是一种更高的境界。我们共产党的各级领导干部在对待“上”与“下”、“进”与“退”的角色转换关系上,要有“放得下”的大境界。     

领导者应具有宽宏大度品格

“宽宏大度”一词也作“宽宏大量”，本义是人的心胸气量大，形容人的心胸开阔，度量很大。一些成功的领导者因为肚量宏大，能容忍下各种逆耳之言，在实施领导活动中能服众，达到预期目的。有些领导因为不具备宽宏大度品格，心胸狭小致使正确的意见难以实现。因此，笔者认为，有必要对领导者应该具备的宽宏大度的品格进行研究和探讨。     

当下属抱怨时……

抱怨是指下属因对领导者心存不满而说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。领导者对下属的抱怨采取不同的态度和方式,会对下属产生不同的影响。充耳不闻、漠然置之的,下属以为其麻木不仁;怒形于色、大动肝火的,下属以为其心胸狭隘;表面接受、实则应付的,下属以为其官僚虚伪。由此看来,对待下属抱怨的问题,领导者确实不能掉以轻心,     

为官当博百姓笑

乾隆盛世,西域某地向乾隆"贡"献一美女,该美女进宫之后,却深锁愁眉,不展笑意。为博美人一笑,乾隆叫来各路戏班,粉墨登场表演,众人皆笑,唯美人仍落落寡欢。后又献上珠宝玉器,绫罗绸缎,美女仍不开颜。乾隆无奈,召来刘墉、和商议,遂生出一计,拨银100万两,建了一座与美女家乡一模一样的宫殿,上演其家乡歌舞,终于博得美女一笑。     

点到点子上

时下,在批评一些违纪的人或事时,经常听到有的领导说:“这件事这次就点到为止,希望个别同志下不为例,引起注意。”然而,令人     

领导者纳言"五要"

一是颂言要辨.特殊地位和身份决定了领导者在日常工作中常会听到一些为自己歌功颂德的言辞.这些言辞,有的是实事求是的客观评价,有的则是溢美之词,有的还带有阿谀奉承和溜须拍马的成分.     

勤于和善于克短

“短”，主要是指领导者素质的弱项和缺陷。领导者能否正确看其短，科学理其短，对自身形象的树立，素质的提高，作用的发挥，影响很大，必须引起足够重视。     

科学决策应有的思想方法和工作作方式

决策是一个精心谋划的过程,不善于决策必失策.决策的正确与否,对一个单位的工作和建设的好坏,起着至关重要的作用.正确的决策能对一个地方产生积极深远的影响,而错误的决策不仅浪费财力、人力、物力,严重损害党和政府的形象,也会极大地挫伤群众的积极性.因此,不断提高各级领导者的科学决策水平和能力,是加强干部队伍建设的一个带根本性的问题.领导者提高决策能力,应从以下几个方面努力.