迷失在“解读”中

知道如何获得顾客反馈以及如何加以应用,有助于企业成功地培育新兴与旧有的市场许多企业拨出其年度预算的相当部分,用以开展顾客访谈,将其作为改善产品与服务的首要途径,并对这种做法深感自豪。但是,这种传统的顾客拉动式流程充满了不确定性,并往往导致失败。没有人有意加以误导。就企业来说, 它们似乎通常都不太明白该提哪些问题才算合适,也不总是知道如何处理自己得到的信息。而顾客虽然完全愿意说出自己的“要求”,却不了解企业真正需要哪些信息。     

C＃.NET Web开发指南（附光盘）

该书介绍了.NET框架类库的功能。主要内容包括：Microsoft.NET平台简介、C＃编程介绍、Visual Studio.NET集成开发环境、Windows窗体、使用TCP和UDP协议进行网络编程、远程连接、消息队列、ADO.NET、XML、ASP.NET、Web服务等。该书编排独特、针对性极强。通过阅读该书，读者将学会如何使用C＃创建新应用程序。该书适合从事网络开发人员，从其他语言转为C＃语言的开发人员阅读。     

对考试后果的担忧:中国与美国中学生的比较研究

在调查和分析中国与美国14-15岁的中学生对重要考试的后果的担忧情况的基础上，比较了两国学生的担忧水平，考察了由于父母、教师、同学或自身的原因而导致的担忧，并分析了两个国家的学生在这些担忧上的性别差异。两国学生在父母原因方面的担忧程度均较高。对于中国学生．考试焦虑的第二个原因是教师；面对美国学生，第二焦虑原因来自自身。中国学生的性别与对重要考试的担忧没有明显联系；而在美国，女生比男生的担忧程度要高。     

早期西夏语文学研究概述

1931年苏联杰出的西夏学者Н.А.聂历山首次对国际西夏学研究的早期历史作了简要回顾,全面介绍了19世纪末20世纪初各国西夏学研究的重要成果,对西夏文字的创制、构成、发音、推广及其重要辞书、文献,尤其对西夏文释读作出重大贡献的《掌中珠》都作了生动有趣的描述。对我们了解西夏研究历史,总结前辈学人的经验教训,借鉴和完善方法理论,促进西夏研究的繁荣有着重要意义。现据《西夏语文学》译出,希望能为学界提供一些有价值的线索。     

哈佛管理实践——灵活进行“空白颠覆”

有句古老的谚语，深刻地说明了追求创新的人士所面临的一项基本挑战。谚语说道：“很容易看出谁是开路先锋，背上中箭的便是。”开辟道路，建立市场的企业或个人屡屡遭受竞争对手的攻击而落败，那些竞争对手不愿成为先驱者而承担相应的风险。     

全球资源滥用稀缺与不安全

中美洲长期以来频遭地震和飓风的侵袭。1998年10月的Mitch飓风使得该地区各国陷于瘫痪状态,其破坏之严重对很多人来说难以置信。这场风暴造成了1万余人死亡。据国     

该反思你对人员管理的认识了

要保持竞争力,企业必须在人员管理方面采取大幅变革当婴儿潮一代临近传统上的退休年龄,具有前瞻思维的企业正加大对领导力发展与继任规划的投入。他们着眼于加强人才储备:让企业的青     

米歇尔·贝克Mozilla的开源革命

随着公司与外部合作的日益加强，革新管理逐渐成为一个受人关注的话题。尤其是在研发革新管理中，如何进行流程管理、如何保护知识产权，以及如何进行决策等，都开始成为外部合作过程中的重大问题。在过去的十年中，Mozilla公司主席米歇尔·贝克成功地带领企业与许多来自公司之外的志愿者们展开了深入合作，并成功地研发出了Firefox浏览器，直接向微软的IE浏览器发起了挑战。     

论宗教对我国西北边疆安全的双重影响

宗教对国家安全和社会政治稳定所产生的影响主要表现在其所特有的功能上。一方面,当宗教与社会政治体系相一致时,它就能促使其社会成员共同意志、共同信念的形成,对国家安全和社会政治稳定起到明显的促进作用;另一方面,宗教作为一种文化现象,还是科学与非科学、理性与非理性、道德与非道德相对而言的复杂统一体,因此具有滞后性、敏感性、触发性,当它成为引发社会不稳定的"互动源"和"感染源"时,会对国家安全和社会政治稳定产生负面影响。     

淘宝成功原因分析

淘宝作为世界最大的电子商务交流平台,它的发展让全世界注目,它与众不同的策略不仅让他短时间内脱颖而出还让他越做越大。