怎样让“漏桶”中的水多起来

美国教授丹尼尔·查密考尔,在研究为保持顾客重复购买应如何采取行动时,提出了市场营销“漏桶理论”。 查密考尔教授在黑板上画了一个桶,然后,他在桶上画上许多洞,并给这些洞贴上名字:粗鲁,没有存货,劣质服务,未经训练的员工,质量低劣,选择性差,价值低,等等。他又画出了从洞中流出的水流,把他们比作顾客。教授指出,在这种情况下,企业为了保住原有的营业额,必须从桶顶不断加入“新顾客”来补充漏损。这是一个昂贵的、总无尽头的过程。他补充说,最成功的企业总是修补桶上的洞,以减少顾客流失。     

女性主义：越界的挑战

女性主义在当下的社会文化中似乎已是耳熟能详,但也是最多错觉、最易发生误会的场域。很多人把女性主义认作仅仅是女性为了自己的权益而进行的斗争,目的是为了改变自身在男性社会里的不利地位和处境,这当然也是一个大致不错的理解,却远不是女性主义的全部。事实上,当代西方的女性主义远较这样的理解复杂深刻,它不仅为争取自己的权益而斗争,同时还要改造男性中心的社会结构与文化。它的存在和发展,所显现出的鲜明的越界挑战的姿态及其成果,已然成为当今西方知识生产和社会     

试论邓小平以经济建设为中心的改革与发展

在新的历史条件下 ,邓小平提出要实现党的工作重点的转移 ,以经济建设为中心 ,一百年不动摇 ,聚精会神搞建设。邓小平为党和人民立下了不可磨灭的伟大功勋 ,并丰富、发展了马列主义、毛泽东思想。     

桂林旅游资源保护典型案例比较分析

文章通过三个案例比较分析,探询旅游资源保护的有效途径.加强旅游资源保护法制建设,重视旅游经济可持续发展,实现人与自然和谐相处,为全面建设社会主义和谐社会提供支持.     

刍议社会性“精神疲软”

一、什么是“精神疲软”当前,我国社会生活中流行着一种病态性的社会心理现象,即人们所称的“精神疲软”现象。所谓精神疲软,其具体表现主要集中在以下几方面: 1.相当一部分社会成员精神状态不振作,对改革的态度由热变冷,对社会公共生活(特别是政治事物)由热情支持参与变为冷漠不关心、不愿参与、乃至回避的态度;对自己所从事的工作既缺乏兴趣和热情,也缺乏高度的责任心。心态疲惫、慵倦,行为懒散、怠惰,无论干什么事情都感到提不起劲头;     

关于投资基金的若干问题──投资基金的建立与现代企业制度改革

关于投资基金的若干问题──投资基金的建立与现代企业制度改革陈蔓生作者简介：陈蔓生，1970年生，现在南京大学国际商学院工作，投资基金的建立和有效运作，对于中国社会主义市场经济的微观主体──现代公司制的建立尤其是股份有限公司的建立，有着强烈的推动性。这主要...     

对贵州经济发展战略抉择的几点思考

贵州正处在经济社会发展战略抉择的十字路口.是沿袭旧有的轨道运行,还是开拓新的运行线路,这不仅关系到贵州本身能否迅速振兴,而且对我国开发大西南和"东靠西移"的宏伟方略能否顺利实现,将会产生不可低估的影响. 正确的经济发展战略的选择与决策,首先要求我们对本地区的各种战略问题展开研究,了解其历史和现状,洞悉其变化发展的规律,而后才能从宏观的角度辩证思考问题.本文拟以矿产资源的开发为重点,对贵州发展战略提出一些初步设想.     

从“社会化小农”到“消费小农”——基于中国农村市场化进程的思考

社会化小农分析范式的提出,一方面是基于对中国农村研究本土化和主体性缺失的回应,另一方面则是对中国农村市场化进程所导致的农村社会变革的回应。然而由于社会化小农在伦理关怀、政治关怀以及小农形态解释上存在的缺陷,使得这一分析范式在农村治理研究中存在争议。同时,社会化小农对于农村市场化进程中消费膨胀压力的过于掩饰,导致其与农村市场化逻辑的不断脱离。而对于私人生活变迁的过多关注也导致其研究的公共性的严重不足。相对而言,消费小农发展了社会化小农分析范式的优势,并能够还原农民的真实形态,同农村市场化进程本身相契合。伴随着农民由个体消费向公共消费的延伸,消费小农也不断从私人的生活领域走向公共的治理领域,消费小农同国家之间的互动也由此产生。     

高等教育改革不能片面追求"高大全"

高等教育改革必须遵循教育规律,始终围绕提高教学质量,培养高素质人才这个目标进行.但目前有为了暂时的经济利益而片面追求办学的高层次、大规模、新花样的倾向,对此必须引起高度重视.