医疗服务补救对患者满意度的影响研究

医院服务补救是在医疗失误发生时对患者进行补偿的一种服务形式,它对提升医院管理服务水平、提高患者满意度具有十分重要的意义。当前,我国的医院服务补救存在一定的复杂性,患者满意度不高。基于此,本文把公平理论和期望理论引入到模型中,建立补救措施、感知公平、患者关系类型、患者满意等多个变量的结构方程模型,定量分析医院服务补救与感知公平和患者关系类型的逻辑关系,探讨医院服务补救对患者满意度的影响因素。本文在548份有效问卷样本数据上进行了实验,并运用SPSS和AMOS进行实证研究。实验结果表明：(1)医院服务补救与感知公平之间存在显著的正向关系;(2)感知公平与患者满意度之间有显著的正向关系;(3)补救期望、失误严重性、患者关系类型对患者满意度具有显著影响。     

家训家规的社会管理价值

在传统中国基层社会管理中，家训家规是落实道德观念的主要路径，是民间社会实现自我管理的基本依托，是国家法律最终落实的必要载体。家训家规将温情化管理与惩罚性管理有机结合起来，充分发挥管理的最佳效用，并能寓管理于福利之中，化管理于日常生活，润物细无声地实现管理。当今创新社会管理应重视家训家规在弥补政府社会管理不足，将法治建设落到实处以及降低社会管理成本中的具体作用。     

俗文化视野中的李渔创作研究

作为通俗文艺大师，李渔的传奇和小说在人物构成、情节处理、思想表达诸方面都显示了对实际生活的贴近：展示罗列普通市民的情感，指导普罗大众的生活，通俗流畅，娱乐性极强。在当时及后世的观众以及读者群中都获得了极好的影响。但这种以大众审美趣味为旨归，不仅自娱、更为娱他的创作实践却遭到了历代的恶评和诋毁。李渔的这种遭遇是中国传统文学审美取向上雅俗之争的又一个表现，同时恰可以为传奇和传统小说的衰落作一注解。     

科技期刊标准化与科技期刊评价

随着科技期刊评价体系的不断完善,定量化指标的不断增多,科技期刊的标准化、规范化具有更加重要的意义。目前科技期刊标准化、规范化方面尚存在的问题有“标准”不准,各行其是;意识不强,缺乏宣传;自定标准,注重功利等。为解决这些问题,建议制定科学、系统、权威的标准,让编辑人员熟悉标准,强化规范化意识,同时应进一步开发计算机检索统计的功能。     

数智赋能成都智造新路径 看工业互联网在成都制造业中的探索与实践

<正>党的二十大报告提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，推进新型工业化。制造业是实体经济的基础，是国家经济命脉所系，也是建设现代化产业体系的重要领域，在新一轮科技革命和产业变革趋势下，我国大力实施制造强国、网络强国、数字中国战略，以“两化”深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向，加快工业互联网创新发展，逐步实现制造业大国向制造业强国转变。     

职业分割对工作-家庭冲突的影响研究——配偶和父母支持的调节作用

职业分割是社会中存在的普遍现象，与工作-家庭冲突有密切联系。文章在回顾工作-家庭冲突现有理论的基础上，采取整合视角探究了职业分割对工作-家庭冲突的影响，构建了配偶支持、父母支持、职业分割和工作-家庭冲突的关系模型。研究结果表明：相比于在非国有部门工作的个体，在国有部门工作的个体工作-家庭冲突水平更低；管理职级对工作-家庭冲突有显著正向影响；相比低水平的配偶支持与父母支持，在高水平的配偶支持与父母支持下，在国有部门工作的个体工作-家庭冲突水平更低；配偶支持与父母支持削弱了管理职级对工作-家庭冲突的正向影响。文章剖析了不同职业分割维度下个体的工作-家庭冲突问题，并增加了中国情境的解释视角，为个体与组织缓解工作-家庭冲突提供实践指导。     

乡村治理效能提升的困境及解决思路——以历史借鉴为视角

影响传统中国基层社会治理效能的关键要素包括文化建设、组织建设、制度建设、保障机制几个方面。文化建设型塑国家认同,奠定社会治理文化基础,并以价值观指引、评判社会治理;组织建设重在选任品行高尚有威望的管理人员,以组织福利凝练利益共同体进而形成治理共同体;制度建设具有针对性、可操作性,进而实现因地、因时、因俗而治;官府为基层治理提供最终保障。这些对今天提升治理效能具有重要借鉴。针对当前乡村治理中存在的问题,应以化礼成俗、善恶评判加强道德建设;把好基层组织用人关,大力发展治理微组织,发挥农民专业合作社治理作用,发展集体经济,夯实治理共同体基础;增强人们的熟悉度以筑牢基层治理的感情基础;增强村规民约的针对性、可操作性和执行力。     

基于CIPP 评价模型学前教育专业实践教学评价指标体系研究

实践教学评价是保障和提升学前教育专业教学质量的重要措施，构建科学合理的评价指标体系则是进行实践教学评价 的基础。当前我国各级培养机构的学前教育专业实践教学评价指标体系尚不成熟。本研究基于CIPP评价模式，运用德尔菲 专家咨询法、层次分析法、问卷法等方法，探索构建了具有4个一级维度、11个二级维度以及32个观测点的学前教育专业实践 教学评价指标体系，并将其应用于实践，初步验证了该指标体系的可操作性和有效性。     

社会治理视域下社会工作情感劳动的困境及其破解

社会工作服务具有丰富的情感劳动内涵，社会工作服务结案阶段的情感离场特征表现为社会工作者容易呈现情感付出非标准化、情感关系延绵以及情感记忆犹存等困境，其原因在于社会工作者的情感劳动分配、情感体验以及情感管理方面出现异化。从情感社会学分析视角来看，这种困境其实是国内特殊的社会情境造成的不合理的痛苦，通过实践者自身的角色调适、打造情感情境以及重新思考情感劳动规则是消解困境的出路。这也为新时代社会治理效能的提升提供了参考。