顾客:商业永恒的主题

笔者的一位朋友,前不久随一个商业考察团赴美实地考察了洛杉矶、纽约、旧金山等地的商业。回来后告诉我说,此行留给她最为深刻的一个印象是,美国始终坚持“一切以顾客为始点,一切以顾客为终点”这一商业主题,正是因为坚持了这一主题,使得美国商业充满活力。     

传统百货业路在何方

近几年,国内传统零售企业正面临越来越激烈的市场竞争,各地除少数老牌绩优大型综合性百货商厦尚有不至于太差的利润外,多数企业已面临经营困难甚至是难以为继的局面,其中有些零售企业连起码的生存关都难以逾越。为此。现在商界一些有识之士除了为这些国有零售企业的前途担忧外．已开始组织力量认真查找引起这一现状的原因。并希望能通过讨论从中找出相应的对策。     

她和丈夫曾濒临婚姻危机

在家庭报社举办的由编者、作者和读者共同参加的一次座谈会上 ,一位年轻女士讲起她和丈夫曾一度濒临婚姻危机的经历。她的故事虽无惊天动地的情节 ,听起来无非也就是人之常情的事 ,却充满着对生活的热爱、对家庭的忠诚和对丈夫既恨又爱的情感