旅游景区服务质量关键控制点的确定及实施研究——基于QFD工具应用视角

本文将QFD工具应用到旅游景区服务质量管理中,并以我国著名旅游景区九寨沟为观测点,通过网络调研及KJ法对游客声音进行识别归类,通过旅游景区质量屋的构建,得到旅游景区服务标准的输出项以及重要度排序,进而得到旅游景区服务标准中的关键控制点并对这些关键控制点提出了实施策略。本文的研究可为我国旅游景区有效地应用QFD工具,确定关键控制点并进行重点管理,提升服务质量及品牌竞争力提供参考。     

我国水资源税制的设计构想

水资源税是对在我国境内利用与污染水资源的单位和个人征收的一种资源税.文章在分析了设计我国水资源税制时应考虑的问题后,从税基、税收主体、纳税环节、税率和税收优惠等方面对我国水资源税制的具体构建提出了一些粗浅之见.     

电力工程施工阶段的造价管理

施工阶段造价管控工作是电力工程施工中的一项重点工作,一定程度上能直接体现电力工程的经济效益。相关工作人员应加强对该项工作的重视,通过明确合同条款内容、加强设计变更与现场签证管控等方式,不断提升电力工程施工阶段的造价管理水平。文章首先对电力工程施工阶段开展造价管控工作的必要性进行论述,然后分析电力工程施工阶段造价管控工作的现状,最后提出强化电力工程施工阶段造价管控工作的措施,旨在推进电力工程建设企业可持续发展。     

基于因子分析的海峡西岸上市公司业绩评价

文章以沪深A股市场上市的43家海峡西岸概念上市公司为研究对象,选取反映企业偿债能力、盈利能力、资产营运能力、发展能力等四个方面十项财务指标,建立企业业绩评价指标体系,使用SPSS16.0统计软件,运用多元统计分析方法中的因子分析法进行业绩评价.结果表明海峡西岸概念上市公司的盈利能力较好,具有较大的发展潜力.     

应用质量管理方法改进甘肃突发事件预警系统

在发展环境日益复杂多变的情况下,如何更有效地应对和处置突发事件成为各个国家、各级政府、各类组织必须面对的重大问题。本文在分析评价甘肃省危机预警系统存在问题的基础上,提出要充分发挥和应用质量管理方法的特点和优势,将质量管理方法融入甘肃的突发事件预警系统改进中,以提升甘肃省突发事件预警系统的运作管理水平。     

精品夜场经典纷呈

夜场上拍的作品主要集中于文人气息浓厚的印章和摆件,材质上以田黄、芙蓉、荔枝等珍稀精品为主,其中不乏出自名家大师不凡手笔。     

321方上海世博会场馆999金印登场西泠春拍

1893年芝加哥世博会上诞生了世界第一个“摩天轮”,将工业、城市与艺术的融合带上一个新的高度,从那时开始,各种从世博会诞生的建筑不仅成为城市的地标,更堪称世界建筑经典。2010年上海世博会的321个场馆和馆中馆,创造了“历届世博会园区世界之最”、“展馆世界之最”及“参观人数逾七千万世界之最”,     

西泠春拍152亿元圆满收官

7月9日,为期四天的2011西泠春拍收官,共23个专场总成交额为15．2亿元,总成交率为89．5％。从“历代名砚”、“近现代名家篆刻艺术”、“历代古琴”、“当代玉雕”再到全国首次推出的“历代庭园艺术·石雕”,整场春拍围绕文人情怀和生活雅趣展开,可以说是一场“雅生活”的呈现。     

“猪”人诸事

可爱宝贝篇亲亲的我的宝贝,我要越过高山,寻找那已失踪的太阳,寻找那已失踪的月亮;亲亲的我的宝贝,我要越过海洋,寻找那已失踪的彩虹,抓住瞬间失踪的流星;我要飞到无尽的夜空,摘颗星星作你的玩具,我要亲手触摸那月亮,还在上面写你的名字。——周华健《亲亲我的宝贝》我叫奇奇,妈妈于2007年2月的某天清晨生下我,爷爷奶奶都说我是小金猪,是沾满喜气地来到家里的。所以,大家都宠着我,我一下子就成了家人瞩目的焦点,连爸爸都嫉妒呢,哈。不过,我的开销也蛮     

民国瓷收藏正当时

随着辛亥100周年纪念的到来，民国瓷则一下被市场推向了风口浪尖。一时间，长期被低估的民国瓷终于有了崭露头角的机会。在此前，民国瓷的收藏在国内已初具规模，但尚还处于起步阶段。